ホテルサンオーク柏の葉クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

いつも利用させて頂いております。
１．駐車場が止めやすい　必ず止められる。
２．フロントスタッフの対応が素晴らしい。
３．大浴場が広くてきれい　入っていてとても気持ちが良い
４．エアーウィーブマットレスで快眠　枕も用意してくれる。
５．社員教育が行き届いている（多分オーナーの人間性が素晴らしいのか？）笑
　　越谷　南越谷も利用していたが、どのお店も対応が良い

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

ホテルサンオーク柏の葉 2021年06月11日 20:59:25: いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場や大浴場がお客様のお役にたてましたこと嬉しく存じます。
また、全室のベッドにエアウィーヴのマットレスパッドを採用しておりまして、ビジネスホテルでは大変珍しく、多くのお客様からご好評をいただいております。
私どもの応対についてもお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
現状に満足せず、より良いサービスを提供出来ますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】朝食付き☆平面駐車場無料☆エアウィーヴマットレス全室完備
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

風呂5

kens8582さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

kens8582さん [50代/男性] 2021年05月20日 15:19:23

アメニティがもう少し質がよいといいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

ホテルサンオーク柏の葉 2021年05月20日 19:53:38: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天限定プラン【素泊まり】平面駐車場無料☆レイトチェックアウト12：00までOK！
ご利用のお部屋: 【喫煙ツインルーム】

風呂5

kens8582さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

kens8582さん [50代/男性] 2021年04月29日 15:28:53

歯ブラシ、カミソリなどアメニティがもう少しよいものだとよい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ホテルサンオーク柏の葉 2021年04月29日 18:42:18: このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室アメニティについての貴重なご意見をありがとうございます。検討させていただきます。
またの機会がございましたら、是非ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天限定プラン【素泊まり】平面駐車場無料☆レイトチェックアウト12：00までOK！
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

風呂5

コアラ0670さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

コアラ0670さん [60代/男性] 2020年11月12日 06:34:43

市街地より離れてるので当然車で移動となりますが、近くにスーパーや食事できるところもあったので特に気になりませんでした、大浴場は気持ちよかったし朝食は膳で出ましたが美味しかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

ホテルサンオーク柏の葉 2020年12月24日 19:31:28: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場や朝食についてお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
また柏の葉にお越しの際には是非ホテルサンオーク柏の葉をご利用下さいませ。
お忙しい所貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天限定プラン【朝食付き】　平面駐車場無料☆エアウィーヴマットレス完備
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

風呂5

投稿者さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 16:25:30

いつも利用してます。ただ食事の配膳が改善されて無いのが残念でした。そこだけがマイナス要素です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

ホテルサンオーク柏の葉 2020年10月04日 21:33:58: ご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食提供については、お客様にご満足いただけますよう今後改善をはかってまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天限定プラン【朝食付き】　平面駐車場無料☆エアウィーヴマットレス完備
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

風呂5

投稿者さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 10:00:50

料理は出てきたが食べる箸など後から出てきた。サラダお持ちしますね！と要られてサラダが出てくる前に食事が終わった。お客さんに聞こえるぐらいの会話の大きさで厨房前で喋られていたので嫌な気持ちになった。本当に食事だけ味というか接客が残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年09月

ホテルサンオーク柏の葉 2020年10月04日 21:30:06: この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご朝食提供について、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。改善をはかってまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】楽天限定プラン【朝食付き】　平面駐車場無料☆エアウィーヴマットレス完備
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

風呂5

お父ちゃん１３さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

お父ちゃん１３さん [60代/男性] 2020年07月18日 00:02:34

大風呂は有り難い設備です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

ホテルサンオーク柏の葉 2020年07月24日 17:40:09: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場はコンパクトな作りではございますが、15：00～25：00、翌朝6：30～9：30までご利用可能でございます。
お時間の許す限り何度でもご利用いただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

風呂5

モーニングイレブンさんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

モーニングイレブンさん [40代/男性] 2017年11月25日 10:53:42

たまに利用させていただいています。駅から至近というわけではないのですが、少し歩くのにちょうどいい距離です。お風呂もいつもゆったり入れますし、エアウィーブのベッドも最高です。

ただ一つだけとても残念なことがあります。朝食時の厨房がうるさいのです。
うるさいのは年配の女性一人だけです。ただうるさいのではなく、終了の15分くらい前になると、大声で片付けの話を始め、ｘｘｘ号室はもう来ました、あとｘｘｘ号室だけです、タイムカードがどうのこうの、9時までに入ればいいと思ってる人がいるからね、と（ご本人はおそらくそういう気はないのでしょうが）嫌がらせのようにひたすらしゃべり続け、8時55分にバイキングの食事も片付けられてしまいました。（片付けの音がこれまたうるさい！）
私はこれまでに朝食を3回利用したことがありますが、3回ともこの女性が取り仕切って早く終わりにしようとひたすらしゃべっていました。客がいる前で、接客業としてあるまじき行為だと思います。9時に終わるのも他と比較して早いと思いますし、ドリンク類の提供はしてても、9時以降にとてもその場にいられる雰囲気ではありません。
食事自体は悪くないですし、レイアウトもBGMもいいので本当にもったいないです。あそこまで急がなければならない理由はどこにあるのでしょうか？

他の点での満足度は高い宿だと思いますので、ぜひ改善いただければと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 22:01:50: いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全室に導入をしております、エアウィーヴ社製マットレスパッドにつきましても、ご満足いただけ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食時の応対について、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況や、携わったスタッフに対し、事実確認をし、早急に適切な対処をして参ります。

お客様からのご指摘を有難く受け止めさせていただき、より良いサービスに努めて参ります。
ありがとうございました。

フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

風呂5

もっちゃん5636さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

もっちゃん5636さん [50代/男性] 2017年11月05日 11:36:42

朝食以外満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 20:25:16: ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご満足がいただけなかったということで申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、和洋バイキング８００円と比較的リーズナブルな金額とさせていただいております。
より良いもの、サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツインルーム】

風呂5

もっちゃん5636さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

もっちゃん5636さん [50代/男性] 2017年11月05日 11:36:10

朝食以外満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 20:19:04: ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご満足がいただけなかったということで申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、和洋バイキング８００円と比較的リーズナブルな金額とさせていただいております。
より良いもの、サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　星野

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツインルーム】

風呂5

豊中の住人さんのホテルサンオーク柏の葉のクチコミ

豊中の住人さん [60代/男性] 2017年09月04日 09:12:02

部屋の移動をお願いしましたが、すぐに対応して頂きました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年08月

ホテルサンオーク柏の葉 2017年10月13日 20:46:47: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの応対につきましてお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけますよう、可能な限りお手伝いさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　小林

ご利用の宿泊プラン: 【4泊以上限定】ご連泊プラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

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