この度はご家族皆さまで当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

別館の半露天風呂や本館の滝湯、館内の雰囲気をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。また、お食事にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

ご指摘いただいた館内の階段については、建物の特性上、改善できない箇所もございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。本館にも露天風呂付の客室がございますので、次回はぜひそちらもご検討いただければと思います。本館のお部屋は階段を使わずにアクセス可能で、さらにごゆっくりお過ごしいただけます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族の誕生日旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また温泉、特に予約不要で、空いていればいつでもご利用いただける家族風呂をお気に召していただけましたようで、何よりでございます。

今後もお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は歴史ある建物ならではの趣を大切にしつつ、快適にお過ごしいただけるよう一部リニューアルを行っております。その点を感じ取っていただけたこと、大変光栄に存じます。また、到着時から当館のホスピタリティにご満足いただけたとのお言葉も、何よりの励みになります。

お風呂では山々の景色とともに、掛流しの温泉をゆっくりとお楽しみいただけたようで嬉しく思います。また、お食事につきましても、季節感やボリュームなどご満足いただけましたようで安心いたしました。

機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は約35年ぶりにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

長い時間を経て、再び当館にお越しいただけたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。変わらぬ雰囲気の中で、懐かしいひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

貸切風呂や大浴場にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。露天風呂に関しては、虫の発生についてご不便をおかけし、申し訳ございません。屋外の施設であるため、完全に防ぐことは難しい点もございますが、先日業者による対策を実施いたしました。今後も、食事を含め、できる限り改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

立地や立ち湯の大浴場「仁の湯」にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。食事についてのご意見もありがとうございます。今後、さらに工夫を凝らし、皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

木造の造りについてご理解いただき、またご滞在中にご不便をお感じにならなかったこと、安心いたしました。景色や雲海もお楽しみいただけたとのこと、そしてご夫婦の大切な思い出をお作りいただけたことを、私どもも嬉しく思います。

また、フェイスタオルやお食事にご満足いただけたこと、さらにスタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変励みになります。

今後も皆様に素晴らしいひとときをお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回もぜひお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

リニューアルした滝湯をはじめ、仁の湯や貸切風呂、露天風呂にもご満足頂いております事、大変嬉しく思います。

お食事に関するご意見もありがとうございます。お料理の変化や器も含め、ご満足いただけるメニューの提供を目指して、今後改善を進めてまいります。

次回はよりご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋や温泉の設備に関して貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

浴室用チェアはご用意がございましたが、事前のご案内が不十分であったこと、お詫び申し上げます。
また、浴槽内でご使用いただける滑り止めマットなど、安全面に配慮した備品につきましても、現在導入を進めております。

当館は温泉を楽しんでいただくことを大切にしており、どなたにも安心してご利用いただけるよう、今後も環境の整備と案内の充実に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

源泉かけ流しの温泉をはじめ、すべてのお風呂をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。大浴場や貸切風呂も、ゆっくりとご利用いただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、夜間の騒音につきましてはご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在中に、ゆっくりお休みいただけなかったこと、誠に残念に存じます。

また、お部屋の鍵につきましてご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在、追加の鍵をご用意できるよう準備を進めております。貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応や清掃面につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

また、源泉掛け流しの温泉付き客室でのご滞在もご満足いただけたようで、心より安堵しております。
今後もより心地よい空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋食でゆっくりと歓談のひとときをお楽しみいただけたとのこと、またお料理にもご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉もお肌に合われたようで、安心いたしました。さらにスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

機会がございましたら、ぜひまたお友達とご一緒にお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は上司様の還暦という特別な節目のお祝いに、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。前回のご宿泊にご満足いただき、今回も大切なご旅行の場として当館をお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

温泉やお食事、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、また上司様にもお喜びいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

これからも皆様の大切なひとときにふさわしい旅館であり続けられるよう、心を込めて努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

貸切風呂は予約制ではないため、お子様のタイミングでゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、個室でのお食事もご満足いただけたようで、何よりでございます。

今後も皆様により快適にお過ごしいただけますよう、日々努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

石段街周辺の散策をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、家族風呂をはじめ、当館の温泉をゆっくりとご利用いただけたこと、心より嬉しく思います。内湯は試行錯誤しながらリニューアルいたしましたのでご感想をいただき、光栄に感じております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の半露天風呂でゆっくりと掛流しの黄金の湯をご堪能いただけたこと、また、お食事についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お風呂付の客室は家族以外でのご利用の方もいらっしゃるので、その様な場合もご利用しやすい様なレイアウトとなっております。ゆっくりとお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。

「また訪れたい」とのお言葉が、スタッフ一同にとって日々の励みとなります。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、精進してまいりますので、ぜひまた当館へお越しくださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

掛け流しの黄金の湯を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。1mの深さの大浴場「仁の湯」や、予約なしでご利用いただける貸切風呂での温泉体験をお楽しみいただき、また、冷茶のサービスもご満足いただけたとのことで何よりでございます。

お食事についても全体的にご満足いただけたこと、安心いたしました。ホタテの刺身に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を調理場に伝え、改善に向けて指導させていただきました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

一方で、隣室の音や布団に関するご不便については、誠に申し訳ございませんでした。築100年以上の木造建築であるため、どうしても音が響きやすくなっております。その日の状況にもよりますが、より快適にお過ごしいただけるよう、できる限りの配慮と改善を行ってまいります。また、布団に関する対応についても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご希望に柔軟に対応できるよう、今後さらに努力してまいります。

お客様にご満足いただけたことを嬉しく思うと共に、ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

石段街の観光をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。また、当館の趣きある建物やスタッフへのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

一方で、お部屋の空調の効きが悪く、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在、改善に向けて準備を進めております。また、全室にエコ加湿器を設置しており、加湿器やストーブの貸し出しも行っておりますが、事前にご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。