当館にご宿泊頂き有難うございます。高い評価を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからのグリーンシーズン、若しくは来年のスキーシーズンにお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。／支配人

　当館にご宿泊を頂き有難うございます。お食事に関しまして配慮が足りず、質に関してご満足頂けなかった事誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間の連絡を密に行い、ご満足いただける料理をご提供できるよう努力いたしますので、もう一度当館にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。／支配人
　当館にご宿泊有難うございます。フロントより、「実年齢よりお若いようです。」との連絡があり、当日は生クリームやバターを使ったソースが多かったようです。他の御宿泊のお客様がいないにもかかわらず、配慮が不足しておりました。今度は娘様とご宿泊していただけるようスタッフ一同お待ち申し上げます。／料理長

　当館をご利用して頂き有難うございます。また、大変高い評価を頂き御礼申し上げます。当館のメゾネットルームは２階が約10畳、１階が約20畳と大変広く、吹き抜けとなっているために天井も6メートルと大変高くなっております。お子様をお連れのお客様には大変喜ばれております。換気扇はこの広い部屋を一気に換気できるように大変強力なものを設置いたしております。たばこ臭も２～３分で消えてしまいます。この度は、お部屋、そしてお食事共にご満足頂きまして従業員一同喜んでおります。お父様お母様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。／支配人
　ご宿泊を頂き、有難うございます。お客様が感じて頂いたとおり、マッシュポテトは作るのに、かなり時間を要します。スタッフ一同、出来る限り手作りのものをご提供できるよう心がけてまいりますので、またのお越しお待ち申し上げます。／料理長

　当館をご利用していただき有難うございました。またお食事に高い評価を頂き有難うございます。お父様やお母様にもご満足いただけて、厨房スタッフ一同喜んでおります。今度は是非違った季節にもお越し下さい。従業員一同お待ち申し上げます。／支配人

　５年前に続きご利用頂き有難うございます。お子様も大変大きく成長されまして、少しボリュームを多くさせていただきました。量が多かった様で、申し訳ございませんでした。ダイニングの冷蔵庫に関しましては、早急に対処いたします。今度は又、冬の季節に家族でスキーに来られる日を楽しみにお待ち申し上げます。この度は高い評価を頂き有難うございます。／支配人

　当館にご宿泊頂き有難うございます。メールにて、お子様が小さいことをお聞き致しましたので、添い寝が出来ますようにベットを付けさせていただきました。お食事に関しましても、メールにて年齢を教えていただきましたので、お子様が食べやすいお食事をご用意することが出来ました。お喜び頂けて幸いです。是非来年もご利用頂けます様従業員一同お待ち申し上げます。／支配人

　当館にご宿泊頂き有難うございます。朝食の前に、小さなお子様がリュックを背負って、楽しそうにお出かけする可愛い姿が今も目に焼きついております。機会がございましたら、是非もう一度当館をご利用くださいませ。成長されましたお子様の姿を拝見したいものです。／支配人

　当館にご宿泊を頂き、有難うございます。裏磐梯は、新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、ウィンタースポーツの冬、四季折々の楽しみ方があります。この次は是非スキーでお越し下さい。従業員一同お待ち申し上げます。／支配人
　当館をご利用していただき有難うございます。季節の素材を取り入れました料理に高い評価を頂き有難うございます。この次も、美味しく召し上がっていただける料理をご用意してお待ち申し上げます。／料理長

　当館にご宿泊を頂き有難うございます。設備面におきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。設置を検討させていただきます。朝食に関しましては料理長と相談したいと思います。またのお越しお待ち申し上げます。／支配人
　当館へご宿泊頂き、有難うございます。ご指摘頂きました朝食については、早急に改善いたします。またのお越しお待ち申し上げます。／料理長
　●大変お待たせいたしました。全部屋内線利用できます。２００５．１２．２０／支配人

　当館をご利用いただきまして有難うございます。12:30位かと思いますが、お客様が当館への侵入路で、何かをお探しのようなので、お声をお掛けいたしましたところ、当館へご宿泊されますことをお聞きいたしまして、ご案内させていただきました。チェックアウト後は、お客様のお忘れ物が無いかできる限り早く点検いたしております。当日はバスをご利用しておられましたので、忘れ物を持ってバス停まで走りました。間に合ってよかったです。是非お越しくださいませ。御来館お待ち申し上げます。／支配人
　当館にご宿泊頂き有難うございます。また、お食事に高い評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。／料理長

　当館にご宿泊頂き有難うございます。備品・アメニティーに関し、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。アメニティーに関しましては現在一新し、当然ブラシもご用意いたしました。ポットの件につきましては、新しいものと交換させていただきました。当館は古いものですから、備品・設備には不具合が起きることが予想されます。その場合にはスタッフにお申し付け頂けると幸いです。スタッフが出来る限り対応いたします。この度は大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。またの御来館お待ち申し上げます。／支配人
　当館のご利用有難うございます。ブラシ・櫛当に関しましては当初（現在も）ページご案内で設置していない旨、記載してありますが、アメニティーを一新しましたので常備いたしました。ポットにつきましては電気エアーポットのふたのパッキン部分が一部切れており、エアーが漏れてお湯が出なくなっておりました。点検に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。現在、新しいものに交換致しました。この度はご指摘有難うございます。一層不備の無いように努力いたしますので、再度の御来館お待ち申し上げます。／サービス

　当館にご宿泊頂き有難うございます。この度は貸切風呂のご利用について、大変ご迷惑をお掛けいたしました。フロントスタッフや、フロアマネージャーと相談いたしましたところ、繁忙期にはお風呂待ちのお客様が多数見受けられ、できる限りスタッフが声をお掛けして、空いたらご連絡は差し上げ、少しでもスムーズに入浴して頂けるように、ご案内いたしております。改善策として
１．フロント前に表示灯をつける。
２．貸切風呂を１つ新築する。
３．男女別に分ける。
　上記を検討しております。出来る限りお客様が快適にご宿泊いただけるよう努力してまいりますので、再度御来館お待ち申し上げます。／支配人
　●大変お待たせいたしました。協議によりまして、貸切風呂を１つ増設することとなり現在工事を行っております。完成は２００６．１．１３となります。ご来館お待ち申し上げます。／支配人（１２月１７日）

　当館をご利用して頂き有難うございます。お客様のご旅行の楽しい思い出の一つになれて、従業員一同嬉しく思っております。またのご利用お待ち申し上げます。／支配人
　この度は高い評価を頂き有難うございます。事前に変更内容がフロントより連絡がありましたので、別料理をご用意することができました。またのお越しお待ちいたします。／料理長

　いつもご利用していただきまして有難うございます。バイクでの長旅お疲れのことと思い、広いお部屋に勝手ながら変更させていただきました事をお許し下さい。幸いお喜びいただけてほっと致しております。次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。／支配人

　当館にご宿泊頂きまして有難うございます。またお褒めの言葉を頂き従業員一同感謝申し上げます。メゾネットのお部屋は広いものですから、観光が終わってからゆっくり、お子様方とスキンシップを図るのには最高だと思います。いつも仕事に追われていますお父様方、是非一度ご利用してみてください。この度のご利用誠に有難うございます。またのお越しお待ち申し上げます。／支配人

　当館にご宿泊頂き有難うございます。自動販売機の件につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。館内の景観上、小さくて音の静かな販売機を設置しておりますが、小さいのですぐに売切れてしまいます。このようなことが無いように、チェックを徹底させてまいりますのでご容赦下さい。また食事に関しまして、料理長と相談し改善いたしたいと思います。またのお越しお待ち申し上げます。／支配人
　当館をご利用していただき有難うございます。当日チェックインの際の、お子様の年齢や性別、体格などフロントより連絡があり、量を若干多く致しました。申し訳ございませんでした。量を質に変更できるオプションにつきましては、これから検討してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見を有難うございます。／料理長

　いつも当館をご利用して頂き有難うございます。当館には扉がたくさんあり、フレーザーホテル七不思議の1つです（残りの六つは内緒。笑）。「この扉は子供用の入口ですか？」と聞かれるお客様もおりますし、しばしば部屋の鍵でガチャガチャとされる光景を拝見いたします。さて中には一体何が。。。
　またの御来館お待ち申し上げます。この度は高い評価を頂き有難うございました。従業員一同感謝申し上げます。／支配人

　当館にご宿泊頂きまして有難うございます。当館では、メールは電話に変わる、お客様が快適にご宿泊頂く為の、一つの連絡手段と考えております。気候やイベントなどの情報をお送りすることにより、快適に且つ便利に活用して頂けるものと思います。またアレルギーや食べられない物があれば前もって食事を変更できるように、対応しております。内心、メールをお送りするのに少々抵抗を感じておりました。メールに感謝頂きまして、大変嬉しく思っております。またの御来館お待ち申し上げます。／支配人

当館をご利用頂きまして有難うございます。メゾネットタイプはお客様が快適に過ごしていただくために、一人当たり（最大6名で宿泊）の占有スペースを最低５畳（8.25㎡）確保いたしております。特に1階と2階に別れておりますメゾネットは子供に大変人気で喜ばれております。裏磐梯へお越しの際はお立ち寄りください。従業員一同心よりお待ち申し上げます。／支配人

　当館をご利用して頂き有難うございます。立地の良さも当館のセールスポイントの一つでございます。各方面へのアクセス、周辺観光施設への移動はスムーズで、満足頂きました事、大変嬉しく思います。今度はご主人様のご両親と一緒にご来館して頂ける日を心よりお待ち申し上げます。この度は高い評価をいただきまして有難うございました。従業員一同感謝申し上げます。／支配人
　御来館有難うございます。お食事に高い評価を頂きまして一同喜んでおります。これに驕ることなく、より美味しく食べていただけるものを提供できるように努力してまいります。またのお越しお待ち申し上げます。／料理長