この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、お寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
また、スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
皆さまにまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、お時間を割き口コミにご投稿いただきありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましたにも関わらず、お部屋の設備に不備がございまして大変申し訳ございません。
お部屋の設備について改めて確認を致しまして、今後このような事が無いように清掃時の点検を強化してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
そのような中でも、ご朝食やお風呂に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは旧東海道という江戸時代から道幅の変わらない通りに面しており、品川という場所にありながらも趣ある場所です。
旧東海道沿いには、昔ながらの畳屋さんや草履屋さん、海苔屋さんなどがあり、散策もおすすめでございます。
ぜひまた東京へお越しの際には、当ホテルにご宿泊くださいませ。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしでお迎えして参ります。
お客様にまたお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル品川・新馬場をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、お時間を割き、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人　前田

この度は、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ロフト付きの“スーパールーム”という部屋で、窮屈な思いをさせてしまった事心ぐるしく存じます。当ホテルには、お部屋タイプが数種類ございまして、ダブルベッド一台の【スタンダードルーム】もございます。次回お越しいただける際は、お部屋タイプご指定でご予約いただき、快適にお過ごしいただけたら幸いでございます。
また、選べる枕はご利用なさいましたか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　穴見

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
当館のご朝食、高濃度人口炭酸泉「七福神の湯」をお気に召していただけてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
実はスーパーホテルで唯一パンに特化したコンチネンタル朝食をご用意しております。こだわりの焼きたてパンや苦みの少ない水耕栽培のサラダ・スープを日替わりでご用意しております。次回お越しの際もぜひたくさんお召し上がりいただければ幸いです。
至らない点もあった中、「また利用したい」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人　前田

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
はじめてのご宿泊にもかかわらず、エアコンに関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人　前田

この度はお足元が悪い中、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、お気に召していただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室のボトルアメニティや、女性にお選びいただけるスキンケア・ヘアケアアメニティはオーガニックのものを厳選しております。
これらは、環境負荷を減らすことが出来るだけでなく、私たちの安全や健康増進にもつながります。 地球も人も大切にする気持ちのいい宿泊をご体感いただき、翌日も元気にお過ごしいただけることが、私共にとってこの上ない喜びでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ぜひまたお目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

いつもスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの笑顔にお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
また、【疲れが吹き飛ぶ】とのコメント、お客様のお役に立てたようで、私共も嬉しい気持ちでいっぱいです。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

この度は、貴重なお時間に温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　穴見

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご出張お疲れ様でございました。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

また、当館の高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が4つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、疲労回復効果や睡眠改善効果が期待出来ますので、一日の疲れを癒しぐっすりお休みいただけたら幸いでございます。
また、ドライヤーにつきましてもご不便お掛けしました事、心苦しく存じます。
実は、混雑緩和の観点から、脱衣所にはドライヤーを設置せず、お客様の各お部屋のドライヤーのご利用をお願いしております。今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、より皆様に快適にご滞在いただけるよう工夫して参ります。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　深山

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルのご朝食は「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」という思いから、
様々なこだわりがございます。お客様の健康を考え、お野菜は有機JAS認定のオーガニック野菜を使用しております。
生物多様性や環境に配慮したオーガニック野菜は、全野菜の供給量のわずか0.5%にも満たない希少価値の高い野菜でビタミンCやミネラルを豊富に含み免疫力活性化をサポートします。
さらには、そのオーガニック野菜のサラダをさらにおいしく健康にお召し上がりいただけるように開発した保存料・化学調味料無添加のスーパーホテルオリジナルドレッシング5種類もご用意しております。
大変な時期が続いておりますが、是非朝からたくさんお召し上がりになり、免疫力をアップさせ、少しでも皆様に元気にご出発いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　田口

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また平素よりスーパーホテルをご愛顧いただけてます事重ねて御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
ご宿泊の際はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
これからもお客様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので
是非またお近くにお越しの際は当館までお立ち寄りいただけますと幸いです。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　木下

いつもスーパーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のシャワーに関しまして、私共の確認不足によりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう日々の点検等徹底し、改善してまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
このようなことがあったにも関わらず、接客や朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、お気に召していただきましたコンチネンタルブレックファーストは毎朝ホテルのオーブンで焼き上げたサクサクの焼き立てパンをご提供しています。朝食会場には香ばしい香りが立ち込め、食欲をかき立ててくれます。「焼き立て」はもちろん、味や豊富な種類にもこだわり、選ぶ楽しさと美味しさも大切にしています。まるでパン屋さんのパンのような「焼き立て」の美味しさで活力ある一日を送っていただけましたら幸いでございます。次回ご宿泊の際も是非お召し上がり下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも皆様に安心してご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　田口

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
スーパーホテルではご宿泊の皆様にからだの中からも外からも健やかになって頂けるよう有機野菜をはじめとしたオーガニックの食やアメニティをご用意しております。
これからもお客様おひとりおひとりを心のこと持ったおもてなしでお迎えし、人や地域、地球にやさしい健康でサスティナブルなライフスタイルに出会えるLOHASなホテルあれますよう日々精進してまいります。
この度お忙しい中、温かなご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント田口

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは、足をのばしてゆっくり身体をあたため、ぐっすり眠っていただくため、多くの店舗に温泉や大浴場を導入しています。当ホテルでは高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」がございまして疲労回復効果や睡眠改善効果がございます。お部屋のテレビをつけていただきますと、大浴場の混雑状況をご覧にいただけますので、そちらをご確認の上ご活用いただけますと幸いでございます。
また、ご朝食に関しまして当ホテルではスーパーホテルで唯一、パンに特化したコンチネンタル朝食をご提供しております。甘めのパンの他、クロワッサンや全粒粉パン等を日替わりでご準備しております。今回のご宿泊では甘いパンが多かったとの事ですので、次回ご利用いただけた際に違う種類のパンも是非たくさんお召し上がりくださいませ。
接客に関してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同身に余る光栄でございます。私たちにとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　海老澤

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。
オープンして8年目となりますが、初心を忘れずお褒め頂いた事に驕ることなく、スタッフ一丸となり邁進してまいります。これからも皆様に少しでも元気になって頂けますよう笑顔でおもてなしいたしますので、またお近くへお越しの際には当ホテルにご宿泊くださいませ。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント 田口

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足して頂きましたご様子でスタッフ一同とても嬉しいです。
お客様のおっしゃる通りホテルの近くには品川図書館や品川区市民センターがございます。更に当ホテルの目の前には旧東海道という江戸時代から道幅の変わらない歴史ある通りがあり、飲食店も多いためご夕食もお楽しみいただけるかと存じます。
是非、またお越しの際にも旧東海道の雰囲気をお楽しみください。
この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　劉

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただきまして誠にありがとうございます。


お客様のおっしゃる通り、当館は駅から少し歩きまして、
「京急線新馬場駅北口から徒歩5分」、「りんかい線東京モノレール天王洲アイル駅から徒歩15分」の立地にございます。
ご足労いただきまして誠にありがとうございました。

また、当館の高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」は、疲労回復や睡眠改善などの効果がございます。
皆様にゆっくりとお風呂に浸かっていただきたく、少し低めの温度に設定しております。
少し長めに浸かっていただく事で、身体の芯までポカポカと温まり、ぐっすりお休みいただけます。
またのご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　穴見

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、お客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。スーパーホテルでは皆様に安心してぐっすりお休みいただきたいと言う思いから、全部屋にダブルベッドをご用意しております。一日の疲れを高濃度人工炭酸泉で癒し、足を伸ばしてベッドでぐっすりお休みいただき、翌朝元気にご出発頂けますと幸いでございます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
そのような中でも接客についてお褒めのお言葉を頂き心より嬉しく存じます。これからも皆様に感動して頂けるようなおもてなしを目指して精進して参りますので是非またご機会がございましたら
当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様にまたお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　中村

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、アメニティに関しましてお客様のご希望に添えず、心よりお詫び申し上げます。当館でご提供しているスーパーホテルのオーガニックアメニティ「AROMA ROSA」シリーズはフロアアテンダントが「旅する女性が本当に欲しいアメニティはなんだろう？お荷物を少しでも軽くできないかな？」と考え作ったものです。これかも皆さまの貴重なご意見を大切にし、たくさんのお客様に喜んでいただけるようこれからも努めて参ります。

このような事があったにもかかわらず、フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。私たちにとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」とういうお言葉です。これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
また、当館の高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」は疲労回復や睡眠改善の効果がございます。
次回ご宿の際は是非ご利用いただき、一日の疲れを少しでも癒していただけたら幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　穴見