過日はかえで庵へお越し頂き、誠にありがとうございます。
大変ありがたいご評価を頂戴させて頂いた中、ご満足頂けない点もご指摘頂き、大変ありがたく拝読させて頂きました。
今回ご滞在頂きましたお部屋の排水でございますが、
ご指摘を頂きました後、早急に確認→修繕依頼をし改善いたしました。
しかしながら、今回のご滞在に間に合わせる事が出来ず、せっかくのご旅行に水を差してしまう形となりました事。心より深くお詫び申し上げます。
他にも至らない点多々お見受けになられたかとは存じますが、
これからもお客様のご意見を第一に、より快適なご滞在をご提供出来ます様スタッフ一同日々精進致す所存でございます。
是非また伊豆高原へお越しの際にはお目にかかりたくお願い申し上げます。
貴重なご意見頂戴させて頂き、心よりお礼申し上げます。
ありがとうございます。

かえで庵
澤田良太