この度は石の家にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ワンちゃんのお散歩コースがないとのご指摘につきましてでございますが、建物周辺は仰る通りお散歩コースとは言い難い状況です。

併設されているドッグランを拡張し敷地内お散歩コースなどが設置できればワンちゃんもよりお楽しみ頂けるのですが。

それ以外の部分でほぼ満点を頂いているだけに
大変残念に思います。

次回お越し頂いた際も今回の満点を上回れるように
お出迎えさせて頂きますね。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ペットと泊まれる
英国アンティーク調ホテル石の家
梅原

先日は伊豆高原　石の家へご来館下さいまして誠にありがとうございました。

虎太郎くんとの初めてのご旅行に、当館を選んでくださり、また思い出づくりのお手伝いができたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

普段過ごしている景色と違うことに不安はあったと思いますが、時期慣れたと伺い、ワンちゃんや猫ちゃんが過ごしやすい環境づくりを心がけている私共にとって、嬉しいお言葉でございます。

ご夕食や手作りクッキーもお気に召して頂き、シェフをはじめスタッフ一同喜んでおります。
ご夕食はフレンチ料理がベースではございますが、お造りや釜飯といった和食もお出ししておりますので、伊豆の旬な食材をお楽しみ頂けたと致しましたら、幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ちしております。

伊豆高原　ペットと泊まれる英国アンティークホテル　石の家　佐藤杏菜

この度は石の家にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

伊豆高原の別荘地にありますのでナビですと間違った案内を
してしまう機種もあるようです。
わかりずらくて申し訳ございません。

英国アンティーク調なので所々古さを感じることもあるかもしれませんが、
雰囲気を演出しているとそうおっしゃっていただけますと幸いです。

ただ、経年劣化など明らかにという部分は少しづつではありますが、
私共も順次補修、修繕、を行って参ります。

桜の時期が終わり６月などは比較的のんびりお過ごし頂けますので
機会がございましたらまたお越しくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ペットと泊まれる英国アンティーク調ホテル　石の家
梅原

この度はご家族皆さまで石の家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフは皆、わんちゃんねこちゃんが大好きなスタッフばかりで、皆さまが連れてきていただいているペットちゃんにお会い出来るのを楽しみにしております(^^)
お部屋の清掃につきましてもお誉めの言葉、嬉しく感じます。清掃スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。ドッグランもペットちゃん達がのびのびと楽しんでくれて何よりです。ご利用いただきました7号室は駐車場からすぐにお部屋につながっております。ご家族水入らずですと何かとお荷物も多いかと思いますので、少しでもご負担を少なく過ごしていただければと思っております。
また皆さまで遊びにきてくださいませ。最後になりますがお喜びのコメントを投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。有難うございました。

大家族で楽しめる♪ペットと泊まれる宿　石の家
日吉由衣

このたびは別邸石の家へお帰りくださり誠にありがとうございます。
スタッフ三浦でございます。

素敵なお言葉と共に、写真の掲載ありがとうございます。
会心の笑顔が眩しいオセロちゃん、最終的にウッドチップに慣れてくれて嬉しい限りでございます。

ディナーの際、カートにすっぽり収まってぐっすりなオセロちゃんの姿がとても愛らしかったです (*´∨`*)
スタッフ皆で、試行錯誤しながら組み立てた甲斐がありました！

お部屋の段差に関しましてはシニア犬への配慮が行き届いておらず、大変失礼いたしました。
まだまだ到らない点が多くございますが、これからバリアフリーも念頭に入れ、より過ごしやすいホテルを目指して努めて参ります。
貴重なご意見に心よりお礼を申し上げます。

またご来訪くださるとのこと、皆さまとオセロちゃんのお帰りを心よりお待ちいたしております。

全室露天風呂付　ペットと泊まれる英国アンティーク調ホテル
別邸石の家　三浦　多恵子

この度は別邸石の家へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またたくさんお誉めの言葉、嬉しく拝読させていただきました。当館は「石の家」の名の通り外観は石、内観はアンティーク調の家具を揃え、おっしゃる通り絵本の中にいるような雰囲気が楽しめます。食事もお口にあって何よりでございます、伊豆の四季折々の美味しいものをシェフが厳選しご用意させていただいております。
またアメニティのアロマスプレーはわんちゃんにも人にも優しい天然の精油をブレンドして作っております。伊豆高原はとても虫が多いので効果があってこちらも安心いたしました(^^)

今回はわんちゃんのお誕生日でございましたね、おめでとうございます！城ヶ崎海岸もわんちゃん連れではとても楽しめますよね(^^)たくさんのはじめてをご体験できましたこと私達も大変うれしく感じます。

またぜひわんちゃんを連れていらしてくださいね。
有難うございました。

ペットと泊まれる宿
石の家　日吉由衣

この度は別邸石の家へお帰りくださり、誠にありがとうございます。

当館では繰り返しお帰りくださるお客様にできるだけ同じメニューを出さないよう、シェフが趣向を凝らし、心を込めてお料理をお作りしております。お褒めいただき大変光栄でございます。

足音に関して、こちらの配慮が足りず大変失礼いたしました。
せっかくの旅行だというのに、わんちゃんが心安まらず心苦しく思います。

お二階へ上がる際、スタッフは全員、音が立たないよう靴を脱いで歩くよう徹底してはいるのですが、建物のアンティーク感を保つために木材を使用しておりますのでどうしても音が立ってしまうことがございます。

ご意見いただいたカーペットの件、防音だけでなく滑り止めの機能も考慮して前向きに検討します。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回は満点をいただけるよう、スタッフ一同おもてなし力を磨いてお帰りをお待ちいたしております。

全室露天風呂付　英国アンティーク調ホテル
別邸石の家　三浦　多恵子

この度は石の家にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。わんちゃんがお部屋でのびのびとお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく思っております。お食事のときも飼い主様とペットが離れることなく、一緒に思い出をお作りいただけるように、これからも努めてまいります。天井のクモの巣などメンテナンスが行き届いておらず、不快な思いを抱かせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度と起こらないようにメンテナンスを徹底してまいります。スリッパの方も使い捨て等を検討してまいりますので、今後とも石の家をご利用頂けましたら幸いです。お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております！　

石の家　岡崎　泉美

この度は石の家にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊ではにおいの件で大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
においの付きにくい絨毯をを使用し、清掃の際には特に気を付けておりますが完璧には至らず本当に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をお伺いできました事は私共への今後の期待を込めて成長への課題をお与え頂いているのだと思い日々精進して参りたいと思います。

この度のご宿泊誠に有難う御座いました。
また成長した石の家に心よりお待ち致しております。

石の家　藤本　朝人

この度は石の家にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

当館の部屋付き露天風呂を気に入っていただき嬉しい限りです。
伊豆高原の静かな夜とお風呂から見上げる星空が日々の疲れを忘れさせてくれます。
またお部屋に露天風呂がついておりますので、ペットをケージに入れる必要や完全にひとりぼっちにする事がない為安心できるとお声もいただいております。

少し早く河津桜が見頃を迎え、春には伊豆高原の桜並木が鮮やかに咲きほこり、夏には緑が青々と生い茂ます。そして秋には紅葉がちらほらと見えて参ります。
伊豆高原と石の家では四季折々の変化を取り入れながらお帰りをお待ち申し上げております。

春が近づき段々と暖かくなりますが、お体をご自愛下さいませ。

この度は本当に有り難う御座います。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

石の家　　藤本　朝人

この度は石の家をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

この度のご旅行でご満足頂けたみたいで何よりです。
お食事の量が少し物足りなかったみたいで申し訳御座いませんでした。
個人差がありなかなか難しい問題では御座いますが、今後の課題としてお食事の量など検討して参りたいと思っております。

当館の露天風呂はお天気の良い日には少しでも沢山の星空を眺めながらごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう屋根なしにしております。
雨天の日には多少ご迷惑をお掛けしてしまう場合も御座います。

何かと至らぬ点も御座いますが、また伊豆へお越しの際には是非石の家にお立ち寄り下さいませ。

この度のご利用本当に有難う御座いました。

別邸　石の家　小林　政幸

この度は石の家にご来館誠に有難う御座いました。
お料理、お部屋食、温泉をご満足いただき良かったです。

特にお料理を沢山褒めていただき嬉しい限りでございます。
ボリューム満点の朝食をさらに美味しくする計画も御座いますのでご期待ください！
伊豆高原では「え？こんなところに！？」というワンちゃんと行けるお店やスポットが沢山御座いますので、是非また遊びにきてくださいね。
この度は本当に有難う御座いました！

石の家　藤本　朝人

この度は石の家へとお越しいただき誠に有難うございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
今回ご予約をいただいたのは期間限定プランの内容でしたので、更にボリュームがあったかと思いますが「最高」というお言葉をいただけて何よりです。
これからも当館にお越しいただいた皆様に満足していただけるように努力して行く限りです。
これから春になると桜が咲いたり、自然も豊かになり、冬とは違う伊豆高原を楽しめます。是非、またお帰りになって下さいね。この度は本当に有難う御座いました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家へご来館頂きまして、誠に有難う御座います。
当ホテルの場所が分かりづらい点と一泊目の時の夕食をお出しするタイミングが早かった事を深くお詫び申し上げます。
お客様の一番楽しみにしてるお時間を満足するサービスができなくて申し訳ございません。今後このような事がないように努めますので、これからもよろしくお願いします。
また伊豆に参りましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお帰りをお待ちしております。
この度はご指摘等ありがとうございました。

伊豆高原　別邸　石の家　東　隆男

続きになりますが2日目は本館から別館にお部屋が移動となりましたが別館のお部屋もお気に召した様で嬉しいです。

今回はお仕事ということで朝食をゆっくり召し上がって頂きチェックアウトのお時間までのんびり過ごしていただくことが出来ませんでしたが次回お越しになる際は最後までごゆっくりとお過ごし頂ければと思います。

最後にこれからより寒さが厳しくなりますのでお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

この度は本当に有り難う御座いました。

別邸 石の家 三田 亘

この度は数あるペット宿の中から石の家をお選び頂けまして誠に有り難う御座います。

今回のご旅行が記念日での家族旅行という事でしたのでゆったりのんびりして頂こうと思い、もう一部屋ご用意させて頂きました。

夕食はシェフが季節により毎回思考錯誤し作っているメニューですのでご満足頂けてシェフも大変喜んでおります。

愛犬の華ちゃんも慣れてくれてこちらも安心致しました。

また伊豆にご旅行される機会が御座いましたらぜひ石の家に遊びにいらして下さい。

お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は本当に有り難う御座いました。

別邸 石の家 三田 亘

この度は石の家をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。石の家ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴して、スタッフ一同大変嬉しく、今後ご宿泊して頂くお客様にも満足して頂ける様に努力していく次第で御座います。
この度は本当に有難う御座いました！

石の家　村本　美穂

この度は石の家をご利用頂きまして誠に有難う御座います。当館の雰囲気や、メンテナンス面、また接客にわたってまで、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同誠に嬉しく思います。
お食事ですが、今後量などを検討しお客様に満足して頂ける様努力していく所存です。
また、当館の立地に関しましてナビでうまく表示されない分ご不便をお掛け致しました。
まだまだ至らない点も御座いますが、これからも当館にお越し頂いた皆様に満足して頂けるように努力していく限りです。
またご機会が御座いましたら是非当館にお帰りになって下さいませ。
この度は誠に有難う御座いました！

石の家　村本　美穂

この度は石の家に遊びにお越し頂きまして誠に有り難う御座います。

当館のディナーは和洋折衷となっておりまして、洋食のコース料理の後には和食のセットと、大変量が多い内容となっております。
ですのでリピーター様はランチを少なめにしたり、食べずにお越し頂けるぐらいなんですよ♪

ご指摘頂きました通り洗面台はアンティークの物を使用しており、ご不便お掛けしてしまい申し訳ありません。
皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

石の家の裏山の竹藪は、スタッフが少しずつ手入れをしているので、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

またご機会が御座いましたらよろしくお願い致します♪
この度は本当に有難う御座いました。

別邸　石の家スタッフ　林　竜也

この度は石の家へとご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
今回のご精算の件については大変ご迷惑をお掛け致しました。ご予約確認メールの内容に入湯税の記載がなかったということで、再度ご予約確認メールの内容を確認させて頂き今後この様なことがないように改善させて頂きます。
せっかくのご旅行でこの様なことが起きてしまい心残りで御座いますがもしよろしければ、また石の家へとお帰りになって下さいませ。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈