この度は大船渡温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
三陸沿岸では温泉が少ないため、ちょっと珍しいかもしれませんね。また、当館は大船渡湾と太平洋を望む眺望が一つの自慢ですが、大浴場や露天風呂もその眺望があることももう一つの自慢ですので、それがご満足頂けたことは、私共もたいへん嬉しく拝読させて頂きました。
そして、漁師で調理人の社長が厳選する三陸の新鮮な海の幸をテーブルいっぱいに並べる夕食は一番の自慢ですが、この度のご利用ではその自慢の夕食を御試し頂けていないようですので、また大船渡方面にご来訪の機会がございましたら、ぜひ当館自慢の夕食を試しに御立ち寄り下さい。
またのご来館を心より御待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、いろいろ私どもの行き届かないところを教えて頂き、たいへんありがとうございます。
魚は、できるだけ旬のものを食材にあった調理方法でご提供しているのですが、その中にある「カジキマグロのカブト煮」は当館の名物料理で、一年中皆様にご提供しているものですので、それを考慮して今後の他の料理の出し方を再考致します。
大浴場のアメニティは、お客様にもっとご満足頂くために、本日から大幅に種類を増やしましたので、追加したアイテムをご覧頂き、また御意見頂ければと思います。浴衣のサイズや客室の電源の入れ方等、説明不足があったことたいへん申し訳ございません。これからはもっと丁寧な説明を心がけたいと思います。
頂いたご意見は、出来る限り早期に改善するように努力致しますので、また大船渡方面にご来訪の際に、ぜひ大船渡温泉にお立ち寄り頂き、改善がなされているかをご確認いただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
大船渡温泉は、大船渡湾と太平洋を望む眺望、その眺望があり露天風呂のある天然温泉大浴場、三陸の豊富な海の幸をテーブルいっぱいに並べる夕食が自慢の宿です。
この度のご利用では、その夕食をご満足頂き、私どもと致しましても、光栄に存じます。
ご指摘の通り、それ以外は至ってシンプルな宿ですが、東北・三陸の素朴さを演出しているわけではありません。震災直後に、復興支援者を受け入れるために、突貫で出来た宿ですので、検討不十分なところは、申し訳ございませんが、どうかご了承下さい。
ただし、頂きましたご意見は真摯に受け止め、日々改善しておりますので、どうかまた大船渡方面にお越しの際には、私達の改善の成果を確認しに、大船渡温泉にお立ち寄り頂ければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大船渡温泉は、大船渡湾と太平洋を望む眺望、その眺望を有する天然温泉大浴場、そして三陸の海の幸をテーブルいっぱいに並べる夕食、この３つが自慢でして、それ以外は至ってシンプルな宿でございます。
この度は、当館の夕食、そして大浴場からの眺望にご満足頂き、光栄に存じます。
６月に入り朝食バイキングで即席海鮮丼を楽しんで頂けるようなアイテムを加えておりますので、朝食もよりよくなっていると思いますので、ぜひオリジナル海鮮丼を作りにまた御立ちより下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご利用の際にお気づきになったことを教えて頂き、心よりお礼申し上げます。
網戸に関しましては、定期的に清掃しているのですが、再度点検し清掃頻度を再検討したいと思います。
当館は、ここから見る大船渡湾と太平洋の眺望が好評頂いておりますが、そのため立地が繁華街ではないのはその通りです。
ご宿泊のお客様は、繁華街までお車でお送りするサービスも行っておりますが、そのご案内が十分ではなかったのだと思います。
お部屋に案内をいれるよう改善したいと思いますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひフロントにお問合せください。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございます。
ご意見をもとに早速改善いたしますので、ぜひまたご来観ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　　志田　繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、合わせてお礼申し上げます。
配膳に関して、手はずがよくないというご指摘、再度サービス手順を確認し、お客様がご満足頂けるように改善いたします。
わかめしゃぶしゃぶは、この時期しか召し上がれない、貴重なものですが、ご満足頂けなかったことたいへん残念に思います。
わかめしゃぶしゃぶは、３月中頃まで夕食付でご予約の皆様に可能な限りご提供させていただいております。
また、大皿で提供させて頂いているマグロのカブト煮は、専用鍋で三日間煮込んだマグロのカブトを提供する当館の名物料理です。ご賞味頂けておりましたら幸いに存じます。
料理一品一品には、自信を持って提供できる物を使っておりますので、ぜひ再度ご利用の機会を頂けると幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田　繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、当方の不注意により食事メニューが全てご提供できておりませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
厨房と配膳とで、全ての料理が順番に出たことを確認しているのですが、再度、確認手順を見直し、改善いたします。
当日のメニューを確認させて頂いたところ、品数は間違っていないのですが、煮物と焼物の表記まちがいも見つけられました。
夕食会場に大皿でご提供する料理もございますので、その説明方法やご提供方法も再度確認し、お客様に御納得頂けるように改善をいたします。
２月は、この時期しか召し上がれない早採りワカメをしゃぶしゃぶにて、可能な限り皆様に召し上がって頂けるようご提供させて頂いておりますが、これも季節物で、料理の内容は三陸の旬の海の幸で構成されておりますので、日々変更されます。
お客様にお出しするお品書きにも細心の注意を払い、もちろんご提供するお料理にも注意を払い、ご提供させて頂きますので、またご利用の機会をいただけると幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田　繕隆

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面や設備等に関しましては今後更なる充実を図っていきたいと存じます。
今後ともご意見等ございましたらご遠慮なくおっしゃって頂きたいと存じます。
もし、また機会がございましたら当館にお越しいただきますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロントの対応、報連相の徹底がされておらず、
結果としてご迷惑をお掛けしてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後こういったことが2度と無い様社員教育を
徹底して参ります。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂からの景観をお褒め頂き重ね重ね御礼申し上げます。
もし機会がございましたら、また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃の疲れを癒していただきお寛ぎいただけたのであれば当館としても幸いでございます。
また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくゆっくりしていた時に急かされた様でご気分を害されたと思います。誠に申し訳ございませんでした。
社員の指導をさらに徹底していきたいと思います。
また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして世界三大漁場の一つ三陸沖からの旬の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。海沿いの高台に立つから眺望自慢なのですが、それ故に周囲にはあまり飲食店も店舗もありません。夕食がつかない宿泊プランのお客様には車で10分ほどの街中にあるたくさんある飲食店から私のおすすめをご紹介いたしますので、ぜひお声がけください。
わかめは漁師も営む当館社長が栽培する自信作です。当館の売店でも販売しておりますが、食事で気に入った方がたくさん購入していただいております。ぜひたくさんお召し上がりいただきたいと思います。ただし、甲状腺等の問題がある方はお控えください。
あまりお気に召していただけなかったかもしれませんが、次の機会には海側のお部屋で夕食付をお試しください。そして、またご意見お聞かせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

森の熊さん7463様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
先ずは、ご滞在中に数々不快な思いをさせていたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様への周辺飲食店のご案内方法等を改めて研修し、お客様に寄り添ったご案内ができるように徹底いたします。
また、ご朝食だけに限らず、お客様をお待たせしないように運営方法を改善いたします。昨今言われているように従業員が少なくなっているのは事実ですが、それはお客様には関係がないものと思っております。
「ホテルのやり方が悪い」本当にその通りです。真摯に受け止め、精神論ではなく運営方法の改善をいたします。
もし可能であれば、改善状況にもご意見伺えると幸いです。
森の熊さん7463様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

じゅんじゅん227様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
はじめに、空調機の臭いについて、不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございません。すぐに空調機の清掃を行い、除菌スプレーをしてニオイの原因となりそうなところを除去いたしました。
他には喜んでいただけたようですので、またご利用いただけるよう改善に努めます。
この時期はウニが旬で美味しくいただける時期なので、多くのお客様がウニ付きのプランをご予約いただいておりますが、次の機会がございましたら、ぜひ三陸産のウニをお試し下さい。
じゅんじゅん227様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーについて、お部屋に設置していない理由は、電気の容量が足りないため、お部屋でいろいろなものを利用しながらドライヤーをご利用になると、ブレーカーが落ちてしまいます。なので、貸出対応となっております。ドライヤーが購入できないためではないのです。
こんなことは今では考えられませんが、当館の建設が震災直後の突貫工事であったことが大きく起因しているようです。いつかこういうことも改善できるまで、努力したいと思います。
なので、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただき、またご意見伺わせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸の眺望と海の幸の２つを自慢にしておりますので、私たちも海側のお部屋をお勧めしておりますが、海側の眺望はロビーや屋上、そして大浴場からも望むことができますので、山側のお部屋でリーズナブルにご利用いただくのもご一興かと思っております。
お客様のご意向によってお使い分けすることができますので、ぜひご利用の機会がございましたら、ぜひご相談ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

ぱーでんねん3524様
この度は、大船渡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス式海岸の眺望と三陸の海の幸をたくさんご提供する食事が自慢の温泉宿です。
震災後に、仮設住宅にする方々がリフレッシュできる場を提供したい、復興支援に来てくれる工事関係者やボランティアの方々に侵食を提供したい、そういう思いで現社長が開業したのが大船渡温泉です。
震災後12年経過していますが、震災直後の混乱の名残をお部屋に感じていただけると思います。
この12年の間にお客様も変わり、求められることも変わってまいりましたが、私たちはこれからもお客様のご満足のために、いただいたご意見を参考にサービスの改善に努めてまいりますので、次の機会にもまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
ぱーでんねん3524様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

かずこ2866様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
わかめしゃぶしゃぶは、当館名物料理の一つだと思います。理由は、当館社長が栽培するわかめを毎朝自ら刈り取り、それをご提供しているので新鮮です。わかめしゃぶしゃぶは、生であることが大事なポイントですので、新鮮さが大事なポイントなのです。当館社長がわかめ生産者だからできるこの時期限定の当館自慢の一品です。
これを楽しみに毎年この時期に当館を訪問されるお客様も多いですが、これだけと言われないように、お客様からのご意見を参考に日々改善に努めておりますので、次の機会にもまた大船渡温泉をご利用いただき、忌憚のないご意見をお聞かせください。
かずこ2866様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、国立公園三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして世界三大漁場の一つ三陸沖からの旬の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。
こられを期待するお客様もそうではないお客様も、大船渡温泉をご利用いただく以上、私たちはお客様に喜んでお帰りいただき、そしてまたご利用いただきたいと毎日願っております。
いただいたご意見を参考に改善に努めてまいりますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆