この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート　道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

入浴する時間帯によって、見える風景も変わってきますので、
3度楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。

お食事についても満足して頂けたようで
なによりでございます。

また、道後にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート　道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内にて楽しんで頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。

高校生からのお友達と、楽しい思いでをつくって頂けたようで、大変感激しております。
有り難い事に、スタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お言葉に甘んじることなく、スタッフ一同一丸となり、お客様に喜んで頂ける対応を心掛けます。
お食事も満足して頂き、本当に良かったです。
バイキングも季節によって、色々なバリエーションがございますので、また違う時期も楽しんで頂けたらと思います。

また、道後にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート　道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内にて楽しんで頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お食事の際の、ステーキは道後彩朝楽人気NO、1商品でございまして最高のお言葉ありがとうございます。現在は、伊予牛と松阪牛の食べ比べという商品もご用意させて頂いているんですよ。
また、鯛につきましては是非今後の参考にさせていただきたいと思います。

また、道後にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート　道後彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか？

ご夕食・ご朝食共にお客様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
6月から別注料理でのご提供になりますが、海鮮バーベキューのご提供が開始致しました。
季節ごとの食材や行事を加えながら、今回いただいたご意見を無駄にすることのないようにスタッフ一同精進して参ります。

また、道後にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート　道後彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が文面から拝見出来嬉しく思います。
また、次回も利用したいとの励みになるお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
ありがとうございます。
今後もご宿泊頂く全てのお客様がお寛ぎいただける空間・サービスのご提供を追及して参ります。

大浴場のアメニティに関してのご意見ありがとうございます。
すぐにとは参りませんがお客様のお言葉が無駄にならぬよう改善に努めて参ります。

7月18日からプールの営業も始まりますので、ぜひお子様と夏の道後を機会がございましたらお楽しみ下さいませ。

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
街側の夜景がきれいに見えるお部屋にお泊り頂き、とても嬉しく思います。
無料送迎バスのご案内不足で、お客様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として真摯に対応させて頂きます。
お食事も、季節によってバイキングの内容が変わっており、郷土料理にも力を入れて行きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
マッサージ機に関しまして、お客様に大変不便な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
只今修理中でございます。次回ご来館して下さりましたら、是非ご堪能下さいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート　道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も、ゆっくり寛いで頂ける空間の提供を行えるよう精進して参ります。
また、立地につきましてはお車以外でのご来館のお客様には道後温泉駅前・道後温泉本館から当館までの送迎バスが運行されておりますのでそちらをご利用頂くようご案内をさせて頂いております。
次回ご利用いただいた際には今回よりも大満足して帰って頂けるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート　道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行、楽しんでいただけたという事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご多忙の中大変ありがたいお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも、ご満足いただける様より一層サービス向上に努めてまいります。

また、夏休みにはプールもオープン致しますので
甥っ子様とのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート　道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、大満足との嬉しいお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら送迎バスのご案内が不十分の為、お客様には御足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様に便利に道後の街へお出かけしていただけるよう、チェックイン時のご案内を強化して参ります。

次回ご利用いただいた際には今回よりも大満足して帰って頂けるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行が満喫できたご様子が文面より拝見でき嬉しく思います。
また、当館が旅のお力になれたこと光栄に思います。

しかしながら、ご夕食の種類にはご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたご意見を無駄にすることなく今後の課題とさせていただきます。
ご不満な点があったにも関わらず、また伺いますの有り難いお言葉に恐縮する半面嬉しく思います。

次回お越しいただける際は大満足と思えるおもてなしが出来るようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
不安定なお天気・気温が続きますがお身体ご自愛下さいませ。
お忙しいなか貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がコメントにて拝見することが出来、スタッフ一同安堵とともに嬉しく思います。

松山は雨が続きせっかくの桜が散り儚くもありますが、情緒ある景色に目を奪われます。
四季折々の道後をまたぜひお越しいただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご感想誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート　道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

浴室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックを今一度徹底し再発防止に努めて参ります。

しかし、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、また利用したいとのお言葉をいただき恐縮する思いとともに安堵致しております。

3月に入りバイキングの内容も新しくなり、季節感や満足感を感じて頂けるかと存じます。
次回ご来館の際には全てにおいて満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

松山では本日雪が降りまだまだ寒さが続いております。
お客様も風邪などひかれない様ご自愛下さいませ。
ご感想誠にありがとうございました。

この度は湯快リゾート　道後彩朝楽へご来館頂き誠にありがとうございます。
露天風呂付客室をご利用いただき楽しみにされていたご旅行に水を差してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を重く受け止め、お客様に快適に使っていただけるよう現在早急に対応を行っておりますが、
設備上の問題でもあり今しばらくのお時間を頂く事、御理解いただければとお願い致します。
また、お客様への当館スタッフからの不誠実な応対により、折角の楽しい時間を台無しにしてしましたこと深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことを起こさぬよう、全てのスタッフに対し指導をし、お客様の立場に立った接客をして参ります。
重ね重ねになりますが、折角のご旅行にも関わらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
御滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた御様子が文面で拝見でき、大変嬉しく思います。
またお子様が元気にハイハイする光景が目に浮かび笑みがこぼれます。
ありがとうございます。
しかしながら、お食事に関しましてはご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
当館の館内施設は一部を除いて無料でご提供させていただいております。
時間に限りはございますが有意義なお時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
松山にお越しになる機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本格的に寒さが増して参りました。
体調崩されないようご自愛くださいませ。
貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より湯快リゾート道後彩朝楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館までの道中に急な坂がある為、お客様にご負担がかからないよう無料送迎バスを運行しております。
お客様の旅の手助けが出来たようでなによりでございます。
お気軽にご利用下さいませ。
松山にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
寒さが続きますが風邪などひかぬようご自愛下さいませ。
貴重な感想誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。

お食事に関してお客様の満足に添えない結果となってしまい申し訳ございません。
お客さまからのお声を無駄にしない様、改善をしてまいります。
道後へお越しの際はぜひまたお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
お食事の際、当館スタッフの不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからは、お客さまからのお声を無駄にしないようスタッフの教育、対応を見直し改善してまいります。
道後へお越しの際はぜひまたお越し下さいませ。

この度は当館を御利用いただきありがとうございました。
お部屋のトイレの便座については不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからは日々の清掃とともに設備の点検も怠らないように気を付けてまいります。
道後へお越しの際はぜひまたお越し下さいませ。