この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠に有難うございます。

まずは、「禁煙」と提供しているお部屋にてお煙草の臭いがしたことにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

私共としましてはこのようなことが今後ないように喫煙をご所望されるお客様へ喫煙室へのご案内の徹底と、万一として清掃時の念入りな消臭を努めてまいります。

次に設備の劣化に伴いご不便をお掛けした件につきまして、現在カーテンレールをはじめ、その他の設備の修繕や取り換えなど着手しております。
ご利用中のお客様もおりますので一度に行えずにおりますが快適にお過ごしいただけるよう進めております。ご理解頂けたら幸いでございます。


三点目の清掃のスタッフが誤ってお部屋の鍵を開けてしまった件でございますが、担当したスタッフへの注意はもちろんのこと、清掃スタッフと指示を行うホテル側との連携が行き届いていなかった場合もございます。こちらも二度と同じことが起きないように努めてまいります。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用下さいまして誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、今回お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

お客様のご滞在されたお部屋は当然のこと、移動されたお部屋でも同様の事象が発生せぬよう点検を行わせていただきます。

甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル町田ヴィラにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘にございましたお部屋の臭いにつきましては排水管に原因がありまして、業者を呼び早急に対処させて頂きました。
また、お部屋の消臭剤につきましては当ホテルでは「リセッシュ」を使用しております。
しかしながらお客様にご心配をおかけしてしまったことにつきましては大変申し訳なく感じております。
町田駅を再びご利用になる機会がございましたらぜひまた当ホテルにお越しいただけたら幸いです。

数あるホテルの中よりホテル町田ヴィラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は、フロントスタッフの対応や清掃にお褒めの言葉を頂き幸いでございます。
町田駅へお越しいただく機会がございましたらまた快適にお過ごしいただけるようご準備してお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた上にご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご利用料金につきましてもお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
また町田駅を訪れる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂けたら幸いにございます。

この度は、ホテル町田ヴィラへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは古い造りにございますが、ダブルルームとツインルームにつきましてはバス・トイレが別ということもあり好評を頂いております。
今後ともお客様のご意見を参考に、快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、また町田にお出かけの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。

Wi-Fi環境につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、Wi-Fiでお困りのお客様へフロントにてWi-Fiルーターのお貸出しも致しております。

ぜひまた当ホテルをご利用いただける機会がございましたらフロントスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。浴槽の掃除に関しましては、早急に担当部署へ報告を行い、お客様のご滞在されたお部屋は当然の事、他のお部屋でも同様の事象が発生せぬよう点検を行わせていただきます。

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
三日間快適に過ごされたようで、私共といたしましても何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り建物は古くなってきておりますが、お客様に安心してご利用いただけますよう、安全と清潔に一層気を配って参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

書いて頂きましたように、当ホテルは小田急町田駅の間近にありますことから、町田市街を散策する拠点にも最適と思います。
町田には恩田川沿い以外にも個性豊かなお店やスポットが沢山御座いますので、また町田にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点も含めまして、お客様に快適に過ごしていただけますよう改善を進めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
また町田にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
JR町田駅からいらっしゃたのでしょうか・・ご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。
再びのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉も頂き
従業員一同、とても励みになります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は駅から近いのでコンビニや飲食店も近くにございますが、繁華街とは反対方向ですので静かにお過ごし頂けると思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙フロアは4階全フロアと２階の一部にございます。
大浴場はございませんが、２名様以上のお部屋はお風呂が広めになっておりますので機会がございましたら又是非お越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備等は確かに古くなっておりますが、清潔を心掛け、お客様が心地よくお過ごしいただけます様務めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。