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投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月14日 05:12:14
-
夜10時過ぎ タクシーで帰ってきました。タクシーのナビに ホテルの住所を入れてもらってナビに従うと 違うホテルに来ました。 運転手さんがゲストワンに電話すると 東上野19-5とナビに入れて下さいとのことでした。無事に着きました。フロントによると まだ新しいので ナビに登録されていないとの事でした。 お陰で余分なタクシー代を払う事になりました。 タクシーでホテルに帰る人は気をつけて下さい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2016年10月27日 02:56:43
-
この度は数あるホテルの中から「ホテルゲストワン」をお選び頂き有難うございます。
ご多忙にもかかわらずご投稿ありがとうございます。
この度はご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
よりお寛ぎ頂けるようホテル作りに努めて参ります。
東京へお越しの際はホテルゲストワンをお選び頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】
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投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 16:29:32
-
部屋は新しいこともあってきれいでした。
料金の割には、朝食は粗末なものでした。
サービスも普通でした。
特筆するとしたら、立地条件がいいところかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年08月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2016年08月30日 18:08:52
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR上野駅から徒歩約3分とアクセスに大変便利なことから多くのお客様にご好評いただいております。
頂いたご意見は今後のサービス改善に反映させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得7】早めの申し込みがおトク!【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】
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投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 16:30:10
-
食事場所、料理を取る場所が狭い。机の奥行きが長過ぎるのでは。1人の場合、景色も見えない窓際カウンターに座らされてかなりの圧迫感。それなりの価格なのにと思ってしまう。それ以外は良かっただけに残念。客室の中にある吹き抜けスペースも有効に利用すべきと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2016年03月10日 04:46:35
-
この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきまして有難うございます。
またご多忙の折、口コミへのご投稿・貴重なご意見いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。
これからは、皆様に満足して頂ける快適な空間をご提供できるよう、お客様の貴重なご意見を元に努力していきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】
サービス3
投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月05日 14:25:07
-
アラームが壊れてて朝食もとれなかった最悪
チェックアウト10分前起床で慌てた、フロントの対応もイマイチで、他聞次は無いよ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2016年02月28日 01:29:40
-
先日は、ホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきまして有難うございます。
またご多忙の折、口コミにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ご迷惑とご不便おかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
あってはならない事でございますので、設備点検をこれまで以上に行い、これからのホテル作りに尽力していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得7】早めの申し込みがおトク!【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
- ご利用のお部屋
- 【DXダブルルーム(喫煙)[ベッド幅:1800mm]】
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投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月29日 10:54:21
-
部屋がもう少し広いともっと快適
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2016年01月07日 05:14:59
-
この度は、数あるホテルの中からゲストワン上野駅前をお選びいただきまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに不便をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋によりましては、もう少し広めで余裕のあるタイプもございますので、フロントにご相談頂ければ幸いでございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード上野ステイ<無料朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(喫煙)[ベッド幅:1300mm]】
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せいなかざわさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- せいなかざわさん [50代/男性] 2015年11月08日 06:11:38
-
全てがまあまあです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2015年11月19日 19:45:47
-
この度は、ホテルゲストワン上野駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへのご投稿頂きましてありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同尽力していきたいと思います。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード上野ステイ<無料朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】
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あかんかったさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- あかんかったさん [50代/男性] 2015年10月12日 06:20:00
-
きれいな部屋ですが風呂が狭くてくつろげなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2015年10月30日 20:37:06
-
この度は当館にお泊りいただきありがとうございました。また、お忙しい中での口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したご意見を参考により良いサービスへつなげていけるよう努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード上野ステイ<無料朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】
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投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 17:08:10
-
9月11日金曜日に一泊しました
上野駅から近い位置にあるが初めての場所で少し迷いました。
無料食事付きでしたが、食事場所が狭く待てる人が多く結局あきらめました。
新しいホテルで綺麗で特に部屋は落ち着くことができましたが、サービス?対応は
ふつうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2015年10月11日 17:04:17
-
この度は数あるホテルの中からゲストワンをお選びいただき有難うございます。
また、お忙しい中 口コミへのご投稿・貴重なご意見も誠にありがとうございます。
朝食を食べる場所がなかったとこ、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の貴重な意見を元に、より良いホテル作りに取り組んで参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード上野ステイ<無料朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(喫煙)[ベッド幅:1300mm]】
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FightBacさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- FightBacさん [40代/男性] 2015年03月27日 15:37:14
-
エレベーターを降りると普通のマンションのようで驚きました。
部屋はきれいで、コンパクトに上手な配置となっており面白かったです。
朝食は美味しかったのですが、従業員が大勢で立って見えるので、料理の置いてあるところが狭く感じられました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2015年04月06日 18:26:04
-
この度はホテルゲストワンにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またご多忙の折お褒めの言葉を頂き光栄です。
さて、朝食スタッフの件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、従業員一同精進して参りたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得7】早めの申し込みがおトク!<無料朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】
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投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月09日 09:18:39
-
喫煙室を希望したが満室だった。喫煙場所が1Fの屋外にあり、霙が降るなか寒くて仕方なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2015年02月18日 15:35:30
-
この度は数あるホテルの中からゲストワンをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただき感謝いたします。
ご希望のお部屋にご宿泊頂く事が出来ず失礼いたしました。
喫煙ルームは禁煙ルームに比べ、数が少なく、比較的早い段階で満室をいただいております。
また、館内は禁煙とさせていただいており、喫煙コーナーは屋外ではございますが設けさせていただいております。
天候により、ご不便をおかけいたしますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得7】早めの申し込みがおトク!<無料朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】
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投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月17日 14:37:35
-
予約時に分かってはいましたが部屋が狭いので、仕事の都合で2日ほど部屋で仕事をしたが大変苦痛でした。これはホテルのせいではないので、ホテルは夜寝るだけにすると良いと思います。
食事は無料ですので文句は言いません。夜に騒音はありませんでした。
チェックアウトする時に荷物を沢山持っていましたが、タクシー呼びますか?という一言はありませんでした。いってらしゃいませとかの挨拶も大事ですけど、そういう気遣いを感じられるスタッフさんが少ないですね。
連泊予約で途中解約したい場合は、そのことをチェックイン時に念押ししてフロントで払いましょう。機械で支払うとキャンセルが出来ないそうで1泊損しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2021年05月21日 20:12:03
-
この度は数あるホテル中から当館をご利用いただきありがとうございます。
気遣いがお客様の期待に応じず、誠に申し訳ございません。
この機会で改めてサービについて考え直すチャンスになったこと、感謝いたします。
また、日程がお決まりでない場合や、変更になる可能性がある場合は、清算前にご相談くださると可能な限り対応させていただきます。
この度は不愉快の思いをさせて申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様のお目にかかるところももっとサビースの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダード上野ステイ・軽朝食サービス★
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】
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コロンコロンさんさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- コロンコロンさんさん [30代/男性] 2017年10月30日 06:29:56
-
立地は良かったですが、ホテルの中の廊下が外に通じているのか寒くて。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2017年11月08日 14:02:18
-
この度は<ホテルゲストワン上野駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿も有難うございます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
少しでも快適に過ごして頂けますよう、事前に暖房を客室内の暖房入れさせて頂くよう改善を図っております。
今後も快適なホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得7】早めの申し込みがおトク!【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】
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biatch9970さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- biatch9970さん [40代/男性] 2017年10月12日 11:41:33
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ままです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2017年10月23日 14:04:52
-
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も有難うございます。
今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。
東京へお立ち寄りの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】
サービス2
投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 21:27:47
-
駅から近いとありましたが路地裏にあるため結構場所が分かりにくいです。
外観の写真では分かりません廊下はロの字の形でしょうかね。当日は雨でロの周りに部屋、中心には入ってきませんが雨が降り注ぐ形となってました。設備のほうですが不満が2点ほど。まず、wifiを使おうと思ったのですが階層ごとにwifiの接続先が違っています。しかも私のスマホではパスワードを入力したのに接続できませんでした。
2点目はモーニングコールの機能がないことです。私もそうなのですが「ケータイではなぜか目覚ましが鳴らない」という方には少し難、ありです。
食事はおかずはサラダを除けばオムレツとから揚げと2種類のみという。もう少し何かほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2017年07月15日 09:49:59
-
この度は、数あるホテルの中からホテルゲストワン上野駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
Wi-fiにつきましてはお部屋ごとにIDが異なる場合がございます。お手数ではございますがその都度パスワードの設定が必要になって参ります。
また、モーニングコールにつきましてはフロントにて承っております、或いは客室の時計でアラームの設定が可能です。
お食事につきましても貴重なご意見ありがとうございます、お客様のご要望にお応えできるように検討して参りたいと思います。
お忙しい中口コミへのご投稿誠に有難うございます。
東京にお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
- ご利用のお部屋
- 【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】
サービス2
投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月29日 10:08:04
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朝食付きということだったが、ミートボールと小さな卵焼き(っぽいもの?)と焼き立てパン(食べ終わる頃にカランカランと合図があり、新しく焼きあがったパンが来た。)だけで、とても朝食という感じではなく、せいぜい軽食という感じ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2017年02月03日 02:24:34
-
この度は<ホテルゲストワン上野駅前>にご宿泊頂きありがとうございます。
またご多忙の折口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、 お客様から頂いた貴重なご意見を元によりご満足して頂けるよう今後も努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】
サービス2
Beaulaさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- Beaulaさん [30代/女性] 2016年03月01日 21:05:09
-
狭い。寒い。暖房がなぜか温まらない。
新しくて比較的キレイです。
上野なんで立地を思えば狭いのは仕方ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2016年03月09日 11:23:19
-
この度は、ホテルゲストワン上野駅前にお泊りいただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿もありがとうございます。
ご不便をお掛けしました点、誠に申し訳ありませんでした。
暖房につきまして早速調査した結果、換気能力の高さにも原因があることが判明しましたので
お客様ご自身でスイッチの入切ができないかも含め改善を検討致します。
今後は、お客様に満足して頂ける快適な空間をご提供できるよう努力してまいりたいと思います。
当ホテルはJR上野駅から徒歩3分、地下鉄上野駅から徒歩1分とアクセスが大変よいことから観光や
ビジネスの拠点としてご利用頂いております。
またのご利用是非お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード上野ステイ【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】
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嫌煙旅行家さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
- 嫌煙旅行家さん [40代/男性] 2017年06月05日 03:29:05
-
とてもいいホテルだと思い、何度も利用させてもらっています。
今回ホテルにiphoneの充電器を忘れてしまい、チェックアウト後に何度も電話して、
探してもらいました。結局見つかりませんでしたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2017年06月13日 04:26:10
-
いつも<ホテルゲストワン上野駅前>にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、よりご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご多忙の中、口コミへのご投稿有難うございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得7】早めの申し込みがおトク!【朝食サービス】【JR上野駅から徒歩3分】【2014年開業】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】
サービス3
投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ
お部屋が狭くてビックリしました。
スーツケースを広げるのに苦労します
あとは必要最低限が用意されている感じですね
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この度は数あるホテルの中から、ホテルゲストワンにお泊まりいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、口コミへのご投稿ありがとうございます。
客室のことでご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
客室に関しましては、コンパクトな中にも機能を充実させることでご満足いただけるよう努めております。
今後はお客様のご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。