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ホテル楽家 櫻舘 クチコミ・感想・情報

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ホテル楽家 櫻舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.08
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.06
  • 食事3.50

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-31 15:09:53

楽天会員のクーポンを使って3000円でしたので料金はお安かったのですが、部屋のテレビが故障?なのか『このテレビはみられません』と貼り紙が… 事前にお部屋のテレビが映らない事が知らされた上でこの価格での予約ではなかったので少し不満でした

お部屋の掃除はそこそこ出来ていたとは思いますが、洗面台の排水口の汚れ(黒かび?)とトイレの汚れ(これも黒かび?)が気になりました。

アメニティーはボディーソープ シャンプー コンディショナー 歯みがきセット バスタオル フェイスタオルだけだったので少々物足りなさを感じました (浴衣はフロントで『お部屋に準備してませんので、こちらからどうぞ~』とのご案内あり)

チェックインが23:00だったので翌朝ゆっくりしたかったのですが、部屋のすぐ横に工事現場があり 7:30頃から現場の方々の話し声が聞こえ初め、8:00には工事が始まりましたので、ゆっくり眠れず…それについての案内はチェックインの時にはなく残念でした。
とはいえフロントの方は感じ良かったです。

まあお値段がお値段なので、我慢しなくちゃいけないんだろうか??
って感想ですので評価は少し低めです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル楽家 櫻舘 2018-11-13 15:25:13

この度は、当ホテル楽家 櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋等々関しまして大変申し訳ございません。

スタッフ一同拝読させていただきました。
今一度、チェックを怠らないようスタッフ全員で
心掛けていく所存です。

またの機会がございましたら、今度はご満足頂けるよう精進して参ります。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】