部屋4
投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月25日 19:23:07
-
チェックアウトの際に
鍵だけ取られて「領収書」すら頂けませんでした。
忙しいそうでした、こんな事は初めてですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】最大24時間ステイ≪特典：アーリーC/I・レイトC/O≫素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
部屋4
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投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 07:39:38
-
駅近、部屋も広く、朝食もおいしく良いとは思いますが。
シャワートイレの使い方がわかりづらい。
チェックアウト前に掃除の人が入ってきて謝りもしなかった。ドアチェーンもないので防ぎようがない。追いたてられるようにチェックアウトするはめに。レイトの意味がなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪カップル限定≫まほろ横丁にようこそ！嬉しい24時間ステイ付★セミダブルルーム★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
部屋4
投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月16日 22:49:15
-
暖房の設定が出来なく、寒かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテル町田ヴィラ 2014年03月07日 12:35:58
-
この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら私共のご案内が至らず、お客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
些細なことでも構いませんので、お気づきになられましたら何なりとお申し付け頂ければ幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
機会がございましたら、是非ご来館くださりますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【【禁煙】シングル】
部屋4
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雅楽天さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 雅楽天さん [50代/男性] 2013年01月15日 17:30:43
-
立地は良く、値段もリーズナブルだと思います。
ただ、夜に階上でズドンズドンという音がして、
やや怖くなるほどでした。
この日たまたまだとは思いますが、印象としては
やや悪いものが残りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテル町田ヴィラ 2013年01月18日 15:44:54
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。お客様には大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。あってはならないことでございますが、階上がうるさい場合なども、今後遠慮無くフロントにご相談いただければと思います。お部屋の交換など最善を尽くさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル町田ヴィラ フロント
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部屋3
投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 17:58:08
-
チェックイン前に対応をしてもらった人の言葉遣いが気になりました。
また、その人は旅行支援のクーポンをもらうにはチェックインの時間以降でなければならないと言われたのですが、後で別の方に聞くと受取可能ということでした。そのため、1日目にクーポンを使おうと思ってたのに使えなかったのできちんと伝達をしてほしいです。最初の対応に当たった人の適当さにかなりショックでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル町田ヴィラ 2022年12月15日 22:08:32
-
この度はホテル町田ヴィラにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
旅行支援のクーポンにつきましては大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
お部屋にご案内前でもお手続きをしていただければお渡しは可能でございました。
今後このような事がない様スタッフ一同注意徹底してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿をいただき感謝申し上げます。
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部屋3
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narunaru45さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- narunaru45さん [40代/男性] 2019年12月07日 17:52:39
-
町田駅から近く、コンビニやスーパーも歩いて5分以内です。
立地条件はとても良いですね。
昔から有るホテルなのでどうしても古さは感じます。
個別空調も無く、部屋の冷蔵庫は冷えません。（保冷庫とのこと）
また、館内には電子レンジも有りません。
観光では無く、ビジネスユースが多いと思いますが、
これらの設備の充実をされた方が、宿泊者は快適に過ごせるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】嬉しい最大24時間ステイ★/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
部屋3
投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 08:31:08
-
シャワーを使うと排水溝の水捌けが悪いのかバスルームの床がプールのように水溜りに
なり、もう少し長い時間使うと部屋に水が流れ出てしまうところだった。
フロントに伝えると、そういった仕様であるため時間が経てば流れますとのことだが、30分以上しても水は溜まっていた。
そのため、部屋のトイレはしばらく使えなかった。
部屋が空いていれば交換するが、空いていないのでとバスタオルを渡された。
認識がありながら修理する気がないなら、この部屋を割り当てないで頂きたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜記念品ライト付・素泊まり＞ホテル町田ヴィラ30周年記念企画第二弾★シングル5400円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
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投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 00:08:31
-
部屋は広いが薄暗い。レースのカーテンが欲しい。忘れ物をしたが、ないと言われた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜記念品ライト付・素泊まり＞ホテル町田ヴィラ30周年記念企画第二弾★シングル5400円～
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部屋3
投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月21日 13:01:28
-
入り口がわかりにくく全体的に暗いです。
ゆっくりはできました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
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投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月09日 22:33:49
-
価格、サービスも悪くないと思うが、設備面で一言。
換気扇がうるさいのと室温の調整が出来ない事に不満があります。
他は問題なしですよ- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月05日 15:19:26
-
駅から近くてとても便利でした！
バスルームが広く、資生堂のシャンプー・リンス・ボディソープが用意されています。
ただ、Wi-Fiは飛んでいますが電波が弱いので繋がらなかったです。
普通のホテルは11時チェックオウトしますが、このホテルは10時にチェックオウトして、事前に教えませんでしたので、ちょっとびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
部屋3
butakatsukoさんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- butakatsukoさん [40代/女性] 2016年08月06日 15:24:13
-
ボトルワインプレゼントが面白いと思い予約しました。私達は次の日朝から出掛ける用事があったので、ワインはホテルのレストランに持ち込んでいただくつもりでした。
いざチェックイン。ワインを渡されて、、、以上。いつどこで飲むか聞かない？！もったいない！と思いました。
仕方なくこちらからレストランの事を聞くと、予約でいっぱいとのこと。聞く前に案内があれば気持ちいいのに。また、レストランがいっぱいなのであれば、ワインはどうするか？部屋で飲むのか持って帰るのか？もし部屋で飲むならワイングラスを貸し出すとか、ちょっとしたことで満足度が上がるのに。せっかくのサービスが大したサービスでなくなるのはもったいないです！
なぜボトルワインプレゼントのプランを作ったのか考えてほしい。きっとレストランの販促もあるのでしょうが、レストランがいっぱいの時の案内、心遣いを考えていただければ、素敵なプランだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
部屋3
ぶんぶん10131965さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- ぶんぶん10131965さん [50代/男性] 2015年10月20日 10:03:32
-
場所が分かりずらく、楽天トラベルより場所の地図をメールで頂きましたが、初めて訪れた町で胆略された地図で分かりずらく、ホテルへ電話させて頂きましたが、何度も駅前から携帯電話で電話をしても繋がりませんでした。本当に困って交番を探して何とかホテルへ到着致しました。到着して見ますとフロントが混雑していた様子もなく事務所に3人の従業員が楽しそうに会話中でした。簡単に教えて頂けますと、駅から徒歩5分位で到着出来る場所なのですが、地図が分かりずらく電話対応も悪く2度と利用はしたくありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
部屋3
ゆき3680さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- ゆき3680さん [30代/女性] 2014年10月02日 18:20:45
-
フロント 元気挨拶無く
暗い感じ- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
廣リンさんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 廣リンさん [50代/女性] 2014年04月14日 16:38:47
-
フロントの方々、チェックイン時も、チェックアウト時も、笑顔もなく無愛想でちょっと感じが悪かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月25日 09:14:20
-
部屋は清潔で良かったが、細かい点だが、設備のメンテナンス不足と朝食バイキングの内容がいまいちであった。また、朝食時に従業員に上司らしき人が注意を与えてえいるのが聞こえてきて、余り良い雰囲気ではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテル町田ヴィラ 2014年03月18日 12:30:21
-
この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備に関しましてご不便をお掛けしてしまいましたうえ、朝食時にご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、早急に確認を取り、迅速に改善できますよう努めて参ります。
ご滞在中、少しでも気になる点がございましたら、是非ともフロントスタッフにお申し付けいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】シングル】
部屋3
投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月24日 13:37:32
-
駅から近いので便利です。
出張などで素泊まりするのには
4000円弱とリーズナブルでした。
ただ建物が古いのは仕方ないですが
物音が響きうるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテル町田ヴィラ 2014年02月17日 09:42:14
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地やお値段にご満足頂け、心より感謝申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は、今後の施設改善の参考とさせて頂きます。
今後ともお客様の要望・期待に応えるべく、さらなる成長・向上を目指して参りますので、末永い御愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋3
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投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 20:18:58
-
食事がおいしくないので、食事を頼まなければよかったです。
（今まで宿泊した中で、一番美味しくなかったです(;_;)
それから、楽天のすべての宿泊プランにつかえる500円引きのクーポンをダウンロードしたのがあったので持参したところ、聞いたことがないということで使えませんでした。その対応も悪かったですが、途中電話で予約確認した時も対応が悪かったです。
インターネットがつなげたのはよかったですが、総合的に考えるともう泊まらないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 部屋数限定！【禁煙シングル確約】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 16:33:04
-
子どもと二人で予約をしました。喫煙、禁煙の指定ができなかったのですが、チェックインの時に「・・・の部屋をご用意していますねー」って言われて普通に聞き流してしまい、部屋についたら喫煙部屋でした。すごく匂いがきつかったので、電話をして変えていただきたいと頼んだのですが、満室のため不可能と言われてしまいました。最初の時点で選べる、もしくは子ども連れの場合は効いてくれるなどしてほしかったです。ただでさえ、マスクをしているので聞き取りづらく、喫煙部屋を用意されると思っていなかったので、ちゃんと聞き取れなかったことを含めても、もう少し配慮がほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル町田ヴィラ 2023年02月28日 05:39:20
-
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご案内が行き届かなかった上お部屋のご移動も儘ならずに誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は改善を進めて参ります。
またご多用の中、ご指摘を頂きまして誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝食付＞「キープ・ウィルダイニング」550円の朝食券付き！ランチでのご利用もOK♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（17.76平米）】
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ショット婆さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ
一括空調が弱く部屋がなかなか冷えない。
フィルターが埃で詰まっているのか
最強でも風が弱すぎる。
窓をあけたほうがまだ涼しい。
暑くてかなり寝苦しかった。
駅から近いのは大変便利だが
これでは夏場は連泊は厳しい。
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