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ホテルグレイスリー新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.54
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.95
  • 食事3.27

総合4

chiekobisさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

chiekobisさん [50代/女性] 2023-09-15 12:37:03

スタッフの方が外国人で、こちかの話が通じにくく、時間がかかりました。バスタブに湯を張るときの栓がきちんと塞がらす、隙間が空いていたので、なかなか湯がはれませんでした。立地条件は抜群で旅行には最高です!また、リピートしたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルグレイスリー新宿 2023-09-18 21:44:05

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してと、バスタブの件につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。両件につきましては、早急に確認し、対応させて頂きます。
そんな中でもリピートしたいと言って頂けたことについては、嬉しく思うのと共に、次回ご利用の際に挽回の機会を頂けたと感じております。その際には今回以上にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。


この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で5%OFF!早めのご予約がお得<素泊り>全室バストイレ別
ご利用のお部屋
【■禁煙■ツインルーム(広さ24平米/ベッド幅120cm)】
chiekobisさん
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