今回Gotoで使わせて頂きました。
家内がカニが大好きなので高級タグ付松葉蟹コースを予約しました。
楽しみの食事の時間が来たので食堂へ、すると別注の焼き蟹があるとの事でそれがタグ付の事かと思いきやタグの付いたカニは最後まで出てきませんでした。
そもそも別注もしていません。4000円もしました。
チェックアウトの時に聞いたのですがハッキリした答えも返ってこず、食べてしまった自分が悪いと言い聞かせてました。
せめて4,000円はまけて欲しかったな。
あと、朝食はこのコロナ禍でブッフェとはビックリしました、机は汚いしスタップに告げるとキレイかどうかわからないウエスでふきふき、これはヤバいと思いました。
サウナも密、、、
もう少し頑張りましょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

家族旅行で宿泊しました。
海岸まですぐのところで、立地は文句なし！
食事もおいしかったですが、欲を言えば、夕食は１～２品減らしてもいいからもう少しグレードを上げてもらった方がいいし、朝食にももう少し力を入れてほしいなと思います。
あと、チェックアウト前に泳ぎに行ったんですが、戻ってきたときに外で砂を流せるところがあればよかったと思います。出かけるときに説明がなかったので、どうしたらいいのかわかりませんでした。
また、他のホテルでは外に出て見送りをされていたので、やはり見送りがあったほうがもっと印象がよかったなと思います。
とはいえ、想像していたほど古くもなく、畳の匂いがしているのがよかったし、サービスもよかったです。
ただ、総合的には満足なんですが、連休で割高料金になっていたこともあって、値段からするともう少し・・・というところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

　ペットも同じ部屋で宿泊できる旅館を利用したのは初めてで、部屋に多少の汚れがあるかもと覚悟していたのですが、そんなことは全く無いきれいな部屋で家族4人と2匹のワンコがゆっくり寛がせて貰いとても満足しています。我が家は2匹とも小型犬なので問題は無いのですが、大型犬も受け入れられるようにすればもっと喜ばれるのではないでしょうか、ご参考まで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

風呂が狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

老舗の旅館という感じで、よかったです。
が、食物アレルギーでカレイを事前にお伝えしていたのに、朝食にカレイがでてきてすごく残念だったのと、部屋が10畳で予約してると思っていたら8畳の部屋で不思議な間取りのものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

温泉旅館としての楽しみの一つ、夕食の対応が残念でした。お造りは立派で美味しかったのですが、こちらから尋ねてはじめて何のお魚かを教えてもらえました。もしかしてお品書きがあるから説明が不要とお考えでしたらとても残念で仕方がありません。小鉢も内容説明なかったですし、旅慣れていない両親の手前もありましたので揉めるのもよくないと思い我慢しました。旅の最終日の楽しみでしたが、非常に残念でした。ヘラヘラされていた中居さんは不快でしかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

鍋に長い髪の毛が入っていて、仲居さんの目の前で引き抜き声をかけたが、かえてくれなかった。
部屋の湯飲み茶碗は欠けていて、使えないものもあった。
対応はとても丁寧で親切だが。
この料金でこの感じはちょっといただけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お出迎えからスタッフの応対や声かけは本当に気遣いを感じ古い宿の不便さを帳消しにするものでした。少し？お年をめした中居さん、朝廊下であいさつしてくれた中年の中居さん、キョロキョロ歩いていたら迷ってないか声かけしてくれた男性スタッフ。心温まる応対でした。残念なことにそれを帳消しにしてしまったのが、支払い時以降の対応です。ホテル形式でお構いなくは理解できますが、愛想なく他に旅立つ客が、いるわけでもないのに帳場から立ち上がってお見送りもありませんでした。お迎えの時はお待ちしてました！満載でとても嬉しかったのと真反対でした。ちょっとした気遣いだけで印象はかわりますね。残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

料理は美味しい、仲居さんの対応も良い

ただ、とても不愉快な件がありました
部屋の湯沸し器が壊れていて、
「お湯を持ってきてくれますか？」と言ったら、
電話口の女性は感じ良く対応してくれました

でも、持って来た人が、まるで接客に向かない人でした

その男の従業員さんはノックするだけで、
こっちが部屋の中から「はい」と対応しても無言。
のぞき穴があるわけじゃないし「お湯を持ってきました」くらい言って欲しかった

ドアを開けると、本当に何の一言もなく、
ぐいっとお湯の入ったポットを押しつけてきました。
お湯だと分かったので「ありがとうございます」と答えて、
ドアを閉めようと思ったら、
「失礼します」もなく、突然ぐいぐい部屋に入ってきて、
壊れた湯沸し器を探していました。
何も言わず入ってきて、
「湯沸し器、持っていきます」の一言もないのにはびっくりです

湯沸し器を探しているのは分かったので
「これなんですけど」と伝えたところ、
無言のままそれを手にし、持っていこうとした時
中の水がこぼれて、床がぬれました

もうその時点で私は、何も言わないで勝手に行動するこの人に呆れていましたが、
その人は、キョロキョロした末に
「これでいいか」とボソッとつぶやくと、
私達が使用していた洗面台のお手拭きタオルを使い、
床を拭き始めました
「このタオル、使っていいですか？」の一言もない
「後で、替えのタオル持ってきます」もない
部屋に備え付けのタオルとは言え、私たちの部屋の物ですよ？
チェックアウト前ですよ？
私達、手を洗ったら何で拭けば？

無言のまま、その男の人は、ぬれたタオルと湯沸し器を持って
部屋を出て行きました
案の定、替えのタオルは持って来ませんでした

もしかすると、普段裏方にいて、接客をする人ではなかったのかもしれませんが、
あまりにも対応が酷かった
あれで普段から接客してたら逆に驚きですが。
他の従業員さんは皆とても気さくで明るく、
ステキな宿なんですよ！
この男の従業員のせいで台無しです
本当に失礼な人でした

友人と一緒だったので顔には出しませんでしたが
楽しい旅が台無し
そもそも、壊れた湯沸し器の回収なんか、
チェックアウトした後にしてほしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

チェックインで食事の時間は照会されましたが、食事場所の案内がなかったです。メモ等での案内もなく朝食時は宿泊案内を読んで気付きました。
家族風呂の蛇口から出る水量が弱いので直した方が良いです。内風呂は熱すぎて子どもは入れなかったようです。以前から指摘されている点のようです。
夜9時からの花火大会に子どものお楽しみチケットを案内されていなかったため楽しさ半減でした。
朝食のごはんが炊きたてでなく黄ばんで匂いがあった。契約農家との…って記載があったと思いますが残念でした。
建物も改装されていて全体的に綺麗ですが、テーブルのガタ付きなど細かい所のチェックも必要です。
あと、従業員の皆様がもっと余裕のある環境が宿泊者としては望みたいところです。
よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

料理も接客も満足でしたが
お風呂だけ残念でした
内風呂の温度は熱すぎました
他のお客様も熱い言っていました
なので私は露天風呂しか入っていません（露天風呂は適温でした）
脱衣所は寒く湯冷めをしてしまいそうでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

昔ながらの温泉宿を改装した感じのお宿です。
スタッフの対応は気さくで、子供用の歯ブラシを用意してもらっていましたし、食事なしの子供にも朝食の席を用意してもらい気遣いを感じました。
温泉はとても気持ちよく最高でした。お風呂も素っ気ないながらも清潔感はありました。
家族風呂にはベビーバスやベビーソープがありました。
ただ、食事が残念でした。カニ鍋も小鉢も普通すぎ、朝食は本当に無難。
特別マズくないけど美味しくもないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

残念なのが温泉。。
内風呂は熱すぎて入れず、露天風呂のみ入浴できた。露天風呂もない男湯は無理やり入るしかなく、子供なんて絶対つかれないほどの温度。。温泉は近所の日帰り温泉に入りに行ったほうが良いのかも。。
焼き蟹は味がなかった。。
部屋の窓を開けるとは汚水の臭いが入ってきて、景色は何もよくない。
仲居さんはみんな感じがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

かに刺し・焼がに・カニスキ鍋と蟹料理の代名詞を三種類そろえた当館一押し企画に楽天ポイントが通常の10倍付いてさらにドリンク1杯サービス付きのお得なプランです。
お値段控え目、カニ多め,ポイント10倍！当館お勧めの企画、しかもご夕食はお部屋（又は別個室）です。
これだけそろって平日税込14175円+入湯料税150円はお得です。
サービスのドリンクはソフトドリンク・生ビール・チューハイからお選び頂けます。
本企画は日曜日を含む平日企画となっております。
ご朝食は広間となります。

というプランでしたが、部屋係の人に、「ドリンク付いてるんですよね？」と聞いたら、
「いいえ、付いてません」と言われ、「楽天でそういうプランで予約したんですが・・」
と、言ったのですが、「いいえ、そういうのはありません」と言われました。

せっかくの旅行で、もめたくないので、主人がもういいと言うので、それ以上言いませんでしたが、帰って今確認したところ、上記のように明記されています。

たかが生ビール一杯のことですが、なんだか気分が良くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

両親＆ワンコ2匹と私とでお世話になりました。前々から行きたい宿の一つでした。
スタッフの方は皆とても気さくで、好印象でした。そして料理も美味しかったです。

ただ・・・残念な点もあり、布団敷き時にテーブルが部屋から出された為、灰皿やコップなど置く場所が無く困りました。せめて小さいテーブルでも良いので欲しかったです。
今まで色々な宿に行っていますが、コップを地下置きしたのは始めてです。
それと、期待していた温泉は温度が低い上、どこからか風が入っているのか、とても寒くなかなか出れず・・・寒い寒いと思いながら洗いました。あんな寒い温泉も始めてです。
後、トイレに安い物でも良いので芳香剤など置いてはどうでしょうか？
ペットと宿泊出来るのは　とても有難い事ですし、スタッフの方々も良く、立地も良いので今後の海潮園に期待します。次回は皆生ホテルにも宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

今回２泊しましたが全体的には普通でした。
初日は到着が遅くなり充分な説明は何も受けないままに部屋に通されましたが、貸切風呂の予約が出来ず到着後直ぐなら入れるとの事で食事前に入浴しましたが後の予約が有りましたので実質時間が少なく慌てて出る始末でした。
朝食は大部屋でしたが、お代わりが可能とか給仕の人の説明が何も有りませんでしたし、お代わりをしても言った人を忘れるし（２日目もそうでした）しっかりしてほしいです。
後で気が付いたのですが、精算金が予約はポイント利用で少し安くしたのですが、全く使われず正味の精算でした。これてポイント利用で予約しましたが、実際は使用していないのですがどうなるのでしょうか？

宿泊年月

2009年08月