1泊させていただきました。
建物はあたらしく清潔感があります。部屋は想像よりすこし狭かったものの、快適に過ごせました。

気になった点を記しておきたいと思います。建物は新しいのに、いまどきメタル・キーは、スタイルが古いと感じますし、また重いので持ち運びも浴室に行くだけでも面倒と感じました。あと混雑時にチェックインしましたが、並ぶ人の列がはっきりとせずイライラしました。

カウンターの前に大きな四角いソファがあり、そこが家族連れの荷物置き場になっていると同時に、ソファのカウンター側のスペースは、チェックインを行う人を待つ家族が立ちつくす場所となっており、チェックイン待ちの列が崩され、その待ちの順番を、客からもホテルマンからもわからなくなくしています。チェックインは並んだ順番どおりであってほしいものです。外国の観光地のホテルのように、カウンター前にロープを張ったり、チェックインに並ぶ位置（立ち位置）を明確に掲示してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

新築のホテルで気持ち良かったです。そのためスタッフの皆さんが不慣れなせいかツインの部屋でしたが歯ブラシがひとつしかナカッタリ、ボールペンは有るけれどメモ用紙が無かったりしました。ホテルの敷地内の駐車場が満車の為、近くの市営駐車場に停めましたが料金を敷地内と同じになるようにしてほしかったです。最後に朝食ですが、値段とメニューを観ると私個人的には駅南口にあるホテルの方が好きです。がんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

オープン３日目に女性３人でシングル３室で利用しました。
旅行が趣味なので国内外のホテルをよく利用しますが、
日本の田舎で駐車場代を入れると１万円近くかかるレベルのホテルとは思えません。
まず入口にクルム伊達さんの花が飾られてましたが枯れた花が目立ち印象悪い。
フロントの対応（説明等）あまりにもレベルが低すぎ。
周辺の飲食屋さんの地図をもらいましたがどこも満席で断られ１時間探しましたが諦め
ホテルのレストランを利用しましたが残念な内容でした。
一番コメントしたいのがアメニティが乏しすぎ。シャンプー等が洗面台に隠れて見えず
大浴場を利用しましたが、たぶんシャンプーの場所が分からなかった人で溢れてました。
朝早くに目が覚めてしまった一人が大浴場の掃除の時間のあとすぐに行ったそうですが
ものすごい髪の毛が床に落ちてる＆足拭きマットはもちろん床がビチョビチョに濡れてて
全く掃除がされてなくとても気持ち悪かったそうです。
朝食もあまりの混雑で２つ置いてあった炊飯器のごはんが空だったのには目がテンになりました。
パンの人達も狭い場所で行列でした。相席した若いカップルも不満を言ってました。
すみません、、、今後の発展を期待したく辛口のコメントをさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

今まで行ったホテルにはお風呂場に、クレンジングや化粧水や乳液が付いていて便利だったが、このホテルにはなかった。部屋に洗面所のタオルがついていなかった。濡れたタオルを干すところもなかったので、不便だった。朝食はバイキングではなかったせいもあって、おかずが少なかった。
フロントの説明もあまりなく、全体的に残念な感じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お気に入りホテルでしたがフロントの対応に不満
全国割予約なのにクーポン発行されず、申告するまで気づかずでした。どうするつもりだったのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

チェックインの際に
フロントの方　３名おられ
それぞれの前に自主的に客が並んでいて
遅々として進まないでいて
何が問題なのか分からないですけど
改善したほうがいいと思う
プラン内容についてフロントに
電話で問い合わせても
上から目線な対応で嫌気がさした
浴場はロッカーせまく
大渋滞で密になる作り　怖くてはいれない

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

・連泊でした
・駐車場の確保ができない、
　満車になる可能性についても、
　説明無し
　近隣のコインパーキングはめっちゃ高い
・Wi-Fiがクソ
・シャワーの水圧が弱い
・お風呂狭い
・駐車場までホテルが遠い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

12月7日に父、母と僕と嫁　息子の5人2部屋予約　1つ目の部屋はツイン　もう一つの部屋はダブルです。まず　受付のスタッフの対応は酷い。愛想も笑顔も接客もやる気ないなら辞めたら…と思うレベル　しかも、部屋のトイレと湯船は掃除も適当　汚れたままでしま。大阪のホテルには良く止まりますが　あり得ない対応と接客。部屋は汚い…2度と行かないし口コミを宛にした私たちが悪いが不愉快な１日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

浴室カーテンの生乾き臭がきつかったのとウォシュレット周りが...。同じく浴槽の壁に何やら茶色い汚れ、、、汚れの場所と連想するものが怖いですよ...。これだとぱっと見問題なく見える場所も実は汚いんじゃないかと疑ってしまった。
他にホテルも取れなさそうだったので、気持ち悪かったので拭けるところはアルコールティッシュで拭き、とりあえずここで過ごしました。

また、チェックインの際のフロントの年配の男性が明らかに声が小さすぎたので、途中で一度「はい？」と少し耳を近づけ聞き直したのですがその後も変わらずでした。フロントには他に二人スタッフがいらしゃいましたがちゃんと聞こえるボリューム、かつ感じも良く「それが普通だよな・・・」と思いました。
他の方も気づいていいレベルで声小さく態度も微妙なので注意してさ差し上げたほうがホテルのためではないですかね？

同じ価格帯でも色々なホテルがあって色々な方が働いてらっしゃるので、今回は運が悪かったということで諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

観光シーズンでもあり、混雑する時間帯で忙しいのは解ったが、並んでやっと自分の順番が来た時、女性従業員が外出から帰って鍵だけ取りに来た客を割り込ませた。こちらは長距離運転で疲れつつも、ソーシャルディスタンスを守って並んでいるのだから、何か一言あってもよかったのでは？
フロントの男性、甲高い早口で何喋ってるのか解りにくく、聞き取れた単語を繋げてようやく意味を理解した。しかも、渡された伝票と鍵の部屋番号が違っており、確認のためもう一度並ばなければならなかった。謝罪の言葉も早口で事務的だった。
結局、なんだかんだでホテルに着いてから正しい鍵をもらうまで20分以上かかった。
従業員の少しの配慮があれば、待たされても不快感はさほど感じないはず。
立地と設備が良かっただけに、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

備え付けのバスタオルが汚れていたり、和食の朝食プランを選択したが焼き魚は冷たく
味噌汁はカルキのにおいが気になった。靴磨き位は配置してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

10月初旬に宿泊。二度目の利用です。
旅程の都合で、チェックインの前に荷物を預けておこうと、朝8時ころに立ち寄りました。こちらが用件を告げるとフロントマンの第一声は「名前は」。
...「お名前は」ですらない。この時点でこのホテルの印象がほぼ決まってしまいました。あとのやりとりは思い出すのも腹立たしいレベル。
横にいた先輩格のフロントマンも苦笑いするだけで、あるべき対応を決して指導しないし、代わって責任ある対応をするでもない。
おそらくは時間帯が悪かったのでしょう。9時半ころにあらためて電話を入れてその後の詳細などを確認したところ、女性クラークが安心感と説得力ある受け答えをしてくれました。
滞在中も、夜中・早朝にスタッフと接することはなかったので、その限りでは快適に過ごすことができました。
駅から少し遠いものの、ベッドのクオリティが気に入っているので常宿にしたいのですが、次回以降は再考の余地があるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

■部屋
エアコンからか部屋全体からか整髪料臭い匂いが漂ってる。
臭いし狭い部屋のせいか、ベッド直当たり方向にエアコンを設置している為、体調不良起こしそうで仕方なく就寝時消しました。
本格的なサマーシーズンではなく助かった。。

入室してすぐ部屋がうるさいなと感じ、何が原因か調べると冷蔵庫でした。
冷蔵庫からグゥオングォンとかなりうるさい音がしており、うるさ過ぎて就寝時消しました。

21時から23時にかけてwifiが0.6mgbps以上伸びず、YouTube等の動画類はかなり遅延しまともに見れません。明らかにモバイル回線の方が何百倍も早く全く使い物にならないのでスタッフに尋ねると、スタッフ自身も遅いと確認しているが、混んでいるのかもしれないのと、他の利用客から同じ問い合わがないので、と突っぱねられる。
その後もチェックアウトまで改善される事はなかった。
今の時代これは流石にないです。
信じられない。

洗面所の蛇口からの水圧が弱過ぎて、(垂れてる感じ)手が洗いにくかった。

■大浴場
大浴場があるのに、室内から持って行くバスタオルとフェイスタオルが1枚づつしかないし
大浴場にサウナあるのに飲料水もない
露天風呂付きとうたっているが2畳程の浴槽
色々とせこいホテルだなと感じました。

■スタッフ
受付スタッフは感じがいいとは言えない。

■感想
という感じでこのホテルはもう2度利用したくないと個人的には強く思わされました。

前日に近隣のビジネスホテルに宿泊した際は、大浴場もありこんな不便を強いられる事なく快適でした。

朝食が美味しかったのが唯一の救いでした。

急遽一日多く滞在する事となり、当日の正午前に予約を入れようとサイトを見ると、前日宿泊したホテルは満室でこのホテルは空いてました。
納得です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

夜、給湯器か何かの音が頻繁にして寝れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

子供と２名で宿泊しましたが、まず、部屋に2人分のアメニティの用意がありませんでした。子供なので仕方ないとも思いましたが、せめて大人用の歯ブラシでも良いので、それぐらいは用意して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

朝ごはんがダメだった
あとは普通かな

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

22時前のチェックインであったが、契約駐車場が満車の為、有償コインパーキング（別途請求）を誘導された。場所柄自家用の利用者が多いところなので、さらに改善を望む。松江では
こういったケースは無いので、大変残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

仕事で利用。かなり辛口になります。

ハードは新しいが掃除が行き届いていない。掃除はきわきわです。
お風呂の脱衣所、洗面所は髪の毛や抜け毛だらけ、脱衣籠の中も。
コロコロ、掃除用具は見えるところに出しっ放し、、
はっきり言って不快。客にあっても会釈もしない、人数もいるのに館内の見回りしない。
あっという間に宿は消耗していきますよ？

お部屋のカーテンも穴が空いてます。すぐに変えましょう。
シャワーの威力が弱い、露天風呂だけ早めに閉める意味が分からない。
まるで機械です。

回転率が良い分、見回りと気づきを多くすれば済む話です。
かなり厳しめですが今後の期待も込めて。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

施設等に特に不満はないのですが、予約時の対応に不満があり、かなり不快な思いをしました。元々一泊の予定で予約し、後日もう一泊追加して、連泊になるので、同室で用意して頂けますか？と備考欄に記入したけど返信、連絡は無く、宿泊前日にこちらから連絡し、連絡がない旨を伝えると、お詫びもなく名前を聞かれ、あぁじゃあそうしますとの返答。この電話がなければ連泊同室の希望は伝わっていなかったのかと聞くと、あぁ見落としてました。と、またもお詫びはなく、ほかの方に変わってくださいと言うと、今私しかいませーんという返事。夕方5時でスタッフが1人なんてことありますか？本当に不快でした。Sという女性スタッフです。スタッフの教育をしっかりとお願いします。私はもう二度と行きませんが

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

風呂や部屋は綺麗でアメニティが充実していて良かった。
受付がマニュアル通りの受け答えで慣れていなく待たされた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月