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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.84
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.20
  • 食事3.73

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-31 00:11:03

去年宿泊した平戸の湯快リゾートが凄くよかった分、こちらは低評価な部分がいくつもありました。

部屋ですがグレードアッププランを予約したがネットに掲載されてる部屋の写真と違う部屋になっていたこと。
案内された部屋がグレードアップとは思えないほど古く、歩くたびに床が抜けるのでは?って思うくらい床が凹むのです。
流石に喫煙でも構わないと部屋を変えてもらいました。
が、次の部屋エアコン買い換えて下さい。故障しそうな音が真夜中もずっとしていてストレスですよ。
あとトイレも臭い!

期待していた食事も平戸は満足したがこちらは味、質とも残念な感じ。
クリームコロッケのソースが間違って黒蜜になっていたのでスタッフに教えてあげたら笑って誤魔化されたのにはびっくりでした。
コロッケに黒蜜かけて食べた人けっこういたはずですよ。

こんなに改善してほしい点がたくさん見つかった旅館はこれまでで初めてです。
よかったのは泉質と接客ぐらいでしょうか。

同じ湯快リゾートでも
こうも違うものなんですかね(^^;;
こちらに宿泊することはもうないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2018-06-01 20:37:25

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。

お部屋・お食事の件に関しまして、
大変申し訳ございませんでした。
これからも全体的に改善し、皆様がご満足して頂けるように努めてまいる所存でございます。
貴重なお時間をさき、ご指摘いただきました事深く御礼申し上げます。


またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
長雨の折、くれぐれもご自愛下さい。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン・選べる特典(A)】≪ランクアップルーム + アルコール飲み放題≫付
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(1~3名)】