食事は多彩なバイキング形式で食べ放題とはいうものの刺身や寿司ネタは新鮮さに欠けてましたし、特に美味しい物もなく、客数に見合う量も無く、満喫には程遠くガッカリ。
二日目もほぼ同じメニューで・・・、温泉街の食べ歩きを積極的にした甲斐もあって気にしないようにしました。
温泉街への送り迎えは気持ち良く利用させていただきましたが、外から帰ってきてフロントにトイレットペーパーがもう無いと伝えると、その場で交換用を手渡しされたのには怒るよりむしろ呆れてしまいました。
道後の温泉地は良いところで満足でしたが、次に行くときは愉快リゾートは絶対使わないようにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事はとても美味しかったです。温泉は最高でした。ただ施設が古いため仕方ないとは思いますが、洗面所をもう少し新しくしてもらうといいのにと思いました。子供連れの家族旅行には最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

12月28・29に利用しました。　ツインの部屋。　眺望の指定ができなかったので期待はしていませんでしたが、駐車場と隣のマンション（しかもベランダ側）のみ。朝はカーテンを開けたい派ですが開けられず。　部屋は昭和の雰囲気が漂い、ネットでの写真には程遠くかなり残念。　トイレとユニットバスもかなり狭く、トイレを使うだけだとしても立位動作がしにくいです（立位動作に難ありの方だと手すりがないので大変と思います）。また、トイレの洗浄ボタンが異常に硬く押し辛く指先に力が入らない方は難ありかと…。　　朝食のみのプランでしたが、会場は広くテーブルの距離もある程度取られ仕切り版があり感染対策をとっていました。　種類も色々あり朝から満腹。　浴場は広く、外風呂はネットの写真通り気持ちの良い眺望で夜景を楽しめました。外風呂に浸かっているときに、お湯の温度を測りに来られたスタッフさんが「失礼しま～す。お湯の温度を測らせてください～　熱くないですか～？」とグッドスマイル。　　フロアの避難図を見て気が付いたこと、今回利用した部屋はフロアの中で一番狭い部屋でした。　いいんですけどね…二人だから。　　部屋が昭和でも眺望が良く、バス・トイレももう少し余裕があるなら☆４でした。　他県の湯快リゾートさんを何度か利用したことがありますが、全体的な雰囲気がここは全く違っていました。　スタッフさんの笑顔や対応で支えられているのかな？
コロナ渦で観光業界さんは大変と思ますが頑張ってほしいです！！　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事は子供が食べそうな物がもう少しあったほうがいいように思いました。

あと、背中が凄く痒くて。
赤いブツブツできました。
ダニですかね。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

エレベーターの近くのお部屋でエレベーターを押す音まで聞こえるくらい…壁が薄いのかな？

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

部屋はダメ！
コンセントが然るべきところに少ない。
エアコンのスイッチが部屋の入り口だと使い勝手が悪い。
部屋の外の室外機がうるさい。
部屋風呂の換気扇が致命的にうるさい。
ホテル内の廊下が汚い。
全室禁煙なのに喫煙所が少なく　非常に不便。

これら全て改善する気があるならできると思います。
解消されれば非常に良いホテルかと思いますので　頑張って下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年04月

洋室ツインを4部屋予約しました。
フロントスタッフの笑顔や丁寧な対応、廊下を清掃されていたおじさんが笑顔で挨拶してくれ気持ち良かったです。
食堂スタッフは忙しいからか無愛想。しかしながら空きのある席への誘導など対応はスムーズで良かったです。
夕食の甘エビが美味しくて食事内容については満足です。朝食も鯛茶漬けが美味しく朝からお腹いっぱいになりました。
部屋は古いですが掃除は行き届いていました。ですがベッドサイドのスタンドの電球が切れていて残念です。
更に義兄たちの部屋は部屋の真ん中に太い柱がありその分狭くて暗く感じ、さらに鏡の上の向かって左側のライトの電球が切れていて不気味さすら感じました。窓の外はお墓だから尚更です。電球は確認すべきです。まさか節電でしょうか？
ちなみに部屋の真ん中に柱がある部屋も他と同じ価格であるのはちょっと納得できません。
あとアメニティーが歯ブラシだけというも残念です。ヘアブラシまたはクシ、男性はT字カミソリくらいは付けて欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋のアメニティは、ほとんどありませんでした。何があり、何がないか、事前にわかりやすいと準備できます。温泉の泉質は良く、気持ち良かったです。料理は美味しく、種類もありましたが、取りずらいように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

部屋のど真ん中に大きな柱があり、なんだか怖かった！まどの外はプールとお墓です。余計に怖かった。
だけどお風呂と料理はお値段以上に良かった。
部屋が普通だとまた泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

少し
分かりにくい
場所にあり、迷いましたが
道後温泉駅まで、徒歩でいける距離です！
バイキング、美味しく頂きました

しかし、部屋の壁が
薄いのか、廊下の足音
携帯での話し声など
聞こえました！
アメニティーも歯ブラシだけなので、もう少し増やしてもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

トイレを流すのにボタン押すようになっていたが、硬すぎて力いっぱい押さないと水が出ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月