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ホテルグレイスリー新宿のクチコミ･お客さまの声
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仕事で宿泊しました。初めて朝食を利用しましたが、器がプラスティックなのは初めてで、少し戸惑いました。初日も2日目の時間の都合上同じ店で頂きましたが、メニューもほぼ同じ。これでは、連泊する人は飽きます。また、初日にお茶等飲んだのですが、2泊目に追加されていなかったのもびっくり。また掃除もさっとはしてあるのでしょうが、縁等は埃だらけ。まだ新しいホテルでしょうが、これでは…と思います。レディースルームのアンケート用紙がありましたが、これも記載していくうちに意味のない内容であったので、やめました。是非いろいろ改善してほしいと思います。
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この度は数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただきまして、誠に有難う御座います。今回のご滞在で、お客様のご期待に沿うサービスをご提供することができずに大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、ご連泊される御客さまへの配慮が足りておりませんでした。御客さまから頂きましたご意見をレストランと共有し、今後協力し改善に努めて参ります。ただ、食器に関しましては、破損し御客さまがお怪我をされない様、プラスチックのものを使っております。また、清掃に関しましても、宿泊施設としてあるまじき事だと認識しております。清掃担当の者には厳重に注意をさせていただき再発防止に向けて努めて参ります。今後は頂戴しましたご指摘を基に、関係者共々真摯に受け止めサービス向上に活かして参る所存でございます。ご容赦下さいます様、何卒お願い申し上げます。再度、深くお詫び申し上げますと共に、アンケートの件を含めまして、貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。宿泊課 本橋
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投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
仕事で宿泊しました。初めて朝食を利用しましたが、器がプラスティックなのは初めてで、少し戸惑いました。初日も2日目の時間の都合上同じ店で頂きましたが、メニューもほぼ同じ。これでは、連泊する人は飽きます。また、初日にお茶等飲んだのですが、2泊目に追加されていなかったのもびっくり。また掃除もさっとはしてあるのでしょうが、縁等は埃だらけ。まだ新しいホテルでしょうが、これでは…と思います。レディースルームのアンケート用紙がありましたが、これも記載していくうちに意味のない内容であったので、やめました。是非いろいろ改善してほしいと思います。
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この度は数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただきまして、誠に有難う御座います。
今回のご滞在で、お客様のご期待に沿うサービスをご提供することができずに大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、ご連泊される御客さまへの配慮が足りておりませんでした。
御客さまから頂きましたご意見をレストランと共有し、今後協力し改善に努めて参ります。
ただ、食器に関しましては、破損し御客さまがお怪我をされない様、プラスチックのものを使っております。
また、清掃に関しましても、宿泊施設としてあるまじき事だと認識しております。
清掃担当の者には厳重に注意をさせていただき再発防止に向けて努めて参ります。
今後は頂戴しましたご指摘を基に、関係者共々真摯に受け止めサービス向上に活かして参る所存でございます。
ご容赦下さいます様、何卒お願い申し上げます。
再度、深くお詫び申し上げますと共に、アンケートの件を含めまして、貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊課 本橋