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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかりのクチコミ･お客さまの声
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他の方のレビューにもあるように、価格に見合わない設備とサービスだと感じました。設備の老朽化はやむ無しと言えど、廊下の絨毯は汚れが目立ち、スタッフの掃除用具なども丸見え。夕食は居酒屋のような賑やかさ（恐らく我が家の子供もお隣の方には騒がしかったことと思うと申し訳ないです）で子供の料理はファミレスのお子様ランチのようでした。極めつけはスタッフの方に指差しで乱暴に浴衣の着方を注意されたこと。確かに大人の女性として浴衣の着方を間違えていたのは恥ずべきですが、大変不快になる言い方をされました。不満ばかりで申し訳ありませんが、リピートはないです。同じ価格帯でよりサービスがいいお宿を選びます。とはいえ、部屋はリニューアルされてとてもきれいで、部屋の露天風呂は素敵でした。また、食事担当の方々はとても感じ良く、気持ちよく食事ができました。ありがとうございました。
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ご返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。浴衣の合わせの違いのご指摘に対し不愉快な思いをお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。着物の合わせが逆の場合はあまりよく無い意味がごさいますのでお伝えしたとは思います。言い方等には私共の配慮が無かったと反省するばかりです。お子様の食事に関しましては様々なご意見がございます。その点は改善しております。また、廊下の絨毯も張り替えが決まっております。貴重なご意見を頂きました事深く御礼申し上げます。ご意見を今後の課題として精進しております。
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投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ
他の方のレビューにもあるように、価格に見合わない設備とサービスだと感じました。設備の老朽化はやむ無しと言えど、廊下の絨毯は汚れが目立ち、スタッフの掃除用具なども丸見え。夕食は居酒屋のような賑やかさ（恐らく我が家の子供もお隣の方には騒がしかったことと思うと申し訳ないです）で子供の料理はファミレスのお子様ランチのようでした。極めつけはスタッフの方に指差しで乱暴に浴衣の着方を注意されたこと。確かに大人の女性として浴衣の着方を間違えていたのは恥ずべきですが、大変不快になる言い方をされました。不満ばかりで申し訳ありませんが、リピートはないです。同じ価格帯でよりサービスがいいお宿を選びます。とはいえ、部屋はリニューアルされてとてもきれいで、部屋の露天風呂は素敵でした。また、食事担当の方々はとても感じ良く、気持ちよく食事ができました。ありがとうございました。
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ご返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。浴衣の合わせの違いのご指摘に対し不愉快な思いをお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。着物の合わせが逆の場合はあまりよく無い意味がごさいますのでお伝えしたとは思います。言い方等には私共の配慮が無かったと反省するばかりです。お子様の食事に関しましては様々なご意見がございます。その点は改善しております。また、廊下の絨毯も張り替えが決まっております。貴重なご意見を頂きました事深く御礼申し上げます。ご意見を今後の課題として精進しております。