前から利用していましたが、名前が変わってリニューアルされたのか、経営者が変わったのかわかりませんが最悪でした。
以前は快適で周りの音も気になりませんでしたが、新しいタイプになって、まず女性専用入り口の鍵の開け方がわからない。他の宿泊者の方が、私もよくわからいけどと言って開けるのを手伝ってくれました。
そして、シーツがガサガサ。以前のようにふかふかした清潔感のある寝具ではありませんでした。
そして朝から外国人が大きい声で話す。これはマナーの問題ですが、朝から起こされました。
あとチェックアウト前に、まだ他のお客さんも休んでいるのに、掃除が始まりました。
掃除機の音がひどかったです。
いくら安いからとそんなことありますか？
ホテルの部屋ならわかります。チェックアウトされた客室から掃除をしますが、カプセルホテルなので音は響きます。
もうこれからは利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

リクライニングの部屋で、不機嫌そうな客がいたせいで、こっちまで嫌な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

宿泊した日、
シャワーのお湯が出なかった。
ボイラーの故障か何かでお湯が出ないと大浴場に貼り紙がしてあるだけ。
夜入った時は、大浴場の湯舟用のカランからはお湯が出たので、
湯舟から洗面器でお湯をすくって流すことが出来たが、
翌朝は湯舟用のカランのお湯も出ず。
湯舟のお湯も冷めた状態。
他の客がフロントへ連絡していて、
出るはず、出るはずと返されていたが、
結局出ず。
チェックインの際には何も説明もなし。
これは問題ありではありませんか？
納得しかねます。
返金を要求します。
連絡ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

良かったのは立地だけ、もう泊まりたくないな！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕方に風呂に入った時、温度が47℃ありました。注意したのに次の朝入ったら45℃あった。人が入る温度じゃないだろと怒りを感じました。
前からリクライニングルームの近くに喫煙所があるため、受動喫煙が嫌だから何とかしてほしいとアンケートに書いているが、全く対策がなされるどころか仕切りもなくなり前より煙草臭くなりいい加減にしろと思っています。朝は特に煙草臭いので注意書きばかりしないで、基本だと思いますが客が過ごしやすい環境を作ってほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

2017年・5月に宿泊した。①風呂場のシャワーから、ちゃんとお湯が出ない。ここは、日本なのかと疑った。近くの別のカプセルホテルにも宿泊したが、問題が無かった。宿泊施設として失格です。②エレベーターの中が、石油か何かの油の臭いがして、とても不快だった。③朝食（軽食）の担当者が、横柄で不快だった。④このカプセルホテルは、建物が新しいだけで、中身は全くダメでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

今回予約していないと言われた。？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

カプセルホテルは人生二回目の利用です。
結論から言いますと客層が悪いです。また、利用後気づきましたが、ここのレビューは大分サクラで評価を釣り上げています。（同じレビューが何十件とある）
立地は繁華街にあるためか、いわゆるDQNや借金に追われているような方、外人さんが大方を占めていました。
最初フロントでの接客は良いと感じました。ですが、カプセルがある部屋に行くと大勢の人がカップ麺やペットボトルを持ち込んで喋っているではありませんか！（カプセルがある部屋は飲食禁止・・・）また、二階部分のカプセルでしたがはしご？のところの地べたに座ってカップ麺をすすっている方がいたのでとても利用できませんでした。フロントの方に部屋交換をお願いしても、先ほどと同じ室内の別のカプセルに変更されただけ・・・
立地はいいですが、今後利用することはないと思います。
ちなみに風呂は大浴場、朝食は無料です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

金額からして極上な接客は求めませんが、チェックインの際のフロントの女性の態度が必要以上に意地が悪かった。
遠方から訪れた人間にとっては、その土地にイメージまで最悪になる。
そんなに来客にあたるほどのストレスをかかえているなら、転職なされたらいかがでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

カプセルのつもりで予約しましたが、個室でないリラクゼーションルーム（ソファーベット）でした。フロントの方は、最後まで読まない方が悪いとのこと。自分のような方が多いとのことなのでわかっているのであれば早急に紛らわしい、理解しづらい表記は修正するべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年06月

夜間のシフトに入っていた女性従業員は一体なにさまなんでしょうか？外出する際に、不機嫌そうな顔で対応をされました。機嫌が悪かったのかもしれませんが、仕事中はやめたほうが良いのでは・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

立地は良いが、風呂、アメニティーは最低ランク。会社員は利用すべきでない。
宿泊料は安いが質相応。コストダウンの意味を履き違えている。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

従業員の対応が最低辺です。
チェックイン時に「カプセルではなく、リクライニングシートになるが大丈夫か？」と言われました。当然、カプセルのつもりで予約しているので？？となった。
リクライニングでの予約になっているとの事なので、楽天トラベルサイトを確認すると、ページに載っているのはカプセルのの写真・説明・カプセルの使用時の注意事項がツラツラと記載してあり下段に一行「リクライニングシート」と記載があった。
これじゃ間違える（ほぼ詐欺）よねとフロントに言ったら「楽天にはカプセル写真を外してくれと言っている」との謎回答。差額を払えばカプセルに変更できるとの事（客側には非が無いとフロントのおっさんもいっていたが）。
非が無いのにそれで納得できると思っていますか？と聞いたら「できないと思います」と平然と言ってました。
時間も遅く予約時の値段で、カプセル宿泊としてもらいました。（当然ですが）
宿泊施設の従事者として信頼できる部分が皆無であった為、アメニティ・食事の利用には勇気が必要でした。
風呂も床がヌル付いていて、上記理由で湯船に浸かることはできませんでした。
施設自体はぱっと見綺麗な気がしますが、TV画面にホコリがびっしり張り付いていたり、風呂のヌル付き等内容は最低辺のクオリティでした。
この宿のおかげで熊本全体の印象が悪くなりました。
本当に残念な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月