この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「フロントの方々の気持ちよい対応でチェックアウトまで、とても心地よく感じました。」との心温まるご感想を頂き、大変光栄でございます。
このようなお声は私共にとって、大きな活力になります。

駐車場につきましては先着順になっておりまして、無料でご利用頂けます。

いつご宿泊されましても清潔で快適にお過ごし頂けますよう、より一層努力して参ります。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

次回お会い出来る日を楽しみに、ご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン小野
小田

昨年に引き続き本年も当ホテルルートイン小野へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、接遇につきまして１年が経ち、自然な感じでホスピタリティが出来ていたとのお声を頂き大変嬉しく感じております。
しかしながら、せっかくそのような大変温かなお声とさらなる期待の言葉を数多く頂戴していたにもかかわらず、確認と返信ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回「施設や環境ではなく心に響くおもてなしができるかどうかが一流ホテルとそうでないホテルとの差である」との言葉を頂戴しております。ご投稿頂いておりますように前回ご宿泊から1年経ち、ホテル周辺は警察署や新たな商業施設が増え、施設としての利用価値は高まってきているにもかかわらず、お客様の声に真摯に向き合わないような、肝心のおもてなしの心が不足した対応となりましたことをお詫び申し上げます。今回のご投稿頂いたご指摘をもとに再度スタッフ一同おもてなしの心について見つめ直し、施設や環境だけではなく、お客様のご意見やご要望が生かされる温かみのあるホテル、心に響くおもてなしが行えるホテルを目指して参ります。
　この度は、「お客様の声」にご投稿を頂きましてありがとうございました。


ホテルルートイン小野
黒川

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また沢山のご感想並びにご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

「また泊まりたいと思ってます(*^◯^*)」というお声は、私どもにとって大変大きな励みとなります。

当ホテルは昨年８月にオープンしたホテルでございます。
神戸や姫路への繁華街までお車で約１時間、ビジネスや観光には大変便利でございます。
周囲は緑に囲まれておりますので、ごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。

しかしながらフロントの対応につきましては不愉快な思いをさせていまいまして、大変申し訳ございませんでした。この様な事が起こらぬよう、周知徹底して参ります。
お部屋の鍵につきましては原則１枚のお渡しとなっておりますが、ご要望がございましたら２枚お渡しを致しております。
ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またご朝食は和洋バイキング形式になっております。メニューは日替わりになっております。
この度頂きましたご意見は、今後に活かして参ります。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン小野
小田

いつもホテルルートイン小野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「新しいだけあって清潔で気持ちの良いホテルです。」とのご感想を頂き、光栄でございますｓ。
当ホテルは昨年の８月にオープンしたホテルでございます。

館内には大浴場（人工温泉『旅人の湯』）がございまして、大変ご好評を頂いております。
設備の新しさに甘んじる事なく、お客様に愛されるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございます。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン小野　小田

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「フロントも丁寧で対応も良く、気分良く快適に過ごせました、」とのご感想を頂き、大変嬉しく思います。
このようなお声は私どもにとって、大きな励みとなります。

次回もご予約頂きまして、大変光栄でございます。

何度でも宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中『お客さまの声』にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

次回のご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　
小田

ホテルルートイン小野にご来館頂き、誠にありがとうございます。

「２回目の利用です。今回も３連泊しましたがとても快適に過ごせました。」とのご感想を頂き、嬉しく感じております。

当ホテルは姫路や神戸から程よい距離にございまして、ビジネスや観光には便利かと存じます。

ご朝食につきましては大変残念でございます。
和洋バイキング形式になっており、朝から栄養満点、連泊やいつもご利用頂いているお客様にも楽しんで頂けますよう、メニューは日替わりでご準備致しております。
機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。

また館内には人工ラジウム温泉『旅人の湯』がございます。無色無臭でございますので、好き嫌いなく心地よくご利用頂けるかと思います。

お忙しい中『お客さまの声』にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返答が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

またお会い出来る日を楽しみに、次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ルートイン小野　小田

この度はホテルルートイン小野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「フロントも明るい人が多く、追加宿泊対応も親切で心地よかったです。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。このようなお声は、私どもにとって大きな励みとなります。

ホテルの敷地内に駐車場がございまして、無料でご利用頂けます。（先着順でご案内致しております。）

また近くに大型スーパーがございますので、お食事やお買い物にも大変便利かと存じます。

お忙しい中『お客さまの声』にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますが、お風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。

次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　津間

ホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様をスムーズにご案内出来ますよう、イベントの際は通常より早めに開始致しておりますが、より一層快適にご利用頂けますよう、検討して参ります。

当ホテルは今年の8月にオープンした新しいホテルでございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にご満足頂けますよう一層努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン小野　津間

この度はホテルルートイン小野にご来館頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿頂いたにもかかわらず、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

「楽しみにしていた大浴場や朝食バイキングも期待通り満足できました。」とのご感想を頂き、大変嬉しく存じます。

ホテルの周辺には大型ショッピングモールがございまして、お買い物やお食事には大変便利でございます。また緑が多く、ごゆっくりとお過ごし頂けるかと思います。

設備につきましては、セルフカフェやインターネットコーナー、コインランドリー等ございまして、ご好評を頂いております。

当ホテルは今年の8月にオープンしたばかりでございます。設備の良さや新しさに甘んじる事なく、より一層お客様に愛されるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を楽しみに、従業員一同またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　津間

この度は当ホテルルートイン小野へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿のご確認、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルをご利用頂き、客室・大浴場・食事・接遇等につきまして、率直なご感想ならびに様々なご提案を賜りありがとうございます。またルームシアターの不具合や地図の表示の件でご不便をお掛けしたにもかからず、人工温泉大浴場やバイキング朝食など当社の強みに対しのお誉めの言葉を頂きましたことや各対応スタッフへの気遣いの言葉までも賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは本年8月に開業したばかりのホテルでまだまだ至らない点が数多くあるかとは存じますが、今回頂戴いたしましたご感想やご提案を大切にし、今後より一層ルートイン小野がご利用のお客様にとって快適にお過ごし頂けるホテルへと成長していけるよう係り一同努力して参ります。そしてルートインホテルズとしてよりお客様より一層信頼を得るホテルグープを目指し、京都にあるグループホテルとなるアークホテル京都だけではなく、ご要望を賜りましたように「ホテルルートイン」ブランドの京都への出店が成し得ることができるよう努めて参ります。
この度は、「お客様の声」にご投稿頂きましてありがとうございました。
また、次回のご利用の日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野
黒川

ホテルルートイン小野にご来館頂き、誠にありがとうございます。

「大浴場はカラダがとても暖まって、疲れがとれました。」とのご感想を頂き、私も嬉しく思います。

当ホテルにはラジウム人工温泉『旅人の湯』がございまして、大変ご好評を頂いております。
血行を良くして新陳代謝を活発にし、自然治癒力を高める効果がございます。
お湯は無色無臭ですので、好き嫌いなくご利用頂けるかと存じます。

当ホテルはオープンして約3ヶ月、施設面だけでなくサービス面でもご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。

この度はお忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

またお会い出来る日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち致しております。


ホテルルートイン小野　津間

ホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街から離れておりますが、周辺には緑が多くございますので、ごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。

ホテルの周辺にも、観光スポットがございます。

□浄土寺□
鎌倉時代、建久年間（１１９２～１１９７年）に重源上人が建立した大仏様（天竺様）の寺院です。堂内には巨大な阿弥陀三尊立像（国宝）があり、西の蔀戸から西日が差し込むとその光が本尊を赤く染めます。

□ひまわりの丘公園□
国道１７５号沿いにあり、北播磨一の来場者数を誇る公園です。公園前には、春には菜の花が、夏には市花である５０万本のひまわりが、秋にはコスモスが咲き誇ります。園内にはシンボル塔「ひまわりの塔」がございます。また、農産物や地場産品など小野市のお土産を買うこともできます。

□白雲谷温泉ゆぴか□
地下1,300mから湧き出た天然湯が訪れた人々の心身を癒してくれます。森の景色が広がる「森の湯」、水辺の眺めと檜風呂が自慢の「水辺の湯」、福祉風呂「白雲の湯」、単独式の岩盤ベッドでくつろげる「岩盤浴」等、様々な種類がございます。

またのご来館を、お待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン小野
津間

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「オープンされたばかりで気持ちよく利用させて頂きました。」とのご感想を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは先月にオープン致しまして、快適にお過ごし頂けるかと存じます。

またホテルの前には大型ショッピングモールがございますので、お食事やお買い物には最適でございます。

また宿泊したいと感じて頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中『お客さまの声』にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

またのご来館を、従業員一同お待ち致しております。

ホテルルートイン小野　津間



※最後になりましたが、ホテル周辺観光地を紹介致します。

□浄土寺□
鎌倉時代、建久年間（１１９２～１１９７年）に重源上人が建立したお寺です。堂内には巨大な阿弥陀三尊立像（国宝）があり、西の蔀戸から西日が差し込むとその光が本尊を赤く染めます。
拝 観 料：一人500円（30名以上の団体は一人450円）
拝観時間：午前9時～正午、午後1時～午後5時（10月～3月末は午後4時まで）
・ホテルより車で約6～7分（約2km）

□ひまわりの丘公園□
国道１７５号沿いにあり、北播磨一の来場者数を誇る公園です。公園前には、春には菜の花が、夏には市花である５０万本のひまわりが、秋にはコスモスが咲き誇ります。
・ホテルより車で約６分（約２km）

□白雲谷温泉ゆぴか□
地下1,300mから湧き出た天然湯が訪れた人々の心身を癒してくれます。森の景色が広がる「森の湯」、水辺の眺めと檜風呂が自慢の「水辺の湯」、福祉風呂「白雲の湯」、単独式の岩盤ベッドでくつろげる「岩盤浴」等、様々な種類がございます。
営業時間：午前10時～午後10時（受付は午後9時30分まで）
利用料　：大人（中学生以上）600円、小人（小学生）300円、岩盤浴600円
・ホテルより車で約15分(約6km)

　この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
小野市初出店ということで、お客様と共に最高の
宿泊施設作りを行って参ります。
夕食メニューにつきましては貴重なご意見誠にありがとうございます。
またホテル周辺に起こしの際はお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　小林

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂きありがとうございます。
スタッフ一同の励みになります。

電気の点灯につきましてはご不住をお掛け致しました。
リモコンの件　貴重なご意見としてぜひ検討させて頂きます。ご指摘誠に有りがとうございます。

当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉でございまして、発汗作用を促し血行を良くして
新陳代謝が活発になり、自然治癒力を高める効果があるとのでございます。
日中の疲れをいやして頂けますと幸いです。

お米ですがおいしいとの評価をしていただきありがとうございます。お米は皆様より良い評価を頂いています。地元産の物を使用しております。

アメニティの件ですがご不住をさせてしまいお詫びいたします。

是非また機会がありましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　橘

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉でございまして、発汗作用を促し血行を良くして
新陳代謝が活発になり、自然治癒力を高める効果があるとのでございます。
日中の疲れをいやして頂けますと幸いです。

駐車場は少しお歩き頂く時がありご迷惑をお掛けする場合がございますがお許しください。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　橘

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉でございまして、発汗作用を促し血行を良くして
新陳代謝が活発になり、自然治癒力を高める効果があるとのでございます。
日中の疲れをいやして頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　河原崎

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。
ラジウム人工温泉で日中の疲れを癒し、ご朝食にて元気を蓄えて頂けますと、とても嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　河原崎

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、朝食とお褒め頂き、大変励みになります。
当ホテルの大浴場はラジウム人工温泉でございまして、発汗作用を促し血行を良くして
新陳代謝が活発になり、自然治癒力を高める効果があるとのでございます。
日中の疲れをいやして頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　河原崎

この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒め頂き、大変励みになります。
バイキング形式をとらせて頂いておりまして様々なメニューをご用意させて頂いており、
満足していただけて嬉しく存じます。
お忙い中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン小野　河原崎