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千明仁泉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.80
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.79
  • 食事4.47

総合4

投稿者さんの 千明仁泉亭 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-15 23:17:25

久々の家族旅行、ということで、初めてこちらにお世話になりました。
お宿が伊香保の石段に面して外出しやすく、泊まった部屋も広くて
きれいだったため、家族の評価はおおむねよかったのですが、
以下三点、気になったことをコメントします。

(1)いろいろと料理が出て、おいしくいただけたのですが、献立表がないのが残念でした。
どの料理がどんなものなのか、いちいち聞かないとわからないのは煩わしいです。
また、一度にほぼすべての料理が並んでいたため、温かい料理にたどりつくころには
火が消えていて、冷めていたのは残念。もう少し小出しにしてほしかったです。
(人数が5人と多いためなのか、プラン名は部屋食、となっているのに、宴会場だった。
部屋食だと小出しにしてもらえたのかも…)

(2)部屋のトイレの水量がとても弱いです。続けて利用すると、排水が溜まっていないためか、
水が流れない、と子供たちが困った顔をしていました。

(3)こちらは他の書き込みにもありましたが、隣の部屋の音が結構聞こえます。
音に敏感な方は、それを踏まえたうえで行かれた方が良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
千明仁泉亭 2022-03-26 16:44:35

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご夕食時にご案内やサービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフには直ぐに伝え、改善するように指導致しました。お部屋食についてですが、プラン詳細に人数等によって個室食事処になる場合もある旨を記載してはおりますが、わかりづらく申し訳ございません。
また、トイレの水量は点検し調整させていただきました。


最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。改善出来る事から取り組み、少しでも多くの方に喜んで頂けますように、今後もスタッフ一同日々精進して参りますので、是非またご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。