このたびはプレミアムフロアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プレミアムフロアがご期待に沿う事出来ませんで大変申し訳ございませんでした。当ホテルのプレミアムフロアは部屋の構造は基本的に他のフロア同様になっております。プレミアムフロアの特典と致しましてはベットのクオリティー、ツーピースパジャマ、コーヒーマシン、朝食、レストランのワンドリンク、新聞、他アメニティーなどになります。残念ながらご希望のクラブラウンジなどご用意が出来ず申し訳ございません。
引き続きロイヤルパークホテルザ羽田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはロイヤルパークホテルザ羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空港併設ホテルの利便性をご実感頂き大変嬉しく思います。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
洗面台につきましては十分な広さをご提供できず申し訳ございませんでした。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
宿泊税に関しまして、東京都では2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催延期を受けまして、令和2年7月1日から令和3年9月30日まで「課税停止期間」となっております。しかし、ご到着の際にご説明ができていなかった事、心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。

いつもロイヤルパークホテルザ羽田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのデラックツイン（ユニバーサル）では車椅子でのご利用を想定いたしました設計になっておりましたが、今回は３名様でのご宿泊だったために定員２名様のこちらの部屋をご案内することができず大変申し訳ございませんでした。是非次回のご旅行にご検討いただければ大変うれしく思います。詳しい部屋につきましてはホームページのデラックスツイン（ユニバーサル）でご確認いただけると幸いでございます。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜り、又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

このたびはロイヤルパークホテルザ羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ソファーが無くごゆっくり頂けず残念に思っております。現在ダブルの部屋にソファーを設える方向で進んでおりますので次回までにはご用意出来ればと思います。
是非引き続きロイヤルパークホテルザ羽田をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空港内のホテル案内表示に関しまして同様のお意見を頂いておりますので引き続き空港にお願い致します。
ご滞在ではごゆっくりして頂く事が出来ませんで大変申し訳ございません。
ホテルと致しましては巡回を増やしこの様な事の防止に努めさせていただく所存でございます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空港併設の利便性をご実感頂き大変嬉しく思います。
ご満足頂けるご滞在を提供することができずお詫びするとともに貴重なご提言をいただきまして感謝申し上げます。
どうぞこれに懲りずに今後ともロイヤルパークホテルザ羽田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

このたびはロイヤルパークホテルザ羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
部屋では丸テーブルの小ささや、机のスペースが無く大変ご不便をおかけ致しました。
また、ドリップコーヒー、靴磨き布はでもご期待にそう事が出来ませんでした申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯にうけとめ、より快適なご滞在を過ごしていただけるよう今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。
引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角ご滞在頂きましたがこのような結果になってしまい大変残念に思います。
ホテルと致しましては料金で部屋のタイプや階数を分けさせて頂いておりますが部屋の位置に関しましては区別をいたしておりません。しかしお客様におかれましては、たまたま奥の部屋になってしまいました。「末端試験弁室」に関しましてはパイプスペースになっておりまして、施工者にも確認をいたしましたがそちらの影響で振動が出たとは考えづらく他の何らかの要因で振動が出たように思われます。いずれに致しましてもごゆっくりご滞在して頂けませんでしたことは申し訳ございませんでした。引き続き３階の奥の部屋に関しまして調査をしてまいりたいと思います。また飛行機の発着情報に関しましては部屋のテレビでご覧頂けたのですがホテルの説明不足によりご覧頂けず大変申し訳ございませんでした。この度はお客様のご期待にお応え出来ず本当に残念に思っております。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテル創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。

ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
重ねてご利用いただいたお部屋が十分な広さをご提供できずに申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考に
させて頂きたいと思っております。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。