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ホテル町田ヴィラ クチコミ・感想・情報

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ホテル町田ヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.26
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.48
  • 食事3.75
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投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月21日 22:35:20

女性1人夜遅くにチェックインでしたが、駅から近く安心でした。
値段設定は楽天トラベル価格のおかげで安く泊まれましたが、アメニティーなどは無きに等しい・・
全国のビジネスホテルをもっと調査してはいかがでしょうか。
フロントの方の対応は丁寧でした。

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ホテル町田ヴィラ 2006年05月22日 09:44:24

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。アメニティのについては只今検討中でございます。お客様に今後もご利用していただけるよう充実したサービスを提供できますよう努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月20日 23:33:41

駅から近くて、看板が大きく出ていたのですぐわかったところが良いところです。

部屋に、入ったときタバコの臭いがしたことが、悪いところです。

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ホテル町田ヴィラ 2006年05月21日 20:24:31

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。今後は客室の消臭処置を徹底し、お客様に心からお寛ぎ頂ける客室をご提供させていただきます。この度は、ホテル町田ヴィラをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月20日 08:46:26

駅からそこそこ近く、コンビニも近めなので、立地としては満足です。部屋も広めですが、テレビが小さいのが少し残念でした。

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ホテル町田ヴィラ 2006年05月21日 20:33:56

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後もお客様から頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様に喜んでいただけるホテル作りに努めていきたいと考えております。今後とも、ホテル町田ヴィラをよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月13日 07:39:39

駅に近く、またフロントの方の対応がよく好印象をもてました。次回も出張の際には利用しようと思います。ただ、5月にもかかわらず、空調設備が暖房しか効かないという点が不満でした。(窓を開けるとうるさいですし)来週にも出張がありますが、そのころには直っているのだろうか?

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ホテル町田ヴィラ 2006年05月14日 12:35:02

当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。館内設備でお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。冷房への切替作業中の事でございましたので只今はすでに冷房の設備が整っております。またご来館いただけますことを心よりお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年05月06日 14:27:03

接客態度に好感が持てた。フロントだけでなく、清掃の方も笑顔で挨拶してくれて気分よくチェックアウトできた。
シングルの部屋も広くて快適だった。

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ホテル町田ヴィラ 2006年05月07日 20:09:33

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。又のご利用、心よりお待ち申し上げます。    ホテル町田ヴィラ

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投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 22:57:19

今回他のホテルが満室で初めて利用した。立地は駅から近くてよい。禁煙ルームを希望したが満室で、空調をまわすと尚更かなりタバコ臭かった。タバコの臭いは風呂場のカーテンおよび掛け布団の頭側がひどく、結局窓を開けて寝た。他のホテルでは空気清浄機を貸し出してくれるが、そういったサービスがなく驚いた。

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ホテル町田ヴィラ 2006年04月02日 21:56:39

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。今回の当ホテルスタッフの対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。今後、お客様の要望に応じ、消臭スプレーの散布、空気清浄機の貸出しなど、サービスの向上を図っていきたく考えております。今後も、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの改善・向上をを検討して参ります。この度は、ホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 15:20:56

従業員(特に男性)の応対が親切丁寧で大変気持ち良く滞在できました。交通の便も良く、次回も利用したいと思います。設備は料金なりですね。

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ホテル町田ヴィラ 2006年03月20日 21:05:51

当ホテルをご利用頂き有難うございます。これからもお客様のご満足して頂けるサービス空間をご提供できますよう努めて参りたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 11:09:20

町田へ行くと大抵こちらに宿泊しますがスタッフの方の対応がとてもいいです。大きなシティーホテルでは当たり前ですがこういうビジネスホテルでもフロントの方々の対応はすごく印象に残ります。ただ、洗面所の水道をひねると横から漏れてきて洗面所がびしょびしょになってしまったのが残念です。あと夜中に(2時過ぎ頃)隣の部屋か上の部屋かわかりませんがお風呂に入っている音がすごくうるさかったのが困りました。

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ホテル町田ヴィラ 2006年03月20日 20:53:12

当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。フロントの対応だけでなく設備面においても充実できますよう努めて参りたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 20:20:00

禁煙ルームだったので、快適に過ごせました。どうもありがとうございました。

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ホテル町田ヴィラ 2006年03月15日 13:13:06

当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。今後もお客様に快適にお泊りいただけるよう努めて参ります。またお客様のご予約をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年03月12日 20:31:33

私としては十分快適に
過ごせました。また利用
したいと思います。

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ホテル町田ヴィラ 2006年03月13日 12:00:50

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足していただけるようサービスに努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年03月10日 13:33:42

ホテルの1階で展示会をしています。スタッフと宿泊しています。
駅から近いし近くに飲食店もたくさんあるので便利です。部屋が広いのと浴室が広いことが良い。

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ホテル町田ヴィラ 2006年03月12日 20:09:49

当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。従業員一同これからもよりよいサービス、空間をご提供できますよう努力して参りたいと思います。またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年02月25日 02:10:04

建物は少し古めで部屋もおせいじでも綺麗とは言えず時代を感じさせますが、ベッドの硬さは私向きでぐっすり眠れました。価格と駅からの近さを考えたらビジネスでの宿泊としては納得は出来ると思います。また、利用させていただきます。

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ホテル町田ヴィラ 2006年02月26日 20:40:08

この度はご利用頂きましてありがとうございました。お客様のご感想・ご意見を真摯に受け止め、改善及び向上を目指し、スタッフ一同お客様にご満足頂けるホテルにするよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2006年02月11日 01:34:10

部屋が異様に暑かった様な気がします。

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ホテル町田ヴィラ 2006年02月11日 12:31:56

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお部屋の設備の点でお客様にご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋の温度の調整が出来るようにとお部屋の窓も開閉できるようにしております最中でございます。またお客様にご利用いただけるよう心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2005年12月23日 00:23:27

出張でつかわせてもらいました。仕事先がすぐ近くにあったこともあり、ゆっくりと過ごすことができました。部屋も綺麗で心地よかったです。

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ホテル町田ヴィラ 2005年12月23日 12:03:20

当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様に快適に過ごしていただける様に今後もサービスに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2005年12月05日 21:48:00

初めて利用しました。部屋も広く、フロントの対応も丁寧でした。今後も利用したくなるサービスでした。

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ホテル町田ヴィラ 2005年12月06日 13:37:01

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりこのような感想を頂戴することができ大変ありがたく存じます。またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2005年12月05日 09:20:31

町田駅から近く大変便利で助かりました。
また部屋もとても広くて快適でした。ありがとうございました。

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ホテル町田ヴィラ 2005年12月05日 11:06:22

ご宿泊をいただきまして大変ありがとうございます。これからもお客様に気持ち良くお泊りいただけるホテルでありよう従業員一同サービスに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月26日 09:01:51

深夜にも拘わらず、フロントの方の対応が親切でありがたかったです。また、ベッドはやや堅めで、私好みでこちらも良かったです。

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ホテル町田ヴィラ 2005年11月26日 12:59:00

当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様の身になって対応できるよう心がけて参ります。またお客様にお会いできますよう心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2005年11月09日 21:27:06

立地条件もよく、関西から海老名への出張が頻繁にあり
月2~3度利用させていただいております。町田支店にも5年間居りました関係で、懐かしく利用しています。
先日は満室のため新宿屋を利用しましたが、慣れてしまったせいか、落ち着かない一泊となりました。
また、お世話になります。

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ホテル町田ヴィラ 2005年11月10日 10:27:00

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にゆっくりとお過ごしいただけるよう今後もサービスに努めて参ります。またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2005年10月10日 00:13:47

ビジネスホテルと思っていましたが、ラブホテルの改造なのですね!?
ツインの部屋に宿泊したのですが、正直言って部屋の様子はひどいものでした。禁煙ルームを希望したところ、ツインの禁煙ルームの設定がないとのことで、消臭した部屋を提供するとのことでしたが、部屋はタバコ臭く、おまけに灰皿(しかも前に泊まった方の食べカスが残っていた)が堂々と置いてありました。
部屋の内装はラブホテル当時そのままといってもおかしくなく、バス、トイレに鍵がなく、脱衣所にドアもなしで、寝室から丸見えだけでなく、水回りの音は全て寝室に筒抜けでした。室内の蛍光灯がちかちかしており、音が鳴らないスピーカーやドライヤーは埃が堆積していました。ロビーから上下するエレベーターも、ラブホテル仕様なのかドアの開閉がやたらに早く、同乗者がはさまれかけました。
いままでいろんなホテルに泊まりましたが、最も不快な思いをしました。初めて、宿泊を投げ出して出て行こうかと思ったくらいです。これからもサービス業として仕事をしていくなら、もっともっと宿泊客の気持ちになって、最低限やるべきサービスはやるようにすべきです。申し訳ありませんが、自分自身のブラックリストに入れさせていただきます。

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ホテル町田ヴィラ 2005年10月11日 11:08:39

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また客室の不備に閑してご迷惑をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に気持ちよくお泊りいただけるようご指摘いただいた点を改善するべく努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


投稿者さんの ホテル町田ヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2005年07月03日 03:39:25

6月30日に宿泊しました。小田急町田駅から大変近く便利でしたが、部屋にティッシュがないのは困りました。以前の投稿にもありましたが、改善されてないのですね。

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ホテル町田ヴィラ 2005年07月04日 13:34:09

この度は大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し分けございませんでした。ティッシュの件に付きましては早急な改善事項として検討中でございます。
今後ともお客様の声を参考により良いサービスを心がけて参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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