食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 08:53:13
-
初めて宿泊しました。思っていた以上に部屋が狭く、2名だと狭苦しく感じました。椅子も一脚しか無く、一人はベッドに座るようでした。お風呂とトイレも一緒になっていて、2名での宿泊は厳しい設備だと感じました。立地は良いと思いますので、シングル利用であれば良いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏ポイント11倍以上プラン】二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 15:52:10
-
スタンダードダブルの割に、ベッドは狭かった。お風呂は大浴場は良かったがロッカーは数が限られているので混雑時は使用出来ない。二子玉にホテルがないのは仕方ないが、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】カップルにおすすめ!二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スタンダードダブル】
食事3
ななぷちさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- ななぷちさん [50代/女性] 2022年05月22日 18:30:03
-
住宅街の夜景がみれて、ボーとできます。駅から近く、周りにたくさんの食事ができるとこ、コンビニがあり、とても便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン 通常11:00チェックアウトが12:00まで延長無料 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月15日 04:16:36
-
眺めがとにかくステキ。
多摩川から横浜方面が見えましたが、普段はこの高さから眺められない景色に、嬉しくなります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月18日 04:52:47
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
高層階から望む都心とは一味違った眺望をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルには、お部屋から多摩川などをご覧頂けるお部屋もございますので、次回ご利用頂ける際のご参考にして頂ければ幸いです。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9%OFF!☆ 高層階28~29階☆シンプルステイ【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スタンダードダブル】
食事3
RUNNER3241さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- RUNNER3241さん [60代/男性] 2021年10月29日 08:04:57
-
部屋も設備も普通。フロント対応で丁寧でないことがある。連泊していても部屋の備品も自動交換ではないしサービスでは不足。立地も駅近だが、一度、外周に出なければならず、雨の日は濡れた。残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2021年11月07日 08:08:53
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はフロント対応などで十分なご対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
東急ホテルズでは、地球環境に負荷の少ない「地球にやさしいホテル」を目指しております。
その為ご連泊の際はご申告がない場合三日に一度の清掃とさせて頂いております。
ご申告頂ければ時間内であればその他の日でも清掃は可能でございます。お客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
また、雨の際のアクセス方法でございますが、ライズの屋根伝いにお越し頂ければ傘を差さずにホテルまでご来館いただけます。ホームページのアクセス欄にて写真付きでご覧頂けますので、次回ご利用の際にご参照頂けますと幸いです。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スタンダードツイン】
食事3
本家12345さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 本家12345さん [60代/男性] 2021年10月27日 18:28:47
-
入口がわかりずらいが、それいがいはOKです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2021年11月04日 04:36:25
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの入口が分かりずらくご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ホテルホームページにて写真付きで駅からホテルまでのアクセス方法が記載されておりますので道順に迷われた際はそちらもご覧頂けますと幸いです
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップルにおすすめ!二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スタンダードツイン(IH)】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 14:26:30
-
一派的なホテル
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スタンダードツイン(IH)】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 14:25:47
-
朝食に変化がない
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ3タイプ どのお部屋を選んでも同料金 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スタンダードツイン】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 14:25:10
-
駅近で便利
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スタンダードツイン(IH)】
食事3
RUNNER3241さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- RUNNER3241さん [60代/男性] 2021年10月26日 14:23:46
-
中庭に向いたツインは部屋が暗い
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ3タイプ どのお部屋を選んでも同料金 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スタンダードツイン】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 18:12:49
-
アメニティーが充実していない
カーペット以外のフローリングとかに入口のフローリングがキッチツト掃除していない ネッチャ ネッチャしている
あと 二度目止まった時 掃除があまりされてなく又交換した枕カバーがあった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】26%OFF!☆ 高層階28~29階☆シンプルステイ【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月05日 16:00:10
-
部屋は広く快適でした。
大浴場は使用せず、開放感抜群な部屋のお風呂を使用しました。
(隣接するマンションが気になりブラインド全開には出来ませんでした) 照明のスイッチが分かりにくかった事がマイナスポイントです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2021年07月11日 22:05:15
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階の大きな窓から望む眺望をお楽しみ頂けた反面、ビューバスやスイッチにつきましてはご不便をお掛け致しました。貴重なご意見としてご参考にさせて頂きます。
未だ落ち着かない不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またご機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
従業員一同でお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム限定】高層階28~29階!大浴場完備のホテルでくつろぎステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>コーナーツイン】
食事3
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月28日 18:32:03
-
29階1番奥の部屋でした。部屋の向きは街側でもなく川側でもなく、全く外は見えませんでした。それでも他の部屋と同じ値段、、、この部屋だと分かっていたら予約しなかったです。
このホテル、何度か泊まったことがありますが、高いだけでサービスが良いとか感じた事はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2021年07月05日 07:50:05
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はご満足頂けるお部屋、サービスのご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
ご予約頂きましたお部屋は、スタンダードツインというお部屋でございまして、全て内向きのお部屋ですので、ご指摘頂いたように、街並みや多摩川はご覧いただけません、その代わりに洗濯機や電子レンジなどのご用意がございますので、長期でご利用のお客様にはご好評を頂いております。外の景色をご希望の際はスーペリアツインルームをご予約頂きますと多摩川沿いのお部屋ですので、次回ご利用の際はご検討頂けますと幸いです。
接客サービスに関しましても今回頂きましたご意見を従業員で共有し、より良いサービスがご提供出来ます様、更に努力してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
また二子玉川にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LuxuryDaysベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スタンダードツイン】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 20:26:54
-
都内にありながらリゾート感もあり、またお部屋も新しくて良いのですが。
苦言を2つ。
ホテル階に行くには直通エレベーターしかなく1階のエレベーター乗り口に行くには楽天の社員が使う
喫煙所の横を通るしかなく。いつの時間も人があふれて煙がもくもく。嫌煙所の私には耐えがたい。
高層階なので大丈夫かと思っていたが多摩川を渡る東急線の音が意外とうるさい。
夜の12時過ぎまで音が響きます。
なかなか改善がむずかしいことと思いますが他がすばらしいだけにもったいないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2021年06月25日 04:57:58
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際は喫煙所でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた喫煙所はホテルの所有ではない為、直ぐの改善とはいきませんが、近隣施設と協力し改善に努めてまいります。
また、楽天の入り口横に階段がございまして、そちらをご利用頂くと喫煙所を避けて駅からホテルまでお越し頂けます。
電車の音に関しましては、当日の空室状況にもよりますが、お部屋のご移動などもご案内出来ますので、次回ご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また二子玉川にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】24%OFF! シンプルステイ【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 20:17:41
-
大きな窓で景色が上から下まで見渡せ夜も夜景に包まれているような贅沢感を味わえました。大浴場も完備され1日の疲れも取れました。ベットも大きく全てにおいて癒しの空間で快適でした。食事は早い時間に関わらず欲しいワインが品切れで残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2018年11月01日 21:52:24
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。景色が良かったとのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お食事もご利用頂きまして誠にありがとうございます。ワインの品切れによりご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後もお客様のご感想を元にサービス向上を目指して参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引 14 【素泊】渋谷駅まで電車で11分、二子玉川駅まで徒歩5分、大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】
食事3
toro5さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- toro5さん [50代/女性] 2018年10月28日 11:23:55
-
受付の方が、とても親切でした。
これはホテルの問題ではありませんが、今回は大浴場にマナーの悪い方が多数いて、湯船に入るのに躊躇しました。
入り方の注意喚起を目につく場所に外国語でも掲示するなどの対策をお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2018年11月01日 20:57:35
-
この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
大浴場では、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、社内で共有をし今後の改善に努めて参ります。
次回ご宿泊を頂いた際にご満足いただけますようスタッフ一同励んで参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆カップルプラン♪】通常11:00outが12:00outまで無料延長<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月16日 21:50:58
-
眺めが良く、大浴場も快適でした。フロントの年配の女性がたまたま不慣れな方だったのか、不満な思いが多少ありましたが、他は満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2018年06月26日 08:44:27
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におきましては、ご不快な思いをおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けますよう、従業員一同精進して参りますので、今後共ご愛顧の程、
何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業3周年記念プラン<レイトアウト12時>【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月25日 20:56:42
-
部屋からの眺めは最高でした。
富士山に多摩川。ホテルに居ながら自然の中にいるようでした。
お料理は間隔が空きすぎてちょっと残念でした。味は美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2017年09月26日 14:04:50
-
この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ホテル自慢の景観をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
お料理のサービス間隔につきましては、常日頃よりお客様の様子を常に確認をしながら、厨房と連携をとり
最高のタイミングでお料理をご提供するよう心がけておりましたが以後、このようなことのないよう接客にあたるスタッフには厳重に注意をするとともに社員教育の徹底をはかり一層のサービス向上に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
甚だ略儀ながら、書中にてお詫びを申し上げます。
二子玉川エクセルホテル東急
関口
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!無料アップグレード】シティー&リバービュー側!ワンランク上の滞在へ(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>リバービューツイン[22.4~22.7平米]】
食事3
ピースケ0182さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- ピースケ0182さん [50代/女性] 2017年05月01日 11:53:06
-
2回目の利用でした。学生の息子の住んで居る所に近い為選んでいます。高層階に有るので見晴らしも良く、シンプルな部屋なので気に入って居ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2017年05月02日 16:53:09
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、お声を寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご存知の通りホテルは最上階の28Fから30階までとなり一部隣接する建物はございますが眺望におきましてはご満足いただけるかと思います。
天候やお部屋にもよりますが関東平野が一望でき、
丹沢や富士山、横浜方面、木更津方面や都心が
望めます。
近隣の開発も終わり、駅周辺におきましては昔をご存知のお客様は驚かれる方がおおございます。
是非またのご利用心よりお待ち申しております。
二子玉川エクセルホテル東急
平嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊限定ショートステイプラン◆チェックイン18時~チェックアウト9時◆<素泊>
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>シティビューダブル [19平米・28階以上]】
食事3
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
通院のため連泊で利用しました。羽田空港からのリムジンバス停は、ホテル入口のすぐ横にあり、行き帰りとも便利でした。
部屋も広く、きれいでした。
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二子玉川エクセルホテル東急をご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
フロントにてリムジンバスの時刻のご案内なども行っておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また次回のご宿泊も従業員一同お待ち申し上げております。