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ホテル楽家 櫻舘 クチコミ・感想・情報

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ホテル楽家 櫻舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.14
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.03
  • 食事3.53

総合3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-17 07:14:33

コスパがよく、口コミも良かったので宿泊しました。満足したまま終えられるはずでしたが、最後の最後に不快な思いをしました。
チェックアウト前に少し散歩で部屋を出ていましたら、戻ってきたらドアが空いていて清掃をされていました。シーツなどは剥がされ、布団はテレビにかけられていました。10時までは部屋でゆっくりできる権利がこちらにあると思うのですが。
カバン等も置いていたのでとても気持ちが悪かったです。
料金を返してもらいたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル楽家 櫻舘 2019-10-29 20:49:40

この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後この様な事がないようフロント、メイクに再度確認してまいりますので勝手とは思いますがご了承くださいませ。

重ねてお詫び申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

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