この度は、ホテル グラン・エムズ京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エキストラベッドにつきまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
すぐに改善することが難しく心苦しいのですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、検討課題とさせて頂きます。


また、機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランエムズ京都
フロント

この度は、ホテルグランエムズ京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
騒音に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
館内の巡回をさらに強化し、対策に努めてまいります。
また、フロントにお声掛け頂きましたら、別のお部屋をご用意させて頂くことも可能ございますので
ご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
その他の面では、ご満足頂けましたようで安堵いたしました。
これからも接客面、施設面共に高いクオリティを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル グラン・エムズ京都　フロント

この度はホテルグラン・エムズ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様が記載されたように、当ホテルのすぐそばには本能寺があり、錦市場や祇園など有名なスポットへも簡単にアクセスして頂けます。
またフロントでは地図のご用意もございます。

客室タイプによっては、机の下に冷蔵庫が収納されていない足入れが可能なお部屋も販売しております。
希望をお伝え下さればご案内致しますので、次回ご宿泊の際は是非ご検討をお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル グラン・エムズ京都

この度はホテル グラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル グラン・エムズ京都

この度はホテル　グラン・エムズ京都にご宿泊頂き有難うございます。
今回のご宿泊に際し、私どものご対応が至らずお客様にご不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
また、京都にお越しの際は私どもホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂戴し、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテル　グラン・エムズ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室内設備に関して、寛大なご対応を頂き感謝申し上げます。
「また利用したい」と言って頂けましたこと、私どもスタッフの大きな励みとなります。
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を頂戴し、クチコミのご投稿頂き有難うございました。

この度はホテル　グラン・エムズ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
滞在中の騒音につきましてはご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

ホテル周辺には美味しいお店がたくさんあり、お客様にご満足頂ける環境かと思います。

インテリアやアメニティにつきましては非常にこだわりましたので、ご共感頂けましたこと大変嬉しく存じます。
お客様に「また利用したい」と言って頂けたこと、私どもの励みとなります。
満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

京都にお越しの際は是非私どもホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル　グラン・エムズ京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中のテレビに関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

１階にセブンイレブン、周辺にも多くの飲食店があり、魅力満載のエリアです。
また京都にお越しの際は、是非私どもホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿をして頂きましたこと御礼申し上げます。

この度はホテルグランエムズ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

グランエムズ京都
フロントデスク

この度は、ホテル グラン・エムズ京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、地下鉄京都市役所前駅から徒歩2分程の場所に位置しており、観光地へと繋がる市バスも多く通っております。
また、周辺には様々な飲食店が立ち並び、これまでも多くのお客様からお喜びの声を頂いております。
立地に関しまして、お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様に十分にゆっくりとお休み頂けるよう、
施設面の維持や接客面の向上に取り組んで参りますので、
次回また京都にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ホテルグランエムズ京都
フロント

この度は、ホテル グラン・エムズ京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館は新京極や寺町通に近く多数の商店街がございます。お勧めのカフェやレストランもご紹介しておりますのでフロントスタッフにお問い合わせください。これからも接客面、施設面共に高いクオリティを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
従業員一同お客様の次回ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランエムズ京都
フロント　

ゲスト様
この度はホテルグランエムズ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご評価頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ感染症に対する不安な日々が続いておりますので、客室・共有部共に細心の注意を払って清掃を行っております。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルグランエムズ京都　フロントデスク

お客様

この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルグラン・エムズ京都をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
仰って頂いたように提携先の志津屋三条店では、ボリューミーな朝食を提供されているので朝からお腹も満たされたかと思います。
サービスに関しお褒めのお言葉、高評価を頂けました事心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル グラン・エムズ京都

この度はホテルグラン・エムズ京都にご滞在頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊されたお部屋は当ホテルで一番コンパクトなお部屋かと存じますが、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
広いタイプのお部屋もございますので、また京都に来られる際にはご検討頂けたらと思います。

お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグラン・エムズ京都
フロントデスク

この度はホテルグラン・エムズ京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグラン・エムズ京都

この度はホテル グラン・エムズ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたアクセスに付きまして、ご不便をお掛けいたしました。
地下鉄京都市役所前駅から弊館までは、隣接の地下商店街、ゼスト御池の2番出口、もしくはその隣にございますエスカレーターを上って頂くと、最短でアクセスして頂けます。
駅構内には案内はございませんが、弊館ホームページに記載しておりますので、そちらをご確認頂ければ幸いでございます。

次回京都へ御入洛の際も、弊館並びにエムズホテルグループをご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル グラン・エムズ京都
フロントスタッフ

いつもホテルグラン・エムズ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の面で、お客様が非常に満足されている様子が伺えまして、私共も大変嬉しく思います。しかし少々騒がしく感じられたようで、申し訳ございませんでした。滞在中に何かご不快に感じられるような事がございましたら、お気軽にフロントへ立ち寄って下さいませ。私共も館内巡回等を徹底して参ります。また当ホテルをご利用頂けます日を心よりお待ちしておします。

この度はホテル グラン・エムズ京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

弊館のございます河原町三条は、市内の中心部より少々北側にあり、京都市バスのバス停はもちろん地下鉄、阪急電車や京阪電車の駅からも近く、京都市内を観光して頂くには利便性が高いのが特徴でございます。
またお食事処も京都らしい風情のある先斗町や祇園、飲食店が多数ございます木屋町通へも徒歩圏内でございます。
京都市内でお気に入りのお店には出会えましたでしょうか。次回ご来館の際には私どもがお勧めするお店もご案内出来れば幸いでございます。

京都市内の紅葉も間もなく見頃を終え、年末のあわただしさを感じるころになって参りました。
寒さが厳しい時期でございます。どうぞご自愛くださいませ。
次回京都へご入洛の際も弊館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル グラン・エムズ京都
フロント　小坂　洋史

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。

弊館はコンビニがすぐ近くにあり、便利にご利用いただけます。
徒歩10分以内の場所に京都市営地下鉄、阪急、京阪の駅があるため観光やビジネスにもお役立て頂けるかと存じます。

次回京都にお越しの際もまた、弊館をお選びいただけましたら幸いでございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル　グラン・エムズ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るように努めて参ります。

私どもホテルは観光地へのアクセス、周辺の飲食施設に非常に恵まれている立地かと存じます。次回京都にお越しの際も私どもホテルを是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。