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千明仁泉亭のクチコミ･お客さまの声
総合4
旦那さんの誕生日で宿泊別館に泊まりましたが、お部屋もお風呂もとても素敵でした。ただ別館に行くまでの道のりが途中で履き物を変えないといけないし、階段も多いし食事や外に出るのが少し大変でした。食事は美味しかったです。かなり量が多いのと少し口に合わないものもありましたが満足でした。ただ、誕生日のケーキを追加料金でお願いしたのですがその対応にびっくりしました。予約の際、電話で食事の終わりにお祝いとしてサプライズで出してほしいとお願いしましたが、出てきたのはお盆にお皿と箱のまんまのケーキでとうぞーこれもですよねー！と、、、驚きすぎて声も出ませんでした。仕方がなく自分たちでセッティングしてお祝いしました。そこだけがとても残念で心残りでした。とてもいいお宿なのにサービスがあまりいいとは思えませんでした。
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この度は記念のご旅行として、当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご夕食時の際に、スタッフの気遣いが足りず不愉快な思いさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。担当には指導すると共に、このような事のないように、他スタッフとも再確認をいたしました。今後は温泉や部屋などに劣らないように、おもてなしの心を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご感想をいただきまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 千明仁泉亭 のクチコミ
旦那さんの誕生日で宿泊
別館に泊まりましたが、お部屋もお風呂もとても素敵でした。
ただ別館に行くまでの道のりが途中で履き物を変えないといけないし、階段も多いし食事や外に出るのが少し大変でした。
食事は美味しかったです。
かなり量が多いのと少し口に合わないものもありましたが満足でした。
ただ、誕生日のケーキを追加料金でお願いしたのですがその対応にびっくりしました。
予約の際、電話で食事の終わりにお祝いとしてサプライズで出してほしいとお願いしましたが、出てきたのはお盆にお皿と箱のまんまのケーキでとうぞーこれもですよねー！と、、、
驚きすぎて声も出ませんでした。
仕方がなく自分たちでセッティングしてお祝いしました。
そこだけがとても残念で心残りでした。
とてもいいお宿なのにサービスがあまりいいとは思えませんでした。
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この度は記念のご旅行として、当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご夕食時の際に、スタッフの気遣いが足りず不愉快な思いさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。担当には指導すると共に、このような事のないように、他スタッフとも再確認をいたしました。
今後は温泉や部屋などに劣らないように、おもてなしの心を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご感想をいただきまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。