1月8日に宿泊しました。
卓球とカラオケが無料だったのが非常によかったです。食事はバイキングですが、ビニール手袋で食事を取る形式で感染対策もしっかりされていたと思います。
もう少しお風呂場がキレイだったらよかったですが、全体的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

◎良かった点
食事は最高です
天ぷらは揚げたてですし チヂミもサクサクで美味しかったです
鍋も食べ放題で お出汁は鶏白湯とキムチチゲから選べました
キムチチゲは かなり辛めなので 辛さが得意でない方は 控えた方がいいと思います
お酒は有料ですが 充実していました 単品も飲み放題も有
デザートも豊富にありますので 家族連れにはオススメです

△残念だった点
スタッフにより対応が違う
支払額の一部 領収証をお願いした所 「できない」との回答でした 過去に何処へ泊まっても 何処で買い物をしても できないと言われた事はなく 困る…と伝えた所 別のスタッフが「できますよ」と…
一安心でしたが フロント業務の方には きちんとご指導いただきたいです
△残念だった点
電話が繋がらない
ナビダイヤルの番号が 記載されていますが 混み合っているのか？音声ガイダンスが流れるのみで いつまでたっても誰も出ません
▲困った事
壁が薄い
隣の部屋の方が なかなか起きれないのか 何度もアラームをセットしており なかなか止めないので 早朝から ずっとうるさかった
こちらは朝ゆっくりのつもりだったので 迷惑でした…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

バイキングがおいしかた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12/17から１泊で宿泊しました。事前にリクエストとして「高齢者が同伴なので便利の良いお部屋場所でお願いします」とお伝えしたところ、当日は便利の良いお部屋を用意していただき快適に過ごすことができました。お食事も無駄に種類が多いわけでなく、おいしく快くいただくことができました。
今回は全国割や松山割など利用し、とても安く泊まることができました。道後温泉本館までバスのピストン運行もあり、立地の悪さもカバーできていたと思います。
ただ、建物自体が古いので、高齢者には気になる段差が部屋の中にはあり、少し気になりましたが、機会あればまた宿泊したいと思いました。ありがとうございました。
ひとつ、事前に電話でまつやま割のチケットが利用できるかどうかの問い合わせをした内容と、現地で受けた説明に差があり、もう少しで購入したチケットが無駄になるところでした。利用条件の統一見解を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

感染対策として大浴場は30分間隔で10人までの入浴とされていたので、自分が入った時は貸し切り状態で大きな露天風呂に一人きり。湯温も熱過ぎず、最高でした。残念な点は和室に敷かれた布団。敷布団が硬いのと、掛け布団のカバーが四隅を固定されてないので、何回か寝返りを打つと外れてしまうので結局外しました。軽い羽毛布団なので包み込むタイプのカバーに替えるべきではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

案内された駐車場がかなり狭いので、大きい車は駐車が大変です。
メール会員に登録すると飲み放題が200円引きになるとの事、食堂とフロントのスタッフさんどちらも、えひめぐりクーポンを消費するために割引を使わないのをおすすめされるのが納得いかなかったなぁ。
フロントスタッフさん、チェックインもチェックアウトも忙し過ぎて威圧的でおもてなし感は無く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

施設は古いが、接客、接遇は良く満足しました。バイキングもコロナ対策がしっかりされていました。価格の割には品数も多くやや満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

駅から歩きました。
坂がキツくヘトヘトです。
立地以外はコスパ良く、
風呂も充分です。
タクシーまたは送迎バスはマスト。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

湯快リゾートさんは、九州以外、こちらの道後彩朝楽さんの利用で制覇しました。
どの施設も、やはり既存の施設をリニューアルされたものなので、多少の古さは感じます。
今回は、お部屋の洗面台が、ユニットバスのもので、ちょっと使いにくかったです。
他、スタッフの方達は、総じて、対応が良く、今回も、お値段を考えると充分、満足できました。
ただ、どの湯快リゾートさんでも、無料で利用できる、マッサージチェアが有料であったことと、マッサージベッドが無かったことは、残念でした。
（今回の利用は、コロナもあり３年ぶりであったので、もしかしたら、サービスが変更になったのかもしれませんが）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

建屋が古いせいか、部屋の風呂の設備がいまいちでしたが、清掃も行き届いており、コスパほ良かったと思います。
バイキング形式の食事もメニューが多く、満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

何回目かの湯快リゾート。いつ行っても大変コスパが良いです。
今回は県民割と、クーポンでさらに随分とお得に泊まれました。
また利用したいです。建物は古かったようですが、改装してあり、スタッフさんの対応も温かみが感じられたので、全体的にとても良い宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ファミリーは楽しく過ごせるお宿だと思います。バイキングは混雑していても補充は迅速。ピーク後もきちんと補充されておりました。食事はあと少し幼児～小学低学年向けが充実すれば良いな、と思います。接客はこの価格帯にしては◎ フロントは夜を含めて丁寧に対応頂きました。お陰様で快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

エアウィーヴの敷布団だったので良かった。
高台ですが、道後駅までシャトルバスがあるので問題なしでした。
近くに伊佐爾波神社があり、下からの階段を上らなくても参拝できます。
お風呂は早めにチェックインしたので明るいうちに入ったので景色が見えて開放感がありよかった。
食事はバイキングで種類も多く満足、アルコールは高めの設定ですが、飲み放題プランもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

県民割りを利用し宿泊しました。
料理が美味しく大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

コロナ対策はしっかり実施されてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

施設は古いが、その分工夫していました。バイキングも美味しかったし、お風呂サウナも気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋は普通
着いた時には布団が敷いてあります
食事はとても美味しかったですが、デザートの種類が少ないです
アメニティは歯ブラシしかありません
卓球やカラオケ、マッサージがありホテル内でのんびり過ごせます
露天風呂はとても景色がよくて大満足です
また機会があれば利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

新型コロナウイルス感染対策で、大浴場、食事バイキングへの配慮がされてぃました。高台にあるため、露天風呂からの眺めも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お風呂、食事は満足！
高窓部屋は少し圧迫感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

湯快リゾートグループのホテルの中では、いいほうです。食事は微妙です。道後の中心からは少し離れてますが、中心地まで30分おきに無料のバスが運行していますので、便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月