宿泊客の中に、深夜まで大騒ぎしている方がいたので、なかなか眠れなくて、残念でした。他は、大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族でお風呂付きのお部屋に宿泊しました。広く綺麗なお部屋で家族みんな喜んでいました。お部屋のお風呂凄く良かったです！
料理は、品数多く大食いの息子も満足のようでした。ご飯大盛り3杯食べてました…。

お部屋にお化粧用の拡大鏡、自分のスリッパとわかる目印のクリップで挟むような物（お風呂場で自分が履いていたスリッパわかる）、お布団上げの時に前日の物を下げ新しい湯呑み茶碗交換などあったらいいかなと思いました。
凄く良い宿なのに、何かちょっとだけ足りないと娘も言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

石段まで1分程度の素晴らしい立地、源泉掛け流しの温泉、美味しい料理とプライバシーの保たれた個室、床暖房も効いていると思われる和風なお部屋と客室風呂は、流石、老舗と言う感じでした。
ただ、我々を担当してくれた方やお出迎えの方が、圧が強くて正直、良いサービスとは思えませんでした。また、部屋や温泉内のアメニティはもっと良い物を使っても良いのかなぁと思いました。
値段も高く一流の老舗という前情報だったので、特にサービス面では残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

別館の露天風呂付のお部屋に、1泊しました。

本館から別館への案内がとても丁寧でした。
スリッパやサンダルに履き替える場面がありましたが、人数分用意されており、連携が取れているなと感じました。

部屋に入り少し経つと、温かいお茶を持ってきてくれ、リラックスすることができました。
床暖房がついており、寒い日に宿泊しましたが、身体はもちろん、足元が冷えることもなかったです。

半露天風呂は、とても満足です。
入りたいときに入ることができ、ゆっくり入れるので最高でした。

夜ごはんと朝ごはんは本館で、個室でした。
量は多かったですが、お品書きが置いてあったり、スタッフの方が「この後はこれとこれをお持ちします。」と言ってくれたので、量を把握できました。


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気になったのは、
別館と本館を移動する際、スリッパやサンダルに履き替えるのですが、履いていたはずのスリッパやサンダルがなくなっていたことです。(わたしは足が小さいのですが大きいサイズになってしまった、、)
別の宿泊者が使ってしまったのだと思いますが、少し残念で、お部屋ごとにわかるようにしたらいいなぁと感じました。

また、部屋についているテレビで、YouTubeなどスマホと繋げられると、もっといいなと思います。

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日々の疲れをリセットするために訪れましたが、それ以上に癒しになりました。
今回の宿泊はとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で11月に宿泊しました。石段街が目と鼻の先で、食べ歩き、飲み歩き、射撃などもできて楽しかったです。お風呂は部屋風呂がオススメです！景色、湯ともに最高でした。食事はおいしく量もアリ配膳も丁寧でしたね。子供の食事も大人と殆ど変わりなく美味しいと食べていました。少し他部屋の音が聞こえて気になりましたが問題ないレベルです。良い旅館で良い旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

25年振りに再訪しました。
全館リニューアルされていましたが、昔の佇まいを残しつつ、綺麗にされていて、感動しました。
特に立ってはいる「仁乃湯」は、湯温もちょうど良く、リラックス出来ました。
もちろん、部屋も二間続きでゆったりと過ごせましたし、部屋付きの半露天風呂も最高でした。
また、夕食のすき焼きやお造り、鮑、翌日の朝食の焼き鮭など、どれをとっても満足でした。
旅館の立地も、伊香保の石段の中間地点とあって、伊香保神社までの石段を楽しむにもちょうど良いと感じました。
また訪れたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で1泊させていただきました。
予約の際に正座が厳しいと伝えたら、快くお食事は個室のテーブル席を案内してくださいました。由緒正しき老舗旅館という風格で、とても素敵なお宿でした。

伊香保のシンボルである石段街の途中にあるので、風景とか騒音とかどうかなぁと思っていたのですが、ビックリするほどの素晴らしい景色と、静寂に包まれたとても素敵な旅館でした。お部屋からもお風呂からも山と空が広がり、鳥たちの行きかう姿や歌声がとても心地よかったです。
家族風呂というのがいくつかあり、空いていればいつでも入浴が可能でした。家族風呂の居心地がとても良く、何度も何度も利用させていただきました。造りも良く、とにかく景色が最高です。こちらの旅館で使われていたボディソープもすごく良い香りで、さりげないこだわりがとても良かったです。すてきなお風呂時間を過ごせて本当に大満足です。
お食事のときにもお部屋にも、湧き水が用意されていてとても美味しいお水でたくさんいただきました。
とても素敵な温泉宿ですごくおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて泊まらせていただきましたが、最高によかったです！
お部屋はとても広く、改装後でもあったためとても綺麗でした。また、お食事も部屋食で食べきれないほど美味しいお料理がでてきてとてもびっくりしました！お風呂も貸切風呂が時間制限なく使えたためゆっくり過ごすことができました！
また来年利用したいと思います！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

・立地は石段街にあるのでとても良い
・部屋は縦長の和室で少し狭く感じたが清潔感はあり快適に過ごせた
・食事は部屋食で量は充分、朝の鮭が美味しかった
・何といっても風呂は最高だった。露天風呂の温度も丁度良く家族風呂の使い勝手がとにかく良い
・サービスは丁寧で干渉し過ぎず良かった
・アメニティはやや不足気味
総合的にとても満足出来るお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

さすがの湯量でびっくりでした。やっぱり老舗の温泉旅館はすごいと思いました。。景色も素晴らしかったしここでしか経験できないことがあるお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

9/27(水)に高齢で足の不自由な母と主人と３人でお世話になりました。事前に車椅子の使用が可能かどうか問い合わせをさせていただきましたところ快諾いただき安心して伺いました。
到着しすぐにお出迎えがあり手際よく車を駐車場に移動してくださり、すでにフロントには車椅子が用意してありました。(^.^)お部屋もエレベーターの近くに用意されていたので、母は車椅子を使用する事なく館内を利用する事が出来ました。今年２月から2度ほど入退院を繰り返し、体力的に不安もありましたが、貸し切り風呂の温泉、しかも源泉掛け流し湯量たっぷりの温泉に母は安心して利用でき（家族が介助可能）大満足で過ごす事が出来ました。私は大浴場も利用されていただきましたが、平日と言う事もありこちらも貸し切り状態で贅沢な時を過ごしました。露天風呂も貸し切り状態で申し訳ないようでした。(^.^)
大正時代の建物と伺いましたが、館内はリフォームされすごく綺麗でした。お部屋も大正ロマン漂う素敵な雰囲気で、こちらも水回りがリフォームされて、トイレが最新式で音が静かで、トイレの近い母もノンストレスで回数を気にせず利用できたようです。
お食事も食べきれないほど豪華で朝夕のご飯も新潟県魚沼のコシヒカリでした。(^.^)主に群馬産の食材を使われてるようです。こちらも大満足。スタッフの方も付かず離れず居心地の良い対応をしていただきました。身体の不自由な母も安心して利用できたのでまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全て素晴らしかったのですが、特に温泉と、立地が本当に良かったです!
サービスやお食事も素敵でした。またぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

高齢の母と宿泊しました。10年ほど前にも宿泊しましたが、部屋やトイレも大変綺麗にリニューアルされていました。大風呂は利用しませんでしたが貸切風呂は大変良かったです。また食事も部屋食で美味しくいただきました。アメニティはタオルと歯ブラシ、髭剃りくらいでしたが、ヘアキャップがあれば　もっと良かったです。エレベーターも設置され不便なく移動出来て母も喜んでいました。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉は部屋も大浴場も小蝿が沢山いて、浴槽の中もザラザラした何かや大きめの何かが足に当たったりで、もても気持ち悪かったです。
お湯が濁っていて中が全く見えないので掃除されているのか不安になり、落ち着いて入れませんでした。
館内も掃除が不十分で、部屋も大きな埃まみれの蜘蛛の巣があったりで、、、
1人4万円近くしましたが、半額でも高いかなという印象でした。
立地はとても良く、宿の雰囲気もスタッフの方も良かったのですが、、、泊まってみたら残念でした。

食事は美味しかったです。
幼児の食事は野菜やフルーツが一つも無く残念でした。
朝は小学生の食事にだけデザートが無く悲しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

二度目の訪問です
一度目よりも家族風呂ができたこと、各部屋に最新のトイレに改良されたことは非常に良かった
しかし、歴史ある建物で和室のため、コンセントが不便な位置にしかないこと、WIFIも完備されているが、まったく接続できないなどホテルとは、違い不便
接客は最高なんですが、部屋食の配膳、片付け及び布団の用意、片付けの度に部屋に従業員の方が入ってくるのでそこが今時ではないが、分かって泊まっているので仕方なし
やっぱり、ベットの部屋が良いと感じる
お風呂がこちらはとても良く１ｍほどある立ち湯や家族風呂に露天風呂とバリエーションがあり、温泉は最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で伺いました。すべてにおいて素晴らしかったです。とくにスタッフの方々の心遣いに感激しました。
家族の一員がビデオ会議が入ったり、忘れものをするなど、トラブルがありましたが、柔軟かつ親切に対応してくださいました。
また、食事はとても美味しく、かつ個室で家族水入らずで楽しめました。
建物が古いので、階上の音が少し気になりましたが、お客同士が気を付ければ良いことと思いました。
また、機会があれば伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

石段街の隣で立地はとても良かったです。
お部屋も大変きれいで窓からは山々が見え、静かに過ごすことが出来ました。
お食事も個室が選べ、大変美味しく頂きました。

大浴場は午前１時頃に切り替えでした。
女性は深夜から朝までしか仁乃湯に入れません。
連泊だったため、２４時間交代だったら夜にそれぞれの大浴場にゆっくり入れたのにな、と残念です。

アメニティは最低限かと思います。
１日目はクシと歯ブラシのみ。
２日目はカミソリ足してありました。
３人で泊まりましたが、洗面台のコップは２つでした。
人数分あれば良かったです。

主人はシェービングフォームがなく、困ったそうです。

従業員の方々は皆さん、対応も細やかで大変感じよく接客していただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

サービス、温泉、食事、立地と全てにおいて大満足でした！
車で向かう途中に道に迷ってしまい、旅館に連絡したところ、直ぐに駆けつけてくださいました。
旅館に到着してからも細やかな気遣いで声をかけていただきました。
食事も何を食べても美味しくて、ボリューム満点でした。
温泉は家族風呂が無料で利用できるので、家族で話ながらゆっくり入ることが出来ました。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月18日に宿泊しました。

はやく行って、伊香保の観光をしようと思い、第二駐車場に11時ごろ止めて再度駐車場にもどると、鎖で出れなくさせられていました。

フロントには人がおらず、幸い工事の方が近くにいたので、お伝えし、開けてもらいましたが、
なんだか、意地悪されたように感じました。工事の方に宿泊の人ですか？なんて聞かれたので、迷惑駐車と間違われたのかもと思います。。

宿泊者の駐車場の利用時間をわかりやすく記載するか、止めてだめなら、元々鎖で封鎖しておいて欲しかったです。

15時にエントランスへ向かうとお出迎えしていただき、荷物ももってくださり、従業員さんの感じはとてもよかったです。

お風呂の時間、交換制、お部屋食の後のお布団を敷いてくださることなど、口頭での説明があったり、なかったりでしたので、
わかりづらい点は、紙にしてかいていただいたりすると、尚よかったとおもいます。

静かで露天風呂も人とかぶることなくゆっくり過ごせて満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂も食事もサービスもとても良かったです。
宿泊日の運が良かったようで、家族風呂も４つのうちいずれかはいつ行っても空いていて貸切風呂を堪能できました（貸切風呂無料に惹かれてこちらの宿を選んだのですが、本当にすごく良かったです）。
夜ご飯も朝ごはんも、量も盛りだくさんでお腹いっぱいになるし、何より美味しかったです。ドリンクに地場産のアルコールだけでなくソフトドリンクもあったのが嬉しかったです（美味しかった）。
宿内のお土産屋さんがおしゃれでした。
石段街に隣接で、チェックアウト後も車を置かせていただいて石段街の散策可能でした。
ただアメニティが、置いてあるアメニティは凜恋と松山油脂もので心躍ったのですが、大浴場（仁乃湯・滝湯）と露天風呂で、置いてあるものとないものがあって、例えば仁乃湯に松山油脂のヘアオイルありますって張り紙はあるが現物無し（前日に入った滝湯には置いてありました）等・・・、できれば全製品どちらにも置いてあれば良かったです。
でも総合して本当にすごく良いお宿で、本当にありがとうございました。また是非伺いたいです。

また、伊香保温泉街自体もそこまで混んでるわけではなく、大混雑の箱根等に行くより、伊香保温泉＆周辺お勧めします！石段街のお店の人もとっても親切でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月