こんにちは！

この度もホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます！

今回チェックインの担当をさせて頂きました成田と申します。

建物自体はお客様のおっしゃるとおり、築年数がたっておりまして設備もけして新しいものではありません。

しかしながらまだまだではございますが出来る限りの接客、サービス、対応を心がけ、精進しております。

お客様にも感じてもらえたようで感無量でございます。

会議室も御利用頂いていらっしゃるとの事でお食事にもお褒めのお言葉、誠に有難うございます。

２食付プランもございますが、当ホテル２階には中華料理中心のレストランもございまして、お一人様でも気兼ねなくお食事が出来ます様、焼きそばやチャーハン、ラーメンの他にもお一人様用の一品料理もご用意しておりますのでぜひご機会がございましたら足をお運びくださいませ。

駐車場無料にもお喜びいただき有難うございます。

最後に「当ホテルを利用してよかった」とのお言葉、ホテルスタッフにとっては最高の褒め言葉でございます。

今後も少しずつではございますが、改善、修繕出来ます事をすすめていくとともにもっとおもてなしや、サービス力を深めていく次第でございます。

今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

１１月に入りまして、どんどん寒くなって参りました。

どうぞ体調を崩されませんようにお身体にお気をつけてお仕事頑張って下さいませ。

この度は心温まる御投稿に深くお礼申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

こんにちは！
この度は、ホテルテトラを御利用頂き誠にありがとうございます！！！
当日チェックインを担当致しました、竹田麻美と申します。

スタッフの対応、清掃に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく頂戴致しました！ありがとうございます！！！今後もお客様に喜んで頂ける様、精進して参ります。

７月に入り、一気に熱くなりました。体調等崩さないよう十分にお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

長期のご宿泊ご利用頂きまして誠に有難うございました。バスルームの換気扇では、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳けございませんでした。
　まだまだ、ご不便なところが多々あるかと思いますが、貴重なご指摘を頂き有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。
　この度のご投稿誠に有難うございました。

　　フロント　竹田謙治

　この度のご投稿誠に有難うございます。
レストランの窓の汚れ、お部屋のご不便な点など、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳けございません。施設的には古い施設ではございますが、清掃など、改めて力を入れてまいりたいと存じます。この度の貴重なご意見誠に有難うございます。いよいよ本格的な冬のシーズンの到来ですが、体調管理には十分お気を付けください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　この度のご投稿誠に有難うございました。

　　　フロント　竹田謙治

こんにちは。
先日はホテルテトラにご宿泊いただきまして有難うございます。また、貴重なご投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは新しいホテルでは御座いませんが、
五稜郭のほぼ中心に位置しており、また無料で駐車場をご利用できますので、沢山のお客様にご好評を頂いております。

これからの季節、寒さが厳しくなりますので、
ご自愛下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　李ユウェン

こんにちは！！
いつもホテルテトラをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿ありがとうございます！当日チェックインを担当させて頂きました、竹田麻美と申します。

希望されたお部屋にお客様をお通しできる際は、特に今まではメール等をしてなく、チェックインの際にご用意出来たか、出来なかったかをお伝えしておりました。お客様のおっしゃった通り、お客様からしたらご用意出来たのか、出来なかったのか気になりますよね！気がつかず申し訳ございませんでした。今後ご用意出来た際、出来なかった際はなるべく返答していけたらと思います！

皆様に満足していただける様な接客をしていける様、日々精進して参ります！

これからの季節、雪が降り始め路面は滑りやすくなってきますのでご移動の際は十分にお気を付け下さい。また、寒くなってきますので暖かくしてお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

こんにちは！
先日はホテルテトラを御利用頂き、誠に有難うございます。

ゆったりとお部屋で、寛ぐことができたようで嬉しい限りでございます！！！
また、私共スタッフの対応が良かったという暖かいお言葉、嬉しく頂戴いたしました！！他のお客様にも対応が良かった！ともっと言って頂ける様これから精進して参ります。

お客様が泊まられたお部屋のベランダを確認いたしました。仰っしゃるとおり、とても汚い状態でした。申し訳御座いません。すぐに取り除き綺麗に致しました。私共スタッフはお客様から聞いて気づくことが沢山あります。ご指摘有難うございます。

貴重なお時間を割いてご投稿して頂き有難うございました！！
またのお越しをお待ちしております。

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

この度はご投稿いただき誠に有難うございます。当ホテルは函館の中心にあり、交通アクセスが大変便利で駐車場も無料となっております。また五稜郭にも大変近くお食事や観光にも大変便利な所にあるホテルです。函館にお越しの際は当ホテルを御利用くださるようお待ちしております。フロント吉川

こんにちは！先日はホテルテトラにご宿泊並びにご投稿頂き、誠に有難うございます。
当日チェックインを担当させて頂きました、竹田麻美と申します！

当ホテルは立地が良く、五稜郭公園まで徒歩１０分のところに位置しており、駐車場無料、チェックアウトした後もお車の駐車が可能となっており他のお客様からも大変喜ばれております！

当ホテル自慢の本格中華料理、ボリューム満点、栄養満点の手作りのご朝食はいかがでしたか？「美味しかった」と思っていただけたら幸いです！

最近の朝方は特に冷えますので、体調崩さないようお気をつけ下さいませ！またホテルテトラをご利用下さいませ★

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

こんにちは。この度はホテルテトラにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご丁寧にクチコミ投稿頂きありがとうございます。当日チェックインを担当致しました、フロント西村誠一と申します。

当ホテルは五稜郭繁華街に近く函館市内中心に位置しておりますので、観光ビジネスともに便利な場所にあります。

また毎週日曜日は女性スタッフが浴衣を着用して涼しさを演出しており、好評を頂いております。

施設自体は新しくはありませんが、各スタッフおもてなしの心をこめておりますので、今後ともホテルテトラはじめ全国のグループホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　ホテルテトラ　フロント　西村誠一

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋や清掃に関しましてはご満足頂けました様で何よりでございます。

しかしながら一番大事なソフト面、接客対応につきまして大変残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく思います。

こちらでお時間やバス停までをご案内するのが当たり前の応対ではございますが、出来ていないのが現状ということでとても恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいです。

お連れ様のチェックインの対応したものには確認をし、今後この様なことのない様、お客様にご不便を掛けないきちんとした対応をする様、伝えました。

今後もスタッフ全員がお客様が快適にごゆっくりお休み頂けます様に努めて参ります。

貴重なご意見誠に有難うございました。

暑さで体調を崩しやすくなる季節ですが

お身体ご自愛下さいませ。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

この度はご投稿誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉、本当に励みになります。これからもお客様のビジネスや観光の役に立てるようにより一層頑張りたいと思います。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント　千葉　紘嗣

この度のご投稿誠に有難うございます。
ヘアブラシのご用意の件でございますが、当ホテルでは誠に申し訳ございませんが、ご用意はしておりませんでした。お客様からの、貴重なご意見を参考にしながら、今後検討させて頂きたいと存じます。最近天候が不順な日が多くなっております、体調管理には十分お気をつけくださいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠に有難うございました。

　　フロント　竹田謙治

こんにちは！
先日はホテルテトラをご利用頂き、誠に有難うございます。また貴重なご投稿有難うございます。

私は、当日チェックインを担当させて頂きました竹田麻美と申します。

お客様に窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ホテルテトラの目の前は繁華街となっており、五稜郭までは徒歩７分で着く距離となっております！立地の良さにつきましてはお客様にご満足頂けて幸いです！！

駐車場は無料、またチェックアウト後もお車のお預かりが可能になっております！

これからの季節、大変気温の上下が激しくなってまいりますので、体調崩さないようお気をつけくださいませ。またのお越しをお待ちしております！！

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

　この度はホテルテトラに御宿泊頂きまして誠に有難うございます！

当日チェックインを担当致しました成田景と申します。

お友達といらしてくださいましたね。

お出掛けの際や、お戻りの際、本当に楽しんでこられたんだな～という様子が私達スタッフにも伝わってきて、嬉しく思ったのを覚えています。

にも関わらず、最終日あいにくの天候となってしまい、何だか申し訳ない気持ちになりましたが、お戻りした際、何をすればお客様のお役に立つ事が出来るかを考え対応させて頂きました。

その対応にこんなにも心温まるお言葉を頂けました事、有難く感謝の気持ちで一杯でございます！

ウェルカムカードも全スタッフが心を込めて１枚１枚書いております。

私達スタッフもまたのご来館を心よりお待ちしております。

また、お忙しい中こんなにも沢山の優しいお言葉を下さいました事にも、重ねて感謝申し上げます。

８月に入りまして各地で猛暑の毎日となってきました。

どうぞお身体ご自愛下さいませ。

ホテルテトラ　　成田　景

いつもホテルテトラをご利用頂き、誠にありがとうございます。

私はフロントスタッフの小西と申します。

お客様はいつも和室のシングルユースをご希望でしたね。
当ホテルは五稜郭近辺では珍しく、和室も備えたホテルでございます。
ご家族でいらっしゃる方はもちろん、脚を伸ばしてゆっくり休みたいビジネスマンにも好評頂いております。

ただ、金曜日や土曜日は和室のご予約が殺到するため、ご希望の際はお早めにご相談頂けたらと存じます。

当ホテルは、いつも来てくださる多くのお客様に支えられて成り立っております。
私たちホテルテトラスタッフは、今後も末永く当ホテルをご利用頂けるよう、改善、精進を続けて参ります。


7月に入り、函館にも本格的に夏がやって参りました。
夏の函館は、函館野外劇に花火大会など毎週何らかのイベントが欠かさずあり、魅力的な季節でございます。

暑い日が続きますが、熱中症にはお気をつけて、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


ホテルテトラ
小西貴裕

この度は数あるホテルの中からホテルテトラをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてのクチコミ投稿、重ねて御礼を申し上げます。


今回の函館来訪はレジャー目的とございましたが、いかがでしたでしょうか。
函館の冬は雪は少ないものの(今年は例外ですが…)その分足元が凍っていて大変滑ります。
歩いていていつも以上に脚が疲れたかと存じます。その疲れをご宿泊で少しでも癒して頂けたでしょうか。


挨拶についてのお褒めの言葉、とても嬉しいです。当ホテルではお客様に居心地の良い空間を創るために、当然のことではございますが「気持ちの良い挨拶」を徹底しております。その意識、姿勢がお客様に伝わったようで何よりです。
清掃スタッフの挨拶が特に印象に残った様ですが、私を含めたフロントスタッフも負けていられません。精進いたします。

ただ、いくつかの点でお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。
スモールライトの件、早急に対処いたしました。
ベットサイドの時計についても、大変紛らわしいため、修理もしくはお客様のおっしゃるとおりの対応を検討させて頂きます。
シャワーのお湯の出は早急に、というわけにはいきませんが、今後改善を前向きに検討いたします。

今後もお客様より頂いたご指摘、アドバイスを元に、より快適に気持ちよくお過ごし頂けます様、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。


私も大好きなこの函館という街は、四季折々違った楽しみがあり、何度訪問しても感動がある素晴らしい街だと存じます。


また函館にお越し頂けることを楽しみにしております。本当にありがとうございました。


ホテルテトラ　フロント
小西貴裕

いつもホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございます。
私はチェックインを担当させて頂きました阿部と申します。

私達スタッフにとって接客について褒められる事が一番嬉しいことです。
お客様のようにそこに惹かれて何度もいらして下さる方がいらっしゃることに感激しております。
これからも変わらずに期待通りの対応が出来るよう心がけていきますので、どうぞ宜しくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　阿部幸恵

この度はホテルテトラをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回最高のご投稿を頂いたことに私たち全従業員感動しております。
本当にありがとうございます。

当日チェックインをさせて頂きました尾村と申します。
ホテルテトラは「心のこもったおもてなし」をモットーに日々お客様にご満足頂けるサービスを追求しております。
仰る通り建物は古く、設備も他のホテルより劣るところも多々ございます。
しかし私どもの「おもてなし」ですべてのお客様が満足し、安心してお泊り頂けるホテルを目指しております。
そこで、今回函館ハーフマラソンに出場され、疲れて帰って来られて方になにが出来るか…。
と考えた結果が「テトラ賞」でした。
記録賞よりはるかに嬉しい。と言って頂けて私も本当に嬉しく思います。

今回このご投稿を頂けて、とても励みになりました。
もっともっとお客様を笑顔にしたい。
他のホテルでは味わうことの出来ない温かみを感じてほしい。
と、思いました。

また函館にお越しの際はぜひホテルテトラにご宿泊頂けましたら嬉しい限りでございます。
長い夏も終わり秋も深まって参りましたね。
寒い日が増えてきましたので、体調管理には十分お気を付け下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
これからも「素敵なホテル」を目指して参ります。
ホテルテトラ　フロント　尾村佳代