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ホテル町田ヴィラ クチコミ・感想・情報

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ホテル町田ヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.25
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.44
  • 食事3.76
宿泊年月
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設備・アメニティ5

fumfum51さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

fumfum51さん [40代/男性] 2014年11月21日 19:15:55

朝食をとった時の感想です。
チケットの受け渡しがベルの呼び出しとなっており、チケットの有効性に疑問を持ちました。
バイキング形式で選んでいくのは問題有りませんでしたが、食べ終わった後の回収がセルフでないのに人が常時見ていないので、食事をとっていないのに、テーブルが埋まっている状態が多々みられました。
一方で、お客様が片づけを要求すると一斉に人が出てくる状態。
コーヒーもなくなっているのに、空の状態が続いており、要求すると直ぐに出てきました。
厨房とお客様側をバランス良くみていかないと、つまらない所で不快な思いをする方もいたと思います。
従業員様一人一人の持ち場を広く、バランス良く見て頂きたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【11/16~18限定★訳ありプラン】当日もご予約OK★直前割・5780円~!≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ4

サンダァ~さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

サンダァ~さん [60代/男性] 2024年03月08日 10:22:35

仕事で利用してますが、毎回トイレのウオシュレットの使い勝手が、私には、合わない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月08日 18:31:38

いつもホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ウォシュレットにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
設備の都合上現在のタイプを設置いたしておりますが、貴重なご意見として改善できないか社内で話し合いたく存じます。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:01:45

恐らくかつては地域でもよく知られたホテルだったのだと思います。
気の毒なことに時代の流れというのは設備を常においてけぼりにします。
ですが、味気ない大チェーンホテルよりもこうしたホテルの方がその個性や時代の流れを楽しめて好きです。
掃除がきちんとされているので全く問題はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル町田ヴィラ 2024年02月13日 04:04:05

この度はホテル町田ヴィラにお越し頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘の通り、他社チェーンのような最新式の設備はございませんが、私どもの様なホテルを気に入ってお使いくださる皆様に日々支えられております。
しかしながら、それに甘んじることなく安全と清潔を第一にしながら、設備更新も行ってまいりますので、どうか今後とも御贔屓いただけますと幸いでございます。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<素泊まり>駅まで徒歩2分!空港・都心へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 18:28:10

朝食がカフェでとれるので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル町田ヴィラ 2024年01月16日 08:13:50

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル内での朝食がコロナ禍の影響もあり閉鎖状態で大変ご不便お掛け致しますが、昔ながらの喫茶店リピーターさん多くご好評いただいておりお客様の言葉が大変嬉しく思います。
 再度のご利用の際は【Theカフェ】の朝食をゆったりとお寛ぎいただきながら機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝8時から営業 「キープ・ウィルダイニング」550円の朝食券付き!ランチでのご利用もOK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 21:25:50

キープウィルダイニングの朝食券を使用してカフェカツオに朝食に行きましたが30代ほどの女性店員の態度が悪くて朝から嫌な気持ちになりました。
一人で利用しましたが好きな席に座っていいと言われたこと、店内がほとんど4人がけ席ばかりだったこと、9割ほど空いていたため隅の4人がけの席に座ったらオーダーをとりながら、ここは4人がけ席だから混み合ってきたら席をどいてくれと言われました。
最初から自分で案内してくれればいいのに…
ホテルの部屋は年季が入っています。
部屋の照明があまりに暗くて気が滅入りそうでした。
ホテルスタッフの方の対応は丁寧で笑顔もありとても気持ちがよかったです。
駅から近いのもありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル町田ヴィラ 2022年10月17日 05:50:55

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先ず提携先朝食店にて、心無い態度にご不快の念を感じさせてしまいましたことお詫びいたします。
続きましてお部屋の照明につきましては、白熱灯仕様となっており、各お客様によっては暗く感じられる方もいらっしゃいます。対策といたしまして、蛍光スタンドの貸出をフロントにて行っておりますのでご入用の際はお申し付けくださいませ。
今後も更に、お客様の目線に立った気持ちのよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますのでまたご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。
  
 

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>「キープ・ウィルダイニング」550円の朝食券付き!ランチでのご利用もOK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ4

fujijapanokさんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

fujijapanokさん [50代/男性] 2020年02月08日 17:21:28

朝食バイキングにスモークサーモンがなくなり残念!それがないと普通のホテルです(私的な意見)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】★朝食付<ポイントなんと10倍プラン!>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ4

AIRMANさんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

AIRMANさん [60代/男性] 2018年02月06日 18:08:09

町田で飲み歩いて現地宿泊のために利用しました。立地は駅からすぐで便利。CI、COに余裕があるので、時間を気にせず行動出来ました。ベッドはカミさんと2人だと少し狭いかな。もう10cm欲しい。BTはビジネスホテルより広くて快適です。wifiが繋がりにくい、弱いので相当ダメな部類ですね。今時、東京のホテルでこんなにダメなホテルがあるんですね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】嬉しい最大24時間ステイ★/素泊まり<クリスマスにも♪>
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 07:41:53

町田駅周辺では低価格(時期による変動が少ない)。
しかも駅近なのでよく利用している。
使い捨てスリッパが衛生的で有難い。
またアメニティも一通り揃い、必要な十分。リセッシュもある。
ただし部屋は(近隣ホテルに比べても)少し暗いので改善願いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30★素泊まり】先取り予約で☆ますますお得にステイ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 19:11:22

お世話になりました。21日に日本橋兜町に用事があり、フロントに新宿からの電車乗り換えをお願いしたら、丸の内線に乗って途中で乗り換えたらいいと素っ気なく、朝までいいから、メモをお願いしたら、できないと言った。前に泊まった時は丁寧にメモして教えてくれたが、今回は全然相手にしなかった。私も田舎者で米子から来ているのにホテルマンの教育がなっていないような気がしました。名札もつけていませんでした。最低のフロントマンでした。あとは立派でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
◆初夏特別タイムセール◆朝食付【~朝食優待価格~シングル5000円!】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 17:07:38

夜中に上部階の足音らしき音がしていてうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】先取り予約で☆ますますお得なステイプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 18:12:20

バスルームの換気扇が,スイッチは入っているものの,
稼働していない感じがしました.
この1点以外は,まあまあ満足です.

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍プラン】ビジネスマン・出張応援!賢くポイントゲット/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2016年05月18日 20:29:08

数度目のリピート。
設備的な古さは否めないが、
可もなく不可もないと言ったレベル。
それをフロントスタッフの対応の良さで好転させている。
チェックイン前にスーツケースを預かってもらう時も、
とても気持ち良く対応してくれた。
また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
\学生応援★割引プラン/一人旅・卒業旅行にも♪<新宿・横浜まで30分!>食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月27日 18:46:05

ホテルの場所がわかりにくかった。駅から、近いので良かった。
朝食は、手頃な値段で、食事がおいしく満足した。
風呂場が、排水溝のくさい匂いがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
≪大好評謝恩企画≫記念プラン【期間限定5/31まで!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月23日 16:52:41

価格見合いのホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
≪大好評謝恩企画≫記念プラン【期間限定5/31まで!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 17:02:27

ひと昔前ホテル泊まった部屋はラブホテルの部屋見たいに感じた。仕切りはカーテン風呂は無駄に広いし

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
ホテル町田ヴィラ 2024年04月10日 04:17:01

この度はホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠に有難うございます。又お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】アクセス抜群!駅まで徒歩2分★ビジネス・観光の拠点に★
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:11:27

Wi-fi環境がとてもよく、オンデマンド番組が途切れることなく視聴できてよかった。
残念なことはベッドマットレスが片側だけへこんでおり寝苦しく感じた。
また、近くの部屋の方が夜中に出入りする音がひびき目が覚めてしまった。
マットレスの寝心地が悪く、やっと寝たと思ったら起こされたけど、オンデマンド番組が楽しめたので差し引きゼロでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月27日 04:02:41

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しましては、快適にお使いいただけたようで何よりでございます。
マットレスにつきましては、早急に点検を行います。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ3

ルイ53世さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

ルイ53世さん [50代/男性] 2024年03月26日 11:34:17

出張が終わった金曜日に手頃な価格で町田に泊まることが出来ました。設備は古さを感じますが、駅から近く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月27日 03:58:51

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】アクセス抜群!駅まで徒歩2分★ビジネス・観光の拠点に★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ3

ウイードシャインさんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

ウイードシャインさん [60代/男性] 2024年03月13日 11:32:03

何年かぶりに町田に出張が入ったので宿泊させていただきました。料金が安い割には清掃もできており、周辺環境も繁華街から離れており静かな良い環境でしたので楽しみに行きましたが、少し残念でした。
お風呂の清掃が普段使用されていない部屋なのか浴槽のぬめりがあり「不快感」を感じました。今まで何度も宿泊しましたが初めての経験で残念でした。お湯の温度も高温になるまで時間がかかり合わせて残念でした。宿泊階が5階だったのでこのフロアだけの問題かもしれませんが普段から運営努力されていると思いますので確認していただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月13日 23:54:36

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のお風呂の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないように、改善致しますので、又のご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<素泊まり>駅まで徒歩2分!空港・都心へのアクセスも◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 16:42:12

古いホテルとあって、至る所に目が行きますが、安く泊まらせて頂きましたので相応かなと。
寝るだけの宿泊でしたので、私は特に不満も無く過ごすことが出来ました。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月09日 19:41:21

この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

設備・アメニティ3

いけ6543さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

いけ6543さん [50代/男性] 2024年03月01日 15:46:21

このホテルは数年前はホテル内レストランで朝食の提供があったと記憶しています。
しかしながらコスパの関係か現在は実施されていません。
しかしながら、今回宿泊時にフロントに「煮かつサンド」の予約パンフレットがありました。
次機会ありましたら利用させてもらおうかなあと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル町田ヴィラ 2024年03月02日 06:04:57

この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル内レストランは、コロナの影響もあり営業終了いたしました。お客様にはご不便お掛けしております。
【煮カツサンド】は、24時までのご注文で、翌6:00~フロントにて受取可能です。お部屋でゆっくりと召し上がりいただけます。
当ホテルから徒歩数分の距離には、提携店舗【The CAFE】もございます。フロントにて朝食チケットを購入できますので何なりとお申し付け下さいませ。 
今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5%UP】モニタープランでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

201件中 1~20件表示

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