この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、詳細にご説明のあるクチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
りんごはいつも「美味しい！」とご好評でしたので、油断していたのかもしれません。たいへん失礼いたしました。
朝食のご飯については、時々そういうことがございますので、注意しておりましたが、引続き品質向上に努めます。
また、子供メニューの件、12月から変更になります。ご指摘の洋食プレートも選べますが、大人と同じような小人メニューとなりますので、次回ご利用時にこのご意見を伺わせてください。
チェックインについて、いろいろなご意見やご要望のお客様がいらっしゃいます。すべてのお客様のご意見を伺って対応するとどうしても今のようなことになり、お待たせすることになりますが、これはGo To トラベルなど現在行われている各種制度の弊害だと思います。お待たせしないように努めますが、確認事項が多いため、ある程度はご理解ください。
次回のご利用までに改善に努めますので、ぜひまたご来館ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げとります。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
11月中頃から太平洋の水平線から昇る日の出を投函正面に望めるようになり、たくさんの方に日の出を喜んでいただいております。
私は、日の出時間の30分ぐらい前からの朝焼けも好きです。30分前から朝焼けを見て、日の出を見て、日が昇って海面に光線が現れるまで、1時間弱必要ですが、毎日動画に納めたいと思いますが、仕事もありそういうわけにもいかないのが残念です。
ぜひ次の機会にこれをお試しください。きっと感動がより大きくなると思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお風呂について、ご期待にお応えできず、たいへん申し訳ございません。誤解を招くような掲載があるのかもしれませんので、お調べし、改善いたします。
が、大浴場から太平洋の水平線から昇る日の出を眺めることができたのではないでしょうか？開放感が断然違うと思いますが、いかがでしたでしょうか？
ぜひまたご意見お聞かせください。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は２度目のご利用でしょうか？奥様とのご来館、本当に嬉しいです。
当館自慢の旬の三陸の海の幸を贅沢に使った海鮮しゃぶしゃぶを喜んでいただき、これも本当に嬉しいです。
しかも、お部屋の故障を教えていただき、本当にありがとうございます。すぐに、修理いたしました。
大船渡温泉は、これからも大船渡湾と太平洋を望む眺望と旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する温泉宿として、皆様に選んでいただけるように改善を続けてまいりますので、次の機会にもぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉では、業種別ガイドラインに基づき、コロナウィルス感染対策を行っております。食事は、食事会場でご提供しておりますが、ソーシャルディスタンスを考慮した配席としておりますので、１階と２階と全て使用しても、ご宿泊者全員には食事をご提供できないようになりました。なので、結果的に県内と県外のお客様が別れた会場になることが多くなっており、決して意識して分けているわけではありません。
これからも、感染防止に努めて参りますので、次の機会にも大船渡温泉をご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する夕食が、自慢の一つです。それを喜んでいただけたことが、とても嬉しいです。
また、当館のフロントスタッフは、20代が多いのですが、皆笑顔で頑張ってくれているので、この対応にもご宿泊の皆様には喜んでいただいているご意見が増えております。その若さが羨ましいと思っておりましたので、やっぱり中年も必要ですね！（笑）もう少しがんばります。
若いスタッフも多いので、お客様にもっとご満足いただくために、そして私たちの成長のためにも、お客様のご意見を参考に改善に努めております。次の機会にもぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りいただき、ご意見お聞かせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾と太平洋を望む眺望、そして旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿ですので、それらを喜んでいただけたこと、たいへん嬉しく思います。
GoToトラベルご利用のためのルールは、たくさんございます。
ご利用いただく皆様には、事前にGoToトラベルキャンペーン公式サイトにアクセスいただき、ルールをご確認いただければと思っておりますが、これからはこのご案内も徹底いたします。
GoToトラベルは、また続きますので、この機会にぜひまた多不安と温泉にお立ち寄りいただき、ご意見を伺わせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

まさ＿ゃん様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくためにクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、眼下に広がる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋に映える日の出オシの宿ですが、実は月夜もおすすめです。ブルームーンきれいでしたよね。
ぜひ、次回は太平洋の水平線から昇る日の出を当館の正面に見ることができる12月・1月ごろに、ご夕食付でご来館ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
GoToトラベル以降、チェックインが混み合うようになりました。確認事項や説明内容も多いことが要因ですが、待ち時間が多いことは多くのお客様からご指摘いただいていいることですので、待ち時間中に見ていただくことわかるようなものを用意し、チェックイン時の説明を省略できるように改善いたします。
コロナの影響はなかなか収束しそうにありませんので、十分な対策をした上で、上手に付き合っていくしかないと思っておりますが、引続きご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様はいろいろな方がおります。ご利用人数が、少し多くなると楽しさからなのでしょうか、どうしても忘れてしまうようです。楽しくしているところに本当に恐縮に思うのですが、お声がけしておりますので、気になる時は、スタッフにお声がけください。
いろいろな割引制度は、まだご利用いただけます。
三陸リアス海岸の風景と旬の三陸の海の幸が、恋しくなりましたら、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今は、いろいろな割引精度のおかげでお得にご利用いただけるのですが、それぞれ条件が異なり、いろいろなクーポンが発行されるので、説明が多くなり、お待たせすることが多くなり、本当に心苦しく感じております。でも、お得なので条件が許す限り、ご利用いただければと思います。
お部屋は山側のお部屋は、確かに狭いです。眺望もよくありません。
が、海の見える眺望は、ロビーから、大浴場から、屋上からもご覧いただけます。写真を撮るなら、屋上がオススメです。次の機会をいただけるのであれば、ぜひお試しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。
太平洋の水平線から昇る日の出は12月と1月の間が本当におすすめです。何度見てもうっとりします。
次回はぜひこの時期にご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、大船渡湾と太平洋を望む眺望、三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する食事、の２つが自慢の温泉宿です。客室内設備やアメニティ類は、不足がない程度にシンプルである方が、環境に優しいと考えております。社長が漁師ですので、アメニティ類も環境に優しいものを選んでいます。
客室に常備していないものでも、フロントでお渡し可能なものもたくさんご用意しておりますので、遠慮なくお尋ねいただきたいと思います。
　次の三陸方面ご来訪の機会がございましたら、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
当館自慢の旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する夕食にご満足いただき、嬉しいのですが、ご飯について、時々ご意見いただくので、もっと炊飯の各工程に注意いたします。
私たちは、お客様のご意見を参考に改善に努めておりますので、またご意見お聞かせいただきたいので、ぜひまたお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
残念ながら、大船渡温泉は西側を山に囲まれており、綺麗な夕日は見ることができません。ただし、海側からは素晴らしい日の出を望むことが可能です。特に、12月と1月に太平洋の水平線から昇る日の出は、本当に素晴らしいです。日の出を見ると手を合わせて感謝したくなるようなありがたい気持ちになりますよね。
そんな日の出を見に、ぜひ12月1月にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
市内の飲食店で利用可能な夕食券付宿泊プランは、人気の宿泊プランになりそうなので、しばらく継続したいと思っております。ぜひまたご利用ください。
朝食の形態についてですが、今のところ感染防止策について、多くのご意見をいただきます。その考え方や許容範囲には、個人差が大きいのが現状ですが、私どもとしては、私どもが今後長く継続できそうな一番安全な方法を選択しております。ただし、それも状況によって変化していくものと思っておりますので、現状では今の和定食スタイルを変更する予定はございませんので、ご了承ください。
お部屋のお水や氷についても、新型コロナウィルス感染拡大以降、衛生面に関心の強いお客様が増えており、できるだけご心配をおかけしない方法を選んでおりますので、常設をしておりませんが、ご希望のお客様にはお部屋にスタッフが持参しますので、フロントにご連絡いただければと思います。可能な限りのことは対応いたします。
いろいろわかりにくいサービスが多く、ご不便をおかけしておりますが、お客様のご意見を参考に毎日試行錯誤しておりますので、次の機会にもぜひ忌憚のないご意見をお聞かせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました飲食店での夕食券付宿泊プランが人気です。皆さん、街の飲食店に興味があるようですが、1回でもいいので当館のご夕食もお試しください。
ただし、当館のお食事のお持ち帰りは、食品衛生上の観点からご遠慮お願いしておりますので、ご了承ください。
朝食会場混み合っているのは、なぜか皆さん同じ時間に朝食をお召し上がりに来られるためで、これは最近の現象です。なぜか皆さん7時の開店と同時に並ばれるので、入口付近が混み合っているような時は、時間を遅らせてのご朝食をお勧めします。
少し遅く来られても、朝食内容は変わりませんので（笑）。
露天風呂ですが、露天風呂からの眺望は当館の自慢の一つです。これで多くのお客様に喜んでいただいておりますので、ご了承願います。
ご希望に添えないようなご回答をする場合もございますが、ご来館いただくできるだけたくさんのお客様に喜んでいただきたいと思っております。特に、大船渡が初めてというお客様にはよく大船渡を見て知ってもらいたいと思っておりますので、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
本来、社長の志田がお返事すべきところですが、弊社社長の志田は、ご存知の通り活字が苦手なので、代わりにお返事させていただきます。
震災を経て、いろいろなことが変わりましたが、一番変わったのは大船渡温泉の営業形態（ビジネスモデル）かもしれません。
急速に変化する社会・経済などの環境に合わせて、自分たちも変化していかなければいけないと思っておりますが、スタッフが成長していることが本当に嬉しいことだと思っております。
これからも、お客様のご意見を参考に改善を続けながら、みんなで成長していきたいと思っておりますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただき、ぜひお声がけください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、温泉総選挙2019絶景部門で第３位に入賞した眺望と、旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事が自慢の温泉宿です。
それらにご満足いただけたご様子が伺え、たいへん嬉しいです。
さらに嬉しいのは接客をもご評価いただけたこと。
これは従業員みんなの努力の成果なので、これが一番嬉しいです。
ご評価いただき本当にありがとうございます。
これからもご利用いただくたくさんのお客様にご満足いただくために、改善に努めてまりますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただき、ご意見伺わせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館から見る景色で一番のオススメは、太平洋の水平線から昇る日の出が当館正面に見える12月と1月です。
きっと太平洋の水平線から昇る日の出にご満足いただけると思いますので、その時期にまたお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆