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たにやん7078さんの グリーンリッチホテル出雲 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ
- たにやん7078さん [50代/男性] 2014年10月27日 21:09:23
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朝食時の対応がいまいちです。
案内するでもなく配膳準備、片付けに追われて対応しない。
宿泊者から聞きに行く状況はいかがなものか?役割分担ができていないと感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- グリーンリッチホテル出雲 人工温泉・二股湯の華 2014年10月28日 09:05:58
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このたびはグリーンリッチホテル出雲をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたが、朝食スタッフの応対が行き届かず、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
テナントオーナーと協力し、気持ちよく朝食をお召し上がりいただける体制を築いて参る所存でございます。
何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
これからもより快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
グリーンリッチホテル出雲
総支配人 水野上敏彦
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シンプルステイ(素泊まり)プラン☆全室WI-FI無料接続☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙可□ツインA【H26年10月22日グランドオープン】】
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tim_effさんの グリーンリッチホテル出雲 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ
- tim_effさん [50代/男性] 2014年10月27日 18:36:38
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食事はお勧め!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- グリーンリッチホテル出雲 人工温泉・二股湯の華 2014年10月27日 21:49:21
-
このたびは当館をご利用いただき有難うございました。
お褒めのご投稿ありがとうございます。
ご利用いただきました【かんだち】では
ランチ、夕食のご利用も可能でございます。
ご宿泊のお客様限定のサービスとして、
夕食時、当館のルームキーをご提示いただきますと、”生ビール一杯のサービス”を開始いたしました。
是非よろしければ、次回お越しの際にご利用くださいませ。
フロントサービスでも、お褒めのお言葉をいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル出雲
フロント 田中 綾子
- ご利用の宿泊プラン
- ■朝食付き【洋定食】プラン■☆コンビニまで徒歩2分☆
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙可□ツインA【H26年10月22日グランドオープン】】
総合3
ブライアンゴールドさんの グリーンリッチホテル出雲 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ
- ブライアンゴールドさん [40代/男性] 2014年10月24日 16:51:41
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仕事で利用させて頂きましたが、新しい部屋と温泉を満喫できとても満足して過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
フロントや食事処のスタッフの応対が、まだ少し慣れていないような感じを受けましたが、スタートしたばかりだからと思います。リピーターが増えるように頑張ってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- グリーンリッチホテル出雲 人工温泉・二股湯の華 2014年10月25日 21:31:44
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この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。
10月22日グランドオープンの記念すべき日にご宿泊いただいたお客様より、温かいお褒めのお言葉と、激励のお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
お仕事でお疲れのお体を癒すのに、ホテルお勧めの【人工温泉】大浴場がお役にたったご様子で嬉しゅうございます!(^^)!
出雲は露天風呂も完備しておりますので、季節の変わり目もお楽しみ頂けます♪
お越しの際は、不慣れな対応で、ご心配・ご迷惑をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。
一日も早く、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
お気づきの点や、ご要望等ございましたら、是非お教えくださいませ。
日に日に寒さが増してまいりました。
お風邪など召されぬよう、お体ご自愛くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
出雲グリーンリッチホテル
フロント 田中 綾子
- ご利用の宿泊プラン
- ■シンプルステイ■素泊まりプラン■☆大浴場でリフレッシュ♪☆
- ご利用のお部屋
- 【■禁 煙■シングル【H26年10月22日グランドオープン】】
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投稿者さんの グリーンリッチホテル出雲 人工温泉・二股湯の華 のクチコミ
オープン3日目に女性3人でシングル3室で利用しました。
旅行が趣味なので国内外のホテルをよく利用しますが、
日本の田舎で駐車場代を入れると1万円近くかかるレベルのホテルとは思えません。
まず入口にクルム伊達さんの花が飾られてましたが枯れた花が目立ち印象悪い。
フロントの対応(説明等)あまりにもレベルが低すぎ。
周辺の飲食屋さんの地図をもらいましたがどこも満席で断られ1時間探しましたが諦め
ホテルのレストランを利用しましたが残念な内容でした。
一番コメントしたいのがアメニティが乏しすぎ。シャンプー等が洗面台に隠れて見えず
大浴場を利用しましたが、たぶんシャンプーの場所が分からなかった人で溢れてました。
朝早くに目が覚めてしまった一人が大浴場の掃除の時間のあとすぐに行ったそうですが
ものすごい髪の毛が床に落ちてる&足拭きマットはもちろん床がビチョビチョに濡れてて
全く掃除がされてなくとても気持ち悪かったそうです。
朝食もあまりの混雑で2つ置いてあった炊飯器のごはんが空だったのには目がテンになりました。
パンの人達も狭い場所で行列でした。相席した若いカップルも不満を言ってました。
すみません、、、今後の発展を期待したく辛口のコメントをさせて頂きました。
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このたびは折角ご利用頂きましたが、行き届かないところばかりで、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの応対につきましては、早急に改善できるよう精進して参ります。
週末は、市内の飲食店が混雑致しますため、長時間お探しになられたご様子で心苦しく存じます。
また、ホテル1階にございますテナントのレストランをご利用頂きましたが、残念な内容とのことで
かさねてお詫び申し上げます。
メニュー、接客など内容の改善に努めて参ります。
大浴場の脱衣場天井が結露のため、ご不便をおかけし、本当に申し訳ございません。
結露対策と定時の清掃確認を行い、気持ちよくご利用いただける環境を整えます。
改善するべきところばかりではございますが、一つずつ解決して参る所存でございます。
何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
次回、お越しの際には笑顔でお迎えできますよう
レベルの向上を図って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
グリーンリッチホテル出雲
総支配人 水野上敏彦