この度は、石の家へお泊り頂きまして誠にありがとう御座います。ペットのトイレはスタッフと検討してみます。その他は満足して頂いたみたいで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

伊豆高原　石の家　東　隆男

この度は石の家へとお越し頂きまして誠に有難う御座います。
まず、タバコの件についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。せっかく当館にお越しいただいて露天風呂やお食事、サービスとご満足いただいていたのにこの様なことになってしまい、残念な気持ちでいっぱいで御座います。

今後この様なことにならぬよう、見直し改善して行く限りで御座います。もしよろしければ、また石の家にお帰りになって下さいね。
この度は本当に有難う御座いました。

石の家　木内　莉奈

この度は石の家にお越し頂きまして誠に有り難う御座います。
今回ガスの臭いが気になったという点申し訳ありませんでした。
今後今回の事を改善していきお客様により気持ちよく過ごして頂けるよう努めていきます。
ワンちゃん用のご飯ですがこちらは保健所からの指導があるためお出しできないのでご了承下さいませ。
別館での夕食のお部屋出しは料金が掛かってしまいますが晴れたひ限定で承っておりますので次回ご利用頂ける際にはお申し付け下さいませ。
より良い環境を造りお待ちいたしております。

この度は本当に有難う御座いました。

伊豆高原　別邸　石の家　三田　亘

この度は石の家をご利用して頂き誠にありがとうございます。
本館のお部屋では朝食・夕食ともにお部屋食となっておりますのでわんちゃんたちと離れることも少なく、ゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。本館では２号室というお部屋が一番広く、当館の中でも一番眺めが良く海が見えるお部屋となっております。露天風呂の雰囲気もまた違ったものとなりますので、またご機会が御座いましたらそちらのお部屋もご利用になって下さいね。
いつでもお帰りをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家へご宿泊をして頂き、誠にありがとうございます。

当館の周辺は草木が多く、今回お泊まり頂いたお部屋の露天風呂の前も竹林となっておりますのでどうしても虫が多くなってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまったことが心残りで御座いますがそのこと以外についてはとてもゆっくりできたという御言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
皆様にもっと満足して頂ける様に努力させて頂きます。
いつでも石の家に御帰りになって下さいませ。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家を御利用頂き誠にありがとうございます。

石の家にお泊り頂いて、飼い主もわんちゃんも楽しい時間をお過ごし頂けた様で幸いです。
これから暖かくなって参りますので伊豆高原も緑が多くなってきます。
また違った伊豆高原にも遊びに来て下さいね。

いつでも石の家にお帰りになって下さいませ。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家をご利用賜り誠にありがとうございます。

お泊り頂きました別館の８号室はお花柄を使った壁紙を多く使用しておりますので女性に人気の可愛らしい雰囲気のお部屋なんですよ。
石の家ではペットも泊まれるということもあり、お部屋の香りには少し気を使っていたのですが、香りが強いとのご意見を頂きましたので少し見直して行きたいと思います。
人が強い香りと感じるからにはワンちゃんにはきっとさらに強い香りとなっているのでこちらは良い案を検討させて頂きます。

現在石の家ではDVDの貸し出しはございませんが本館のフロントの脇に少しですが貸し出し用の雑誌類を置きはじめました。
滞在して頂く皆様により良い時間をお過ごし頂けます様にこれから内容をもっと充実させて行く予定でございますので楽しみになさって下さいね。

またディナーを楽しんで頂けたご様子でスタッフ一同、嬉しく感じております。
シェフのお料理は季節の旬の物を取り入れた内容ですので、仲秋の名月と秋の味覚の栗という季節感あふれるディナーをお楽しみ頂けました。
ただ、釜飯のおにぎりに付きましては失礼致しました！ついつい釜飯をよそわせて頂く際に栗を全部よそってしまいましたので後のおにぎりの具が無くなっておりました。
気が付きませんで大変失礼致しました。
ディナー最後に用意しているコーヒー・紅茶はお腹もいっぱいになられた皆様に少しですけどもお口直しに召し上がって頂くように可愛らしいミニサイズのコーヒーカップでご用意させて頂いております。
次回からお声を掛けて頂けましたら通常サイズのカップでもご用意させて頂きますのでお気軽におっしゃって下さいね！

まだまだ石の家は完全ではなくこれから石の家らしい石の家を目指しスタッフ皆で英国調を勉強し進めて行きたいと考えております。
一度に大きく変化をする事は難しいですが、少しずつ変化をして成長して行きたいと思います。
石の家でのこんな小さな変化も石の家へお越しになられた際の楽しみにして頂けたら幸いでございます。

石の家ではまたのお帰りをスタッフ一同でお帰りをお待ち致しております。
この度は本当にありがとうございました。

石の家　江尻

この度は石の家をご利用賜り誠にありがとうございます。
石の家の別館はどのお部屋にもステンドグラスを使用しており、
ステンドグラスから漏れる色とりどりの光がとても綺麗でございますね。
お部屋ごとに少しづつ違ったデザインとなっているんですよ。
ただ朝の光が眩しくゆっくりお休みになれなかった様で失礼致しました。
またペットの無駄吠えに付きましてもご迷惑をお掛け致しました。
石の家では無駄吠えの無い最低限度の躾のできたペットのみと
させて頂いておりますが皆様にご迷惑をお掛けしており、
スタッフ一同大変心苦しく思っております。
今後も躾の出来ていないペットをお連れの方は堅くお断りさせて頂き、
もしお連れになられたら状況によりお帰り頂く事も検討して参りたいと思います。
これに懲りず再びお会いできる日が参ります事を楽しみにお待ち致しております。
この度は本当にありがとうございました。
石の家　江尻

この度は当館にお帰り頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思います。

特別アンティーク室は本館より１０畳程広くなっており、またお部屋が１階だったこともあり露天風呂に目隠しがなくとても開放的に感じられたのではと思います。
そして今回お泊り頂いたアンティーク特別室５号室はアンティーク家具が多めに配され、当館で一番英国調をお楽しみ頂けるお部屋になっております。

伊豆高原にひっそり佇む石の家で、ワンちゃんや大切な方と日頃の疲れを癒し、思い出を増やすお手伝いができましたら、幸いでございます。

またご機会がございましたら是非、当館へお立寄り下さいませ。
石の家はお帰りを心よりお待ちしております。

　　
　　　　　石の家　　　中里　真弓

この度は石の家にご来館頂き誠に有難うございます。
また初めてのワンちゃんとのご旅行に当館を選んで頂き有難うございます。
初めてですと何かと心配な面が多々あると思いますが、当館で楽しい一時をお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
お日柄もよくワンちゃんとのご旅行には最適でございましたね。

またご機会がございましたら、是非当館へお立寄り下さいませ。
お帰りを心よりお待ちしております。

この度は当館に御来館頂き誠に有難うございました。ワンちゃんとのご旅行、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
お部屋食になっておりましたので、気兼ねなくお食事をお楽しみ頂けたかと思います。
季節を感じる食材を使い、シェフが試行錯誤をしたものばかりでございます。

またご機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

　　　石の家　　　　中里　真弓

この度は当館のご利用誠に有難う御座いました。
台風・・・・本当に皆様には申し訳ないのですが
この地域は本当に避けて通れない悩みであります。
ですので、そんな時程スタッフは心を曇らせず、スタッフよりも台風でお気持ちが晴れない思いをする皆様を快く迎える事が出来たら、きっと皆様も気持ち良くお過ごしになる事が出来るのではないかと・・と勝手に思ってしまっておりますが

でも悪天候の中でも本当にご満足して頂けたご様子でとても嬉しく感じております。

次回またこちらに来られるご機会が御座いましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。
その時は晴れると良いですね！

　スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　石の家　　塚田　治

この度は当館に御来館頂き誠に有難うございました。
また３度目のお帰りに嬉しい気持ちで一杯でございます。
何度御来館なられても、変わらぬ癒しの空間・お時間をお楽しみ頂ければと
シェフをはじめ、スタッフ一同心がけております。
また暖かくなり、桜の季節になりました頃お会い出来るのを心よりお待ちしております。

　　　石の家　　中里　真弓

この度は当館のご利用誠に有難う御座います。
今回のご旅行とても楽しくお過ごしになられたみたいで、とても嬉しく感じております。

当館までの道のりですが・・・・・・
正直言いまして、大変奥地にポツン・・とありますので、分かりずらいです。

周辺の分岐や迷いそうな箇所には、看板が立ってはいるのですが、小さいので、皆様通り過ぎてしまうようです。

ナビゲーションシステムもメーカーにより、正確に当館までご案内されないので、近くに来たな、っと思いましたら、曲がり角や分岐点を見てくださいませ、看板があると思いますので、看板の案内通りに来て下さいませ。

いつもながら、大変分かく皆様に御迷惑をおかけしております。　

迷われたら、直ぐに当館へご連絡下さいませ。

宜しくお願い致します。

またこちらに来られるご機会が御座いましたら、伊豆高原の石の家にぜひ是非お立ち寄り下さいませ。　　スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　
　　　　　　石の家　　塚田　治

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
重ねまして貴重なお声を頂きまして誠に有難う御座います。

ペット用品に関しましては、現在消臭スプレー・コロコロ・シーツ・足拭きタオル・汚物入れの小バケツがございますが、その他は現在当館で検討中で御座います。良い物は増やして行きたいと考えております。

ウェルカムのドリンク大変失礼致しました。
誠に申し訳御座いませんでした。
どんな理由からぬるくなってしまったのかは、現在は分かりませんが、以後気を付けて参ります。

今回沢山の貴重なご意見・応援、本当に有難う御座います。

これからも皆様のお声を真摯に受止めサービスの向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

是非また伊豆に来られる際には当館へお立ち寄り下さいませ。

心よりお待ちしております。

　　　　石の家　　塚田　治

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
当館は伊豆高原の別荘地に御座いまして、こちらの地区は別荘地の為、看板の規制が厳しくなかなか目立つ看板等の取り付けが困難になっております。今月案内看板を新しく目立つ色を付けて設置したのですが、効果の方が今ひとつの様ですね！

ワンちゃんのアメニティーに関しましては
、当館のご説明不足で大変申し訳御座いませんでした。
各お部屋にコロコロ・消臭スプレー・ペットシーツの設置が御座いました。
場所の説明不足で申し訳御座いませんでした。

今回のご旅行、お食事やお部屋を含めましてとても楽しんで頂けたみたいで、私共もとても嬉しく思います。

次回また伊豆高原に来られるご機会が御座いましたら、是非当館で羽根を休めて行って下さいませ。

お帰りを心よりお待ちしております。

　　　石の家　　塚田　治

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。とても寛いで頂けた見たいですね！
自動販売機に関しましては、確かにあれば便利なので、これから、社内で検討させて頂きます。

またこちらに来られるご機会が御座いましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

お帰りを心よりお待ちしております。

　　　石の家　　塚田　治

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
わんちゃんとの接し方、また、お荷物をお持ちの際の気遣いなど至らない点がございましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後はご滞在いただく皆様、ペットちゃんたちにも楽しく過ごしていただけるようにとスタッフ一丸となり日々のお出迎えに努めさせていただきます。
お食事、露天風呂に関してはご堪能いただけたように思えうれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひお二人で石の家へおかえりくださいませ。
その時には石の家の成長をお見せできればと思います。

石の家　松本莉穂