この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清潔とのお声を頂き、嬉しく存じます。
今回ご予約は禁煙ダブルルームで頂いておりましたが、特別室である禁煙ユニバーサルルームへグレードアップをさせて頂いておりました。
ユニバーサルルームには唯一、緊急の際の呼出ボタンが洗面所・トイレに付いてございました。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。ありがとうございました。
フロント　星野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のいくご滞在を提供出来ましたこと大変嬉しく存じます。
朝食は800円で和洋食のバイキングでございます。
皆様の１日の活力となりますよう気持ちを込めてご用意しておりますので、次回は是非お試し下さいませ。
お客様との再会をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント　小林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
しかしながら、また機会があれば利用したいとのお言葉を賜り嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに取り組んで参ります。
ありがとうございました。
フロント　小林

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全室に導入をしております、エアウィーヴ社製マットレスパッドにつきましても、ご満足いただけ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食時の応対について、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況や、携わったスタッフに対し、事実確認をし、早急に適切な対処をして参ります。

お客様からのご指摘を有難く受け止めさせていただき、より良いサービスに努めて参ります。
ありがとうございました。

フロント　星野

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご満足がいただけなかったということで申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、和洋バイキング８００円と比較的リーズナブルな金額とさせていただいております。
より良いもの、サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　星野

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご満足がいただけなかったということで申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、和洋バイキング８００円と比較的リーズナブルな金額とさせていただいております。
より良いもの、サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　星野

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場や大浴場、客室の造りやベッドについても、ご満足のお声を頂き、大変嬉しく存じます。
くつろげるホテルを目指して、今後も努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　星野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの応対につきましてお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけますよう、可能な限りお手伝いさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしましたお言葉は私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
今後も皆様によりお喜びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また柏の葉にお越しの際には、是非ホテルサンオーク柏の葉をご利用下さいませ。
フロント　小林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたレディースルームには、マッサージクッションやスチーマーなど、レディースルーム限定の備品をご用意しております。
お気に召していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また、当ホテルのセキュリティは、女性のお客様にも安心しておくつろぎいただけますよう、考慮させていただいております。
またお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃において行き届かない点があり、申し訳ございませんでした。
頂戴したお声をもとに、今後の改善に努めさせていただきます。
お忙しいところ貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント　小林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
２階にございます男女別の浴場はコンパクトな造りとなっておりますが、ご利用のお客様からはご好評をいただいております。
脱衣室には、フェイスタオルのみ設置しておりますので、バスタオル、その他必要なアメニティ類は、お部屋からご持参いただくかたちでお願いをしております。
浴場のシャンプー・コンディショナーはＤＨＣの製品でございます。
また、お部屋のユニットバスのシャンプー・コンディショナーは、資生堂ＴＳＵＢＡＫＩを使用しております。
また、お部屋のベッドは、フランスベッドを採用し、その上に現在大人気のエアウィーヴマットレスパッドを敷いております。
ビジネスホテルでは大変少なく、お客様の快眠のため全室に導入させていただきました。
また、加湿機能付き空気清浄機や、その他の備品・アメニティにつきましても、こだわりを持ったお部屋作りをしております。
お客様のご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お褒めのお声を励みに、今後もより良いホテルを目指して参ります。
またの機会がございましたら、是非ホテルサンオーク柏の葉をご利用下さいませ。
ありがとうございました。
フロント　星野

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
対応に至らぬ点があり、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
ありがとうございました。
フロント　星野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
受験生のお客様には、ささやかではありますが応援グッズをお渡ししております。
ご満足のいくご滞在をご提供出来ましたこと嬉しく存じます。
お忙しい所貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント　小林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは無料の駐車場を60台枠設けております。お客様のお役に立てましたようで嬉しく存じます。
また、当ホテルの朝食をお気に召していただき、大変嬉しい限りでございます。
大きな励みとなりますので、早速レストランスタッフへ伝えさせていただきます。
次回ご利用の際にもご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント　小林

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
柏の葉地区はまだまだ開発地帯でございます。今後の更なる開発、発展を私どもも望んでおります。
インターネットの速度につきましてはご不便をおかけ致しました。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
フロント　星野

いつもホテルサンオーク柏の葉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
当ホテルは、最寄りの柏の葉キャンパス駅から徒歩10分の距離がございますので、夜18時～21時、朝7時～9時までの間、駅からホテル間で無料送迎サービスを行っております。
また、ホテルの東側には国道16号が位置し、常磐自動車道の柏インターチェンジも近く、駐車場金無料の駐車場もご用意しており、ビジネス、スポーツ、冠婚葬祭に安心してご利用いただけます。
現状に満足することなく、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　山田

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の間、快適にお過ごしいただけた様子で光栄でございます。
当ホテル客室は全室に「エアウィーヴマットレス」を設置しており、
他のお客様からもご好評いただいております。
ぜひまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　中山

この度はホテルサンオーク柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客・館内施設に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。
当ホテル２階の男女別の浴場に関しましては、小さめの作りとなっておりますが他のお客様からもご好評をいただいております。
また、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　中山

この度はホテルサンオーク柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設、客室設備にご満足いただき光栄でございます。
また、「再度利用したい」とのお言葉大変嬉しく存じます。

当ホテルの最寄り駅、つくばエクスプレス「柏の葉キャンパス」駅からは、夜18：00～21：00/朝7：00～9：00まで無料送迎サービスも行っておりますので、またの機会がございましたら是非合わせてご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　渡辺