この度は数あるホテルの中よりグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の大浴場は防犯の都合上、1階ロビー横になっております。
また、大浴場の混雑状況はお部屋のTVのVOD画面よりご確認いただける様になっております。こちらも、ご活躍いただければと思います。
大浴場アメニティに関してご指摘の通りスタッフも把握しておりますが、全店共通アメニティを採用しており、簡素化に努めております。
ホテルの勝手ではございますが、ご理解とご協力いただけますと幸いでございます。


ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に添うことができず、大変心苦しいかぎりでございます。
今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お越しくださる全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　林

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場におきましては、ご期待に添えず大変心苦しく存じます。
大浴場の混雑状況は客室のテレビにてお知らせいたしております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける宿を目指し精進して参ります。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　川谷

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、暖房の効きが悪く、お客様には大変ご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。毛布の貸し出しにつきましては、フロントにお申し付けいただきましたら貸し出し致しますので、お気軽にお声かけてくださいませ。
御忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル出雲　山根

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら大浴場・朝食ともにご満足いただけなかった様子が伺えて、心苦しい所存でございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
機会がありましたらお客様のまたご利用をお待ちしております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント影山

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場へはお部屋のタオルをご持参いただく様、お願いしておりますためご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
1名様につき1セットまではフロントにお申し付けいただきましたら無料でお渡しいたしますので、お手数ですがご希望の場合はお声がけいただけると幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル出雲　フロント　杉本

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。

また、清掃が行き届いておらずご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は、早速清掃担当者にも共有しており、お客様に寄り添ったサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル出雲　苅田

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。マッサージチェアーにつきましては、順次新しい物と交換させていただいております。
ご理解いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　三木

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂いたにも関わらず、ご気分を害する物事の数々、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の様な姿ではなく、
『フロントよりのご案内は明瞭であり、快適なお部屋でお過ごし頂く』ことこそ、本来のホテルの姿でございます。
重ねてではございますが、深くお詫び申し上げます。

今後は皆様に愛して頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同精進を致します。

グリーンリッチホテル出雲　係長　北村

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。 館内では快適にお過ごしいただけた様で、安堵致しました。 今後もお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グリーリッチホテル出雲　フロント　賀シ尾

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在の間、お部屋の汚れなどの為に快適にお過ごし頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

駐車場に関しましては、70台を超えるスペースを確保しておりますが、確保量を超えるお車でのお越しがある場合には、敷地内の傾斜があるスペースなどへご案内せざるを得ない場合がございます。
更に、それをも超えるお車でのお越しがあった場合は近くのコインパーキングへのご案内となり、実費精算を頂く形となってしまいます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

グリーンリッチホテル出雲　係長　北村

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き誠にありがとうございました。

御宿泊の際に湿気臭い状態であったとの事、心よりお詫び申し上げます。
可能な限りの換気や除湿を行いチェックしてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

グリーンリッチホテル出雲　係長　北村

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館では快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変安堵致しました。
今後もお客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　古曳

この度はグリーンリッチホテル出雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜り、恐縮でございます。

ご滞在の間、快適にお過ごし頂けたご様子であり、安堵致しております。

再度のご旅行でもお選び頂けるよう様に、スタッフ一同一層の精進を致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　北村

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用下さり、誠にありがとうございました。

マッサージチェアとお部屋の臭い・ゴミがおちていたことに関してまして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

昨今はスマートフォンやタブレット端末があればいつでもどこでもインターネットへつなげることができ、オンライン上の動画配信やゲーム、ウェブコンテンツを楽しむことができる時代になりました。そのようなことから届いたかもしれない、お客様のこのようなお声にはしっかりと耳を傾けなくてはならず、たとえばお客様のスマホ等が直接スムーズに接続できる機器や環境を整えるなど、今後利用者目線で実用性を判断するように上司にご提案させていただきたく存じます。

グリーンリッチホテル出雲　主任　松井

この度はグリーンリッチホテル出雲へ御宿泊を頂き誠にありがとうございます。当館ご利用にあたってお気づきになったところのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを数ある施設よりせっかくお選びいただいたにも関わらず、この度のご滞在中はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回お客様よりご指摘いただきましたことは、ホテルに携わるスタッフとして、あってはならないことです。私の指導の不行き届きが原因です。清掃スタッフには、厳しく注意をしました。以後、このようなことが無くなるよう日頃から注意喚起をさらにしてまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また出雲にお越しの際には挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。

今後ともグリーンリッチホテルを
何卒、宜しくお願い申し上げます。

グリーンリッチホテル出雲　主任　松井

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場はご到着順でお願いしておりますため、ホテル敷地内が満車の場合はホテル契約駐車場または一般駐車場をご案内する場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。

またお部屋タイプの表記におきましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
ツインＡタイプはセミダブルベッド、Ｂタイプはダブルベッドをご用意したお部屋となっております。
わかりやすくお部屋をお選びいただきますよう、表記につきましては今後の課題として検討いたします。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

まだまだ行き届かないところもございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　杉本

このたびは数あるホテルから当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、ホテルスタッフにホスピタリティを欠く応対がございました事、大変申し訳なく存じます。該当のテナントともより一層の連携強化を行い、改善に努める所存でございます。

ご滞在中の大切なお客様へのフロントにおけるサービス・謝罪のあり方については見直しを行い、接遇マナー研修の徹底を図る次第です。

再び出雲へお越しの際には、心のこもったサービスをいたしますので、挽回の機会を与えてくださいますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴し感謝を申し上げます。


　 　　グリーンリッチホテル出雲
　 　　　　主任　松井　慶太

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き誠にありがとうございました。
出雲市駅から当ホテルまで徒歩約１０分のところで離れておりまして、ご不快な思いをなされたという事で申し訳ない思いでございます。
男性アメニティの件につきましてはお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント賀シ尾

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用頂き誠にありがとうございました。館内ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　山根

この度はグリーンリッチホテル出雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ホテルの都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。お喜びいただけた様でなによりでございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届かずご不快な気持ちにさせてしまい誠に心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお部屋をご利用いただける様、日々の清掃・メンテナンスをより一層徹底して参る所存にございます。

お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンリッチホテル出雲　フロント　杉本