このたびはロイヤルパークホテルザ羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ソファーが無くごゆっくり頂けず残念に思っております。現在ダブルの部屋にソファーを設える方向で進んでおりますので次回までにはご用意出来ればと思います。
是非引き続きロイヤルパークホテルザ羽田をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

このたびはロイヤルパークホテルザ羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空港併設ホテルの利便性をご実感頂き大変嬉しく思います。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空港併設の利便性をご実感頂き大変嬉しく思います。
ご満足頂けるご滞在を提供することができずお詫びするとともに貴重なご提言をいただきまして感謝申し上げます。
どうぞこれに懲りずに今後ともロイヤルパークホテルザ羽田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
重ねてご利用いただいたお部屋が十分な広さをご提供できずに申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考に
させて頂きたいと思っております。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度はザ ロイヤルパークホテル 東京羽田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
冷凍のお荷物に関しましては当社のホームページにも記載させていただいておりますが、案内が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けしました。
お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもロイヤルパークホテルザ羽田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのデラックツイン（ユニバーサル）では車椅子でのご利用を想定いたしました設計になっておりましたが、今回は３名様でのご宿泊だったために定員２名様のこちらの部屋をご案内することができず大変申し訳ございませんでした。是非次回のご旅行にご検討いただければ大変うれしく思います。詳しい部屋につきましてはホームページのデラックスツイン（ユニバーサル）でご確認いただけると幸いでございます。
引き続き弊ホテルへご愛顧賜り、又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

このたびはプレミアムフロアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プレミアムフロアがご期待に沿う事出来ませんで大変申し訳ございませんでした。当ホテルのプレミアムフロアは部屋の構造は基本的に他のフロア同様になっております。プレミアムフロアの特典と致しましてはベットのクオリティー、ツーピースパジャマ、コーヒーマシン、朝食、レストランのワンドリンク、新聞、他アメニティーなどになります。残念ながらご希望のクラブラウンジなどご用意が出来ず申し訳ございません。
引き続きロイヤルパークホテルザ羽田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空港内のホテル案内表示に関しまして同様のお意見を頂いておりますので引き続き空港にお願い致します。
ご滞在ではごゆっくりして頂く事が出来ませんで大変申し訳ございません。
ホテルと致しましては巡回を増やしこの様な事の防止に努めさせていただく所存でございます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
洗面台につきましては十分な広さをご提供できず申し訳ございませんでした。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル 東京羽田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘いただいたフロントスタッフのチェックアウトのお時間をお伝えする電話、及びチェックアウト時間の記載ミスに関しまして、全て私どもの不手際でございます。お客様にご不快な思いをさせてしまったことに、心よりお詫び申し上げます。チェックインとチェックアウトの手順、お客様への接遇を再度見直し、二度と同じことが起きぬよう、スタッフ全員に周知徹底させて参ります。今後もお客様に選ばれるホテルになるべく努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております