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ホテル楽家 櫻舘 クチコミ・感想・情報

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ホテル楽家 櫻舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.14
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.07
  • 食事3.69
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サービス5

ぽっちゃり1129どんちゃんさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

ぽっちゃり1129どんちゃんさん [40代/女性] 2023年02月14日 16:25:17

場所は駅からも近く立地はよかったです、
駐車場は管理されてないとのことで個人で探して駐車しました
部屋の中は天井までリフォームされてかなり外観より部屋の中は力入ってるな!て感じです、部屋のお風呂のお湯も良かったです
夕飯は最悪、しだれコースでしたがお昼のランチみたいな感じのお膳セット、たいして、タタキも美味しくなくパセリは使い回したような見た目まさかと思いいろいろ注文しました、はちきん地鶏、玉ねぎ生焼け手羽先表面あまりパリッとも焼けてない、ビール1番搾りとはいうけれど、洗浄されてない感じ、飲み放題メニューが、多いからかなり学生向けかもしれません、注文聞く女の人もやたら図々しい料理を堪能するなら意地でも外で買って帰るのが正解
ホテルの品質が下がると思うので提携はしないほうが正解
夕飯が美味しくなかったので朝食は期待してませんでした、、、

ですが、、、

朝食、は、びっくりするくらい美味しいし、
かなり手が込んでる作り方、
どこかのシェフが作ったかのようでしたおかずに対して、醤油など、追加しなくてもよく、かなりバランス考えて作られてます、本当に朝食は美味しかったです
部屋も良し、立地もよし、朝食も良しだったので、

夕飯は忘れて
今度は朝食付きで予約していきたいと思います
風呂は大浴場入ってないので3
食事も3夜は最悪だったけど朝が良かったので総合評価3にしました良かったら参考にしてください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル楽家 櫻舘 2023年04月18日 11:39:35

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、食事や立地に関するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付・しだれ櫻コース】高知の郷土料理を堪能!宿泊と食事をホテル内で済ませたい人は必見
ご利用のお部屋
【禁煙和室6畳(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

サービス5

ayako6032さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

ayako6032さん [30代/女性] 2022年09月06日 17:38:00

チェックアウトが早いというプランでしたのでお値段も安く大変助かりました♪
駐車場も目の前にあり中心部からは離れていますが特に問題ありませんでした♪
ただ泊まった部屋によるかもしれませんが建物が古いため部屋や廊下も相当古さを感じます(・・;)お風呂はかなり狭かった(・・;)夏休み中にも関わらず安かったのでここにしましたが安くなかったらちょっと泊まらないかも(笑)壁も薄いのか廊下歩いてるとしっかり会話の内容まで聞こえてきました。値段を考えて割りきりましょう♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル楽家 櫻舘 2022年11月07日 14:24:56

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、食事や立地に関するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

サービス5

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 19:02:11

おおむね良好^_^

しかしお風呂がいただけない、時間帯によって使えないとは(-_-)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年03月06日 15:38:28

この度は当ホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

おおむね良好とのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましては当館1つしかないない為、男女入替制になっております。

色々なお言葉を頂き、男性、18:00から21:00
女性21:30から23:00まで、となっております。

他のお客様からのご意見もありますので、時間が変更になる場合もございます。
ご了承の程、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

サービス4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月15日 17:30:11

駅近、利用予定のレンタカー店にも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル楽家 櫻舘 2023年08月24日 12:43:40

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、食事や立地に関するご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル楽家櫻舘を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

サービス4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 12:27:41

立地は最高です。Wi-Fiが繋がりにくくて不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル楽家 櫻舘 2022年11月07日 14:03:22

このたびは、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、御多忙の中、お声をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
Wi-Fiが繋がりにくく、大変申し訳ございませんでした。
順次改善していきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【トク割キャンペーン・素泊り】おもてなしクーポン付! 高知駅より徒歩約3分。ビジネス・観光の拠点に
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

サービス4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月09日 16:26:14

駅から近いので電車での利用がいいと思う。
今回は車でしたが、近くに駐車場もあってよかった。
食事は1Fの居酒屋さんでしたが産地の食材がとても美味しかったのでまた利用させていただければと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ホテル楽家 櫻舘 2021年01月29日 22:45:12

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご多用の中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館は高知駅から徒歩数分の立地となっており、バス、電車をご利用のお客様よりご好評を頂いております。

また、当館併設の居酒屋、よさこい食祭楽屋では土佐の地酒、料理をご提供させて頂いております。

これからもお客様にご満足いただけます様、精進して参ります。

またのご機会御座いましたら、ホテル楽家をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】大人気グルメプラン ≪1泊2食付プラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

サービス4

sumi2001さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

sumi2001さん [50代/男性] 2021年01月09日 13:06:29

夕食、朝食は満足しました。
部屋も十分綺麗で満足しました。
駅近で駐車場も近隣にあり車でも安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
ホテル楽家 櫻舘 2021年01月21日 10:04:26

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お部屋、お食事共にご満足頂けましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。

またのご機会が御座いましたら、ホテル楽家櫻舘をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】大人気グルメプラン ≪1泊2食付プラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

サービス4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 18:29:52

大浴場が無くなったのは残念。
フロントは親切で親しみやすく言う事なし。
また、機会があれば泊まりたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル楽家 櫻舘 2020年12月09日 13:21:09

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、暖かなお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もより一層、お客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

大浴場に関しましては、新型コロナの影響により、現在休止をさせて頂いております。誠に申し訳ございません。

この度はご多用の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご機会、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★当館居酒屋♪只今テイクアウト受付中★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム♪】

サービス4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 20:44:39

空港からのバスで「高知駅前(終点の1個前)」で降りると目の前に見えるので迷いませんでした。また高知駅南口にあり、駅から近く交通の便はとてもよかったです。
日産レンタカーを借りていたのですが営業所がまさに目の前でとても楽です。
高知駅前にはホームセンター(コーナン)がありますので急に入用があった場合かなりのポテンシャルがあります。

空調はやはり冷えるのに時間がかかります。
コンセントが枕元にないので延長コードがあった方がよいです。
wi-fiはありますから便利です。速度もそこそこです。

今回泊ったのは東側向きで建物も少ない感じで開けているのですが、携帯の電波(NTTドコモ)が絶望的に弱く、高知駅前立地だっていうのに通話ができませんでした。部屋の向きやキャリアによると思いますがドコモの方は注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 20:30:52

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、ご感想もお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

この度は、当ホテル近隣の施設に近い立地にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

ホテルのフロントにて延長コードの貸し出しをさせていただいております。
誠にお手数をお掛け致しますが、是非お気軽にお申し付けください。

また、携帯の電波が弱いとのことで、お客様には大変ご不便をお掛けしまい誠に申し訳ございません。

即急に原因を確認し、対策を講じて改善に努めて参ります。

またのご機会がございましたら、ホテル楽家櫻舘をどうかよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】朝食付 ★当館居酒屋、テイクアウト受付中♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

サービス4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 22:26:31

初めて宿泊させていただきました!
少し口コミなどでも聞いてましたが少しお風呂場は匂いました。ご飯はとても美味しくておかわりもさせていただきました。
アメニティーは少なめです必要最低限みたいな
ベットが低いしベット周りにコンセントがなくマットレス朽ちてました。
コインランドリーはタイマー式で普通のホテルよりは高いなーと思いました。
エアコンあまり冷えないですねー
あと部屋にハンガーをあと2本程度追加で欲しいですねー
フロント対応もよく部屋にはお菓子もありました!

もしも機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル楽家 櫻舘 2020年09月03日 18:20:42

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また各サービスに関して、ご指摘を始めとしてお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

頂きましたご意見をもとに、更なるサービスの向上に努めてまいります。

コンセントに関しましては、延長コードをフロントにて貸し出しをさせていただいております。
誠に恐縮ではございますが、是非お気軽にお申し付けください。

またのご機会、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】大人気グルメプラン ≪1泊2食付プラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

サービス4

kazunagoyaさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

kazunagoyaさん [60代/男性] 2020年05月11日 07:57:41

折角予定してましたが、
緊急事態宣言の延長で宿泊出来ませんでした。
わざわざ電話頂き有難う御座いました。
泊まれ人を楽しみにしています。
頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル楽家 櫻舘 2020年05月15日 17:52:52

この度は温かいお言葉を頂きましたこと、誠にありがとうございます。
また当館への宿泊をご予定して頂いておりました事をここに重ねてお礼申し上げます。

当館はこれからも引き続き消毒等の対策に力を入れて参ります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【得】 1泊2食付き「櫻プラン」吉野櫻コース★生ヒ゛ール一杯サービス
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム♪】

サービス4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 18:07:10

朝食のおかずが個別に出てくるのが、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年04月02日 15:51:48

この度はホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に満足頂けたようで、大変嬉しく存じ上げます。
当館ではお客様一人一人にご朝食をお出しさせて頂いております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】朝食付き \3,800~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

サービス4

tigardさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

tigardさん [60代/女性] 2020年02月12日 18:07:38

以前宿泊したときはシングル部屋の余りの狭さに愕然としたが、今回は慣れていたので驚かなかった。今回は3泊と一泊おいて2泊したが、毎晩ビール一杯とマンボウのから揚げが提供された。唐揚げはたいそうおいしかった。ここ1カ月くらいひざを痛めているので風呂に入りにくいので大浴場に行った。私にはとても熱くて入れなかった。皆さんあんな熱いのでも平気なのだろうか。逆にサウナは温まってなかった。連泊しても毎日10-4時は部屋に入れない。市内に立派な図書館ができたので毎日利用した。とても立派な図書館だ。朝食はカレーがあるとのことだったが、2日目に訊くと、予約しないといけないということだった。その件に関しては説明がなかった。残念だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年02月24日 12:29:17

いつもご利用ありがとうございます。

マンボウのから揚げを気に入って頂けたご様子、大変うれしく思います。

大浴場の件に関しては温度の見直しをさせて頂きます。

カレー朝食は今回楽天アワード受賞を記念して楽天トラベルでの限定プランとなっております。

宜しければ次回そちらのプランをお試し頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 00:38:49

大浴場は良かったです。駐車場を探すのは,土曜日とあって少し苦労しましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテル楽家 櫻舘 2019年07月31日 12:13:13

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。ご不便をお掛け致しますが、当ホテルには駐車場がございませんので、周辺のコインパーキングなどをご利用頂いております。フロントにて周辺コインパーキングをまとめたリストをお渡ししておりますが、より分かりやすいご案内が出来ますよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

サービス4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 14:44:39

価格で仕方無いですが、若干行きたい場所には遠かったです…。
高知駅を利用の方には、いいかもですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル楽家 櫻舘 2017年07月10日 16:31:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。繁華街から少し離れておりますが(徒歩約8分程度)駅周辺での宿泊施設としてはお安く提供させて頂いております。
お近くへとお越しの際は、ぜひ当館へお越しください。お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

サービス4

ぞううさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

ぞううさん [40代/男性] 2016年11月23日 17:49:28

朝食は後からつけたがフロントにある写真の絵とあまりにも違う。部屋は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル楽家 櫻舘 2016年12月05日 12:22:48

この度はホテル 楽家 櫻館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

朝食につきましては、日により内容が一部変わっておりますので、イメージ写真と異なる事がございます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【好評につき期間延長】 スーパー価格 素泊まりプラン☆絶対お得です☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム♪】

サービス4

とむゆあゆうさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

とむゆあゆうさん [40代/男性] 2016年08月17日 22:56:40

 施設の古さは否めないし、フロントの対応も都会のホテルマンのように洗練されているわけでもないのだけれど、一所懸命対応してくれるのが好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ホテル楽家 櫻舘 2016年08月23日 17:36:18

この度はホテル楽家 櫻館へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

労いのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく存じます。拙い点は有るかとは思いますが、お泊り頂く皆様に快適に過ごして頂く為に、これからも精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度のご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
お得な当日限定 素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

サービス4

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月19日 15:54:24

せっかく大浴場があるのなら、夜遅くや朝も利用出来たらいいと思います。
今回は利用できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテル楽家 櫻舘 2014年09月24日 16:17:47

先日は、当館にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。今回、大浴場をご利用出来ない状況でしたと言う事で御座いますが、ご不備があった事とても残念に思います。時間帯を長くするなどして、改善していきたいと思います。また、高知に来られる事が御座いましたら是非、ご利用して頂きたいと思います。ありがとうございました。


フロント池田

ご利用の宿泊プラン
2014年7月7日リニューアルオープン!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス4

livewire1582さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

livewire1582さん [40代/男性] 2014年08月20日 12:39:47

ユニットバス部にかなりの匂いが残っており、
入室しすぐ換気することによりなんとか匂いは消えた。
部屋の冷房の調節が難しく、27°にしても寒い。
まぁ暑くて眠れない事に比べれば涼しいくらいの方が快適だった。
駅周辺の当該ホテルだが周りに何もなく、併設(というよりこちらが元祖?)の居酒屋で
食事を済ませた。ウェルカムドリンクがありとても良かった。
スタッフの方は愛想も良く、接客は素晴らしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテル楽家 櫻舘 2014年09月01日 15:20:28

過日は、ホテル楽家 櫻舘をご利用いただき誠にありがとうございました。接客につきまして、お褒めの言葉もいただき、ホテル・居酒屋スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら、お休みのための客室につきまして、お客様の御期待に添える事が出来ず大変申し訳ございません。
今後はお客様のご意見を元に、さらなる向上心を持って御期待に添えますよう努めて参ります。

また、当ホテルは高知駅より徒歩にて約3分、繁華街までも約10分ほどと徒歩圏内ではございますが、近隣のコンビニまでは歩いて約5分ほどでございます。お疲れのところ、外出となりますとストレスに感じられたと存じます。

悪天候時や繁華街まで移動するお時間に限りがございましたら、またぜひ居酒屋「よさこい食祭 楽屋」をご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また高知へお越しの機会がございましたら、ぜひホテル楽家 櫻舘へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2014年7月7日リニューアルオープン!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

サービス3

讃岐うどん3446さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

讃岐うどん3446さん [50代/男性] 2024年04月28日 21:32:50

駅からも近いしコンビニも徒歩圏内なので便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ちょっと早め○朝8時チェックアウト・特別価格★素泊まり】まっこと安い!ホテルは寝るだけ…の人に
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(バストイレ付)※無料Wi-Fi】

102件中 1~20件表示

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