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ホテル楽家 櫻舘 クチコミ・感想・情報

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ホテル楽家 櫻舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:658件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.16
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.12
  • 食事3.60
宿泊年月
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517件中 441~460件表示

部屋2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 11:37:43

なかなか厳しい感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル楽家 櫻舘 2022年11月07日 14:21:24

このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 14:14:27

夏休みでどこも宿がないなか、なんとかこちらで一室取れました。
恐らくお盆料金なので、お部屋の割に高いのは多少致し方ない部分はありますが、やはり前に泊まった人の形跡を見ることほど気持ち悪いことはありません。
知らない人が捨てた生理用品がありました…勘弁してください。
あときっと以前は喫煙可だったのでしょうね…無駄に鼻が効くので大嫌いなタバコの匂いに気づいてしまいました。
あとはユニットバスの換気扇(ほこりまみれ)が動いてなくて、湿気もトイレの臭いも部屋に来て大変でした。
違う意味で思い出に残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル楽家 櫻舘 2022年11月07日 14:17:54

このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の際に、より一層注意して行うように心掛けていきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/スタンダード】しっかりと朝食を楽しんで1日のスタートを!さわやかな朝にピッタリ★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

部屋2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 16:27:10

今まで泊まったホテルの中で1番最悪でした。
まず、大浴場が決まった時間しか入れない。(男性は夜の9時まで、朝はダメ)年季が入っていて部屋や風呂がかなり汚い。1番最悪だったのはベットです。硬すぎで、中のコイルが飛び出しているんじゃないかと思いました。硬すぎで寝れない、起きてからも身体中が痛かったです。
プラス2、3000円値段を上げてでも某有名ホテル泊まるべきでした。二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル楽家 櫻舘 2022年11月07日 14:13:20

このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
大浴場につきましてはひとつしかないため、時間を分けてご利用頂いております。又、朝の営業は行っておりません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり/スタンダード】高知駅より徒歩約3分。高知でのビジネス・観光の拠点に
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

部屋2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 16:31:54

連泊しましたが10時から16時の間にホテルに滞在できず外に出されました。チェックイン時は料金支払い後に昼間滞在できないことを伝えられたためキャンセル不可という対応でした。せめて支払い前の事前説明が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル楽家 櫻舘 2022年07月04日 13:45:41

このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
当館は規定により10時から16時の間退室をお願いしております。その旨を記した注意文を各予約サイト予約時に表示するように設定しておりますので何卒ご了承くださいませ。
お支払い前に改めて説明が欲しかったとの事、大変申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、チェックインの流れを改善するよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【トク割キャンペーン・素泊り】おもてなしクーポン付! 高知駅より徒歩約3分。ビジネス・観光の拠点に
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

部屋2

ジュボンドGさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

ジュボンドGさん [40代/男性] 2022年04月03日 17:25:45

大浴場と立地、併設の居酒屋が良かったです。部屋が狭いかなとでも一人旅にはコスパ良し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテル楽家 櫻舘 2022年05月08日 08:29:44

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、食事や立地に関するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

部屋2

出張族サラリーマンさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

出張族サラリーマンさん [50代/男性] 2022年01月18日 17:31:43

ベッドの枕元にコンセントがないのは不便でした。
早い時間に大浴場へ行きましたが、お湯が少なく物凄くぬるかったです。
掛布団が少し小さいように思えました。
値段的と思えばそうかもしれませんが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
ホテル楽家 櫻舘 2022年01月19日 14:34:16

このたびは、数あるホテルの中よりホテル楽家櫻舘に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大浴場のご利用に関しましては、頂きましたご指摘を真摯に受け止め、早急にサービスの改善に努めて参ります。
多忙の中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

部屋2

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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月22日 00:43:24

ユニットバスが本当に狭くて、トイレも扉の圧迫感が凄かったです。格安だったので部屋が手狭なのは仕方ないけれど、Wi-Fi環境が最悪で一瞬繋がる程度で全く使えなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル楽家 櫻舘 2021年11月19日 11:51:00

このたびは、ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ユニットバスの狭さでご不便をおかけしまして深くお詫び申し上げます。
またWi-Fiの不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
接続の不備に関しまして今後は改善させて頂き、客室チェックをより一層徹底していくよう努めて参ります。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう良いホテルを目指して努めて参ります。
ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】平日限定5室のみ♪素泊まりプラン★当館居酒屋只今テイクアウト受付中★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

部屋2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月06日 12:27:04

立地良しの低価格なので文句は言えませんが…
お風呂が窮屈だった印象があります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル楽家 櫻舘 2021年11月19日 11:14:06

このたびは、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また今回のような立地良し低価格に関しまして、ありがたい言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
また当館のお風呂が窮屈だったことに関しては
ご不便をおかけしまして深くお詫び申し上げます。

お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り
下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レイトイン&翌朝8時アウト・30%OFF・素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

部屋2

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Ai0352さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

Ai0352さん [40代/女性] 2021年08月13日 12:59:42

禁煙ではなかったのか?部屋の独特な香りが気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテル楽家 櫻舘 2021年08月29日 14:50:36

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。

このような事の無いよう、消臭及び点検を徹底するよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またのご機会ございましたら、ホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
平日限定5室のみ♪素泊まりプラン★当館居酒屋只今テイクアウト受付中★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

部屋2

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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月08日 09:12:50

お値段3000円で平日泊まれる宿泊券がもらえます 1泊3000円程度が妥当なホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテル楽家 櫻舘 2021年07月14日 16:16:48

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に更にお得に、御満足頂けます様、スタッフ一同精進を重ねて参ります。

お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

部屋2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 15:38:46

好立地

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル楽家 櫻舘 2021年04月11日 19:22:33

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当館の立地をお褒め頂き、誠にありがとうございます。

当館は高知駅より徒歩約3分程と、バス等交通機関をご利用のお客様より好評を頂いております。

これからもお客様にご満足いただけますよう、精進を重ねて参ります。

またのご機会御座いましたら、ホテル楽家櫻館をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

部屋2

usagiman4416さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

usagiman4416さん [40代/男性] 2021年03月30日 01:44:01

古びたホテルですが、きれいにされているので素泊まりで、泊るだけであれば、よいとおもいます。
JR高知駅まで3-5分で着きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル楽家 櫻舘 2021年04月11日 17:02:56

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当館は駅から近く、バス等の交通機関をご利用のお客様から好評を頂いております。

これからもお客様にご満足頂けますよう、力を入れて参ります。

またのご機会御座いましたら、ホテル楽家櫻舘をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】広めのシングルルーム♪】

部屋2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月09日 16:26:14

駅から近いので電車での利用がいいと思う。
今回は車でしたが、近くに駐車場もあってよかった。
食事は1Fの居酒屋さんでしたが産地の食材がとても美味しかったのでまた利用させていただければと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ホテル楽家 櫻舘 2021年01月29日 22:45:12

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館は高知駅から徒歩数分の立地となっており、バス、電車をご利用のお客様よりご好評を頂いております。

また、当館併設の居酒屋、よさこい食祭楽屋では土佐の地酒、料理をご提供させて頂いております。

これからもお客様にご満足いただけます様、精進して参ります。

またのご機会御座いましたら、ホテル楽家をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

部屋2

sumi2001さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

sumi2001さん [50代/男性] 2021年01月09日 13:06:29

夕食、朝食は満足しました。
部屋も十分綺麗で満足しました。
駅近で駐車場も近隣にあり車でも安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ホテル楽家 櫻舘 2021年01月21日 10:04:26

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お部屋、お食事共にご満足頂けましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。

またのご機会が御座いましたら、ホテル楽家櫻舘をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】大人気グルメプラン ≪1泊2食付プラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

部屋2

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投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 16:22:45

GoToトラベルでお得だったので宿泊しました。
部屋に入った瞬間になんとも言えない匂い…バスルームのドアを開けたら、これまた変な匂い…
古いから仕方ないのかもしれませんがお風呂が黒ずんでいて不快でした。
ベッドの近くにコンセントがなく不便です。
鍵の開け方が難しい。
朝ごはんもおいしくない…オレンジジュースが炭酸だったのはびっくりです。書いて欲しかった。
綺麗なところがいい人にはおすすめしませんし、自分ももう泊まることはないと思います。
スタッフの方はみなさん愛想良く気持ちのいい対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル楽家 櫻舘 2020年11月11日 13:26:48

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

メイクの指導を再度見直しをして参ります。

オレンジジュースに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
今後オレンジジュースは100%との物に替えさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉を頂きまして大変うれしく思います。

お客様の期待添えるよう精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】広めのシングルルーム♪】

部屋2

おいでまいさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

おいでまいさん [40代/男性] 2020年09月30日 18:37:33

部屋で朝食が取れるのは、時節柄、助かります。
個人的にはちょうど良い量でしたが、若い男性の方は少し物足りないかもしれません。
部屋の窓のすぐ下に、1階居酒屋のネオンがあり、雨に濡れてバチバチと音がしていたので、フロントに連絡しました。
10分くらいでネオンが消えて音がしなくなりました。
対応してくれて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル楽家 櫻舘 2020年10月08日 19:14:02

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂きにありがとうございます。

朝食も気に入って頂けたご様子で何より嬉しく思います。

朝食ルームサービスプランなどお部屋で召し上がって頂けるプラン、日替わり朝食プランは下の朝食会場では飲み物やご飯のお代わり自由などお客様のニーズに合うようご用意させて頂いております。

ネオンに関しまして大変申し訳ございません。
すぐに音が鳴らないよう、改善出来ました。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

部屋2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 22:26:31

初めて宿泊させていただきました!
少し口コミなどでも聞いてましたが少しお風呂場は匂いました。ご飯はとても美味しくておかわりもさせていただきました。
アメニティーは少なめです必要最低限みたいな
ベットが低いしベット周りにコンセントがなくマットレス朽ちてました。
コインランドリーはタイマー式で普通のホテルよりは高いなーと思いました。
エアコンあまり冷えないですねー
あと部屋にハンガーをあと2本程度追加で欲しいですねー
フロント対応もよく部屋にはお菓子もありました!

もしも機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 18:20:42

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また各サービスに関して、ご指摘を始めとしてお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めてまいります。

コンセントに関しましては、延長コードをフロントにて貸し出しをさせていただいております。
誠に恐縮ではございますが、是非お気軽にお申し付けください。

またのご機会、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

部屋2

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やーたんゆかたんのんたんさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

やーたんゆかたんのんたんさん [40代/男性] 2020年04月01日 00:37:59

直前の予約だったため喫煙室しかなくやむを得ませんでしたが、特典の館内居酒屋クーポンとワンドリンクサービス券はしっかり使わせていただき高知の地物を堪能できました。
部屋は臭い以外は窓越しながら外の音は気にならず、朝までぐっすり寝ました。
今回は高速バス利用でしたが、次回はゆっくりマイカーで寄れたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年04月03日 17:37:03

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

又併設の居酒屋楽屋をご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

居酒屋楽屋では高知のおいしい料理やお酒などをご提供させて頂いております。

お部屋の臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

空きがございましたらお部屋の変更を承ることができますので、その際は是非スタッフへお気軽にお問合せ下さいませ。

又のご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★組み合わせ自由♪朝食なしで5,700円~!★【館内居酒屋1500円クーポン付(※当日使い切り※)】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム♪】

部屋2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 16:42:22

和室の部屋を予約しましたが、水漏れトラブルで変更になったツインの部屋がユニットバストイレの部屋でちょっと狭く、元の部屋の方が良かった。部屋の移動も3往復して面倒でそれについては残念でした。お風呂や食事など他は満足でしたので、また来月にも利用予定です。次回こそ和室利用ではトラブルが無いといいな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年03月06日 15:48:15

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

水トラブルにてお部屋を移動して頂き誠にありがとうございました。

和室が満室でしたのでツインルームになってしまい誠に申し訳ございません。

配管等のトラブルではないので次回はご安心くださいませ。

他は満足でしたとのお優しいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

部屋2

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 20:11:37

連泊で宿泊させていただきました。
お部屋は凄く狭く感じましたが、清掃が丁寧に綺麗にしてくれたおかげで快適に過ごせました。お昼のフロントさんは丁寧な接客でしたが、挨拶の時や鍵を渡すときは流石に立ち上がって接客した方がいいと思いました。
朝7時前に鍵を預けようとしましたが、フロントの方がいなく、少し待つと外から入って来ましたが、謝罪もなく、眠たそうでした。夜勤さんはワンオペで大変だと思いますが、接客もちゃんとした方がいいと思いました。
コスパは最高だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年03月06日 15:27:52

この度は当ホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフにつきましては大変申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、スタッフ一同の接客指導を今一度徹底して参ります。

お部屋やコスパ面など気に入って頂けたご様子大変嬉しく思います。

次回機会がございましたら、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯と土佐珍味マンボウ唐揚1品サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

517件中 441~460件表示

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