この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。特に朝食にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お客様に元気になっていただきたいという思いから、日々異なるメニューと焼き立てパン、こだわりの有機JAS認定野菜のサラダやオリジナルドレッシングをご用意しておりますので、またのご宿泊の際にも是非お召し上がりくださいませ。
また製氷機につきましては、わかりづらくご不便をおかけし申し訳ありませんでした。1階のウォーターサーバーより、健康イオン水と氷がご利用頂けます。お部屋の蛇口からも同じお水が出るようになっていますので、合わせてご利用下さいませ。
お客様により満足して頂けるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またお目にかかれますことを心より申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　中村
支配人　　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の人工炭酸泉「七福神の湯」におきまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ありませんでした。お客様が仰るように、洗い場のシャワーは3つご用意しております。お時間によっては混雑が予想されます為、部屋のテレビの最初の画面から混雑状況が確認できるようになっております。またこちらにつきましてもお伝えできていないようで、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
このような事があったにも関わらず、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　中村
支配人　　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川新馬場をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋のにおいに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、今一度清掃の内容を見直し、チェックを念入りに行って参ります。また、使われない部屋をご用意するという事は決してございませんので、そちらはご安心頂けましたら幸いでございます。
このような事があったのにも関わらず、お客様から「いいホテルでした」というお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。これからも当ホテルにご宿泊頂くお客様に、ご期待以上のおもてなしが出来ますようスタッフ一同精進して参ります。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　小山内
支配人　　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川新馬場をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様からの、「朝食がこれ以上にないほどに最高に満足した」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
当館の健康無料朝食は、有機ＪＡＳ認定野菜のサラダや、館内で焼いている焼き立てパンをはじめ、種類豊富にご用意しております。
おかずやパンの種類は日替わりでご用意しておりますので、是非次回ご利用の際もたっぷりお召し上がりいただき、元気にご出発いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい時間を割いて投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　小山内
支配人　　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川新馬場をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様からの「お風呂が良かった」とのお言葉、大変光栄でございます。
当館の高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」は、男女別にご用意しており、15：00～翌9：30まで深夜もご利用いただくことが可能でございます。ぬるめのお湯にゆっくりお浸かりいただくことで、疲労回復やリラックス効果が期待できますので、是非また次回ご利用の際も、当館の人口炭酸泉でお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また都内ご出張の機会がございましたら、是非当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい時間を割いて投稿いただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　小山内
支配人　　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
研修はいかがでしたでしょうか？お疲れが取れお寛ぎ頂けていましたら、幸いでございます。また多くのお褒めのお言葉も頂き、私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食は毎朝6:30～9:00で無料でお召し上がり頂けます。焼き立てパンの他にも和食やシリアルなどもご用意しております。スーパーホテルでは、限りある資源を有効活用し、ゴミを減らしていくために、「ムダのない食材調達」に取り組んでおります。そのため、朝食メニューの数に限りがあり、終了時間近くになると品数が少なくなっている場合もございます。是非、お時間に余裕を持ってお越しくださいませ。
お客様の「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みでございます。スタッフ一同、これからも精進してまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　中村
支配人　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の健康無料朝食が、お客様にご満足いただけなく残念な気持ちでいっぱいでございます。館内で焼いているパンや、希少な有機ＪＡＳ認定野菜のサラダや、日替わりのおかずなど、全てのメニューに力を入れております。また、メニューや内容もお客様からのお声をもとに、改善しておりますので、是非またお気づきの点などございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい時間を割いて投稿いただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　小山内
支配人　　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川新馬場をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館の高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」は、リラックス効果やお疲れを癒す効果が期待できます。また、ぬるめの温度設定になっておりますが、細かい泡の効果で実際の温度より約2、3度温かく感じます。低い温度のお湯でゆっくり長湯すると、体の芯から温まり、湯上り後も体がポカポカ温かく、持続性が強いのが特徴です。
お風呂の混雑状況は、お部屋のテレビから確認することができますので、次回当館ご利用の際は是非そちらもご活用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい時間を割いて投稿いただき誠にありがとうございます。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　小山内
支配人　　平田

いつもスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食の内容についてお褒め頂き、ありがとうございます。スーパーホテルでは毎日違ったおかずを提供させておりますので、そちらお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを目指し、精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
本日は口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　下山
支配人　平田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高濃度人工炭酸泉につきましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。センサーなので多少の誤差がある可能性がございますが、お部屋にございますテレビからお風呂の混雑状況を見ることができますので、是非ご活用くださいませ。
そのようなことがあったにも関わらず、スタッフやアメニティについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様にお褒め頂いたことに驕ることのないよう、精進して参りますので是非またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
本日は口コミにご投稿いただき、ありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　下山
支配人　平田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、立地や当ホテルの高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」についてお褒めいただき、ありがとうございます。スーパーホテル品川・新馬場の炭酸泉は男女別でご用意をしておりますので毎日15時から翌朝9時半まで夜なか中でもお入り頂けます。疲労回復の他に、リラックス効果、美肌効果も期待されますので、そちらご実感いただけておりましたら幸いでございます。
これからもお客様のご期待に驕ることのないよう精進して参りますので、是非またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　下山
支配人　平田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でのご利用とのことでしたが、疲れはお取り頂けましたでしょうか。当ホテルでごゆっくりとお寛ぎ頂き、元気にご出発頂けたのなら幸いでございます。
当ホテルは京急線新馬場駅の北口より徒歩5分の距離にございます。道などがわかりにくいようでしたらご案内させて頂きますので、ぜひお気軽にお電話くださいませ。
また、当ホテルでは皆様に焼き立てパン朝食を無料で提供しております。おかずも毎日違うものをご用意しておりますので、連泊の方にもお楽しみ頂けるかと思います。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　長沼

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊下しまして誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトプランのご利用とのことでしたが、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。当ホテルの高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」は男女別でご用意しておりますので、毎日15時から翌朝9時半まで何度でもご利用いただけます。そちらも20時のチェックアウト時間まで、是非ご堪能くださいませ。
また、接客についてもお褒め頂き、スタッフ一同、身に余る光栄で御座います。これからもお客様にご安心してご滞在いただけるよう、従業員一同努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げ下ります。
本日は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　中村

この度はスーパーホテル品川・新馬場をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
炭酸泉の気泡については、水に溶け込む炭酸の量は決まっており、それを超えると気泡となります。しかしそれは体内に吸収されることはございません。
気泡がなくても十分水中に炭酸が含まれておりますので、どなた様にも無理なく、ゆっくりとお楽しみいただける様、当ホテルは炭酸ガスの量、お湯の温度設定をさせて頂いております。
しかしながら、そのことがお客様のご期待に沿えない結果となってしまい誠に申し訳ございません。
今回のご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
何卒この度の事に懲りませず、お近くにお越しの際は当ホテルにお越しいただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル品川・新馬場
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
国際線からのご到着とのことでしたが、お疲れは癒されましたでしょうか。当ホテルの高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」にはリラックス効果や疲れを癒す効果が期待されますので、そちら実感いただけておりましたら幸いでございます。
スーパーホテル品川・新馬場は羽田空港から電車で約30分ほどの距離にございますので、是非またご出張の際にはご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、どうかお体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　下山

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルの向かいにはスーパーのマルエツプチがございます。
お酒やジュースなどのお飲み物やお食事もございます。
朝9:00～夜10:00まで営業しておりますので、是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、お客様のお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またご機会がございましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご予約いただきましたプランは、ダブルベッド１台のお部屋か２段ベッドのお部屋かお選びいただけないプランでございます。しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからお客様にスーパーホテルをご利用頂く際には、２段ベッドのお部屋ではないお部屋を出来る限りご案内させていただきますので、是非またご機会がございましたら、当ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。
このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフに対するお褒めのお言葉を頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またお気づきのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待を裏切ってしまうようなスタッフの対応により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の清掃に関しまして、お客様のご希望に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ご連泊のお客様のお部屋の清掃は館内一斉清掃とさせていただいております。
その間はお部屋にはお入りいただけません。ご滞在がご希望の場合は、お掃除なしにして頂いております。

今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことが起こらないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用いただける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に喜んで頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　三島

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋に空きがございましたので、特別にロフト付きのスーパールームをご用意させていただきました。気に入って頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また当ホテルは焼き立てパン朝食を毎日無料でご用意しております。さらに、朝食の野菜は、有機JAS認定のもののみ使用しております。こちらは市場では約0.2％しか出回っていない、非常に栄養価の高い希少なお野菜でございます。美味しくてヘルシーな朝食でお客様に元気にご出発頂ければと思っております。
また、スーパーホテルで取り組んでいるロハスにご協力くださいましてありがとうございました。お客様の仰る通り、お部屋の歯ブラシを未使用でフロお持ちいただいた際、フロントにてお菓子等に換えさせて頂いております。あまり知られていないのですが、歯ブラシだけでなくマイ箸の持参でも、同じようにお菓子と交換しております。
ご多忙にもかかわらず、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後とも私共スーパーホテル品川・新馬場をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント三島