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5.0
投稿日：2024-04-15 16:01:36
2.0
投稿日：2023-08-01 06:57:44
5.0
投稿日：2023-05-16 07:36:08
総合2
ぺぺ5982さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
大事な人とはお勧めしません。
朝食バイキング、9時までで、9時ピタリに、嫌味たっぷりに出て行ってくださいと深々と頭を下げられた。
ラストオーダ8時45分だから、もうちょっとラストオーダ早めてもらえれば食べれると思うが子連れで間に合わなく、不快な思いで朝食会場を出た。私も飲食働いた経験あるが、あんな嫌味たっぷりにしなくても食器下げながら閉店なんですって伝えれば普通の客は出ていくと思う。プールやイルミネーションあるので、お客に困らないから何でもありなんだろうなぁ。
トースターに焦げたパンがそのまま入っていて次の人が使えなかったり、コーヒーマシン順番抜かしされたり、通路が狭いのにイス引いたまま座った人がいて子供が通りにくかったり、お店の責任ではないがマナーが悪い。
プールも濁ってるしお風呂も人がいっぱい。空が広くてキレイな所だが、もう行かないと思う。
清掃スタッフの方はとても感じがよく爽やかでした。
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ぺぺ5982 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては色々とご不便をおかけして大変失礼いたしました。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善を図るべく対応を進める事と致しました。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。