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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.70
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.73
  • 食事4.45
宿泊年月
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142件中 61~80件表示

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 19:54:35

いつもきれいで安心して宿泊させてもらっています。安くはないですが、立地、グレード、清潔さ、駐車場、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年07月04日 05:41:41

いつも二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう更に努力してまいりますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また二子玉川へお越しの際は是非ホテルへお立ち寄りくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【もっとTokyo助成対象外】ポイント5倍!初夏のスペシャルプラン 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月14日 18:54:25

ホテルの入り口が解りずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>コーナーツイン】

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月10日 15:53:55

出張の時は必ず利用させて頂いてます。
安心して休める場所です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月25日 15:45:59

家族で滞在しました。入り口が分かりづらく、部屋に辿りつくまでにエレベーターを何度か乗り継ぐのは不便だと感じました。

景色がとてもきれいでした。大浴場もあり、ゆったりできました。アメニティは最低限なので持参の必要がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月09日 22:11:43

二名で宿泊予定だったのに、タオルや枕、アメニティなど一人分しかセットされてなかったのが残念です。
すぐに対応をしていただけましたが。
リーズナブルなプランだったので、部屋からの眺めはなくて残念でしたが、30階のロビーから眺めを楽しむことができました。
大浴場も混みあわないように工夫されていて、のんびり温まることができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月21日 05:41:53

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、アメニティの手配につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当部署とは確認の徹底を行うよう共有させて頂きました。
当ホテルにはお部屋から眺望をお楽しみ頂ける、スーペリアタイプのご用意もございますので、ご参考にして頂ければ幸いです。
未だ不安な毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月28日 07:07:37

今回宿泊した部屋に洗濯機があり、とても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月06日 22:23:32

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、ご利用目的によっては、洗濯機と電子レンジのあるお部屋は非常に便利かと存じます。洗濯機は付いておりませんが、眺望をお楽しみ頂けるスーペリアタイプのお部屋もございますので、ご機会ございましたらご検討下さいませ。
未だに不安な日々が続いておりますので、ご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月02日 17:59:46

ホテルの入り口が分かりづらかった。夜に到着だったので、より分かりづらかった。案内板を増やしてほしい。
朝食の量はちょうど良く、眺望もよく、美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月09日 09:42:23

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来館の際はホテルまでのアクセスでご不便をお掛け致しました。弊ホテルは多摩堤通沿いに入口がございますので、通り沿いに歩いて頂きますと、比較的スムーズにご来館いただけます。
また、ホテルホームページには写真付きで駅からホテルまでのご来館方法が記載されておりますのでそちらもご覧頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!☆高層階28~29階☆シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

部屋4

Shu3695さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

Shu3695さん [60代/男性] 2021年12月20日 18:13:01

二子玉川に用があり初めて利用。土曜日でしたが、入り口がとにかくわかりづらいです。上がったり下がったりしながら、電話して見つけたと思っても暗い中で表示も無く。
ロケーションや高層階なのは良かったですが、ホテルの部屋のルームサービスが無く、冷蔵庫も水だけしか無いのが残念でした。同じ価格帯、面積の都内のホテルでは、ルームサービスがほとんどあるので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

部屋4

ぷぅ0553さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ぷぅ0553さん [50代/女性] 2021年11月18日 16:19:53

今回2回目の宿泊です二子玉川駅からも近くコンビニも有り
とても便利でした お部屋にはミニキッチン電子レンジ洗濯機もあり L字型洗面台があり
広くて色々なものが置けたのが良かったです
お部屋のシャワーの水圧が弱くてストレスでしたが
大浴場は広くてゆっくり入れました2日間宿泊しましたが
ゆっくりとできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年12月06日 04:53:11

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場のご利用をはじめ、お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルでは、客室内のシャワーはエアインシャワーを設置しておりますので、水圧は弱く感じてしまうこともあると思います。何卒ご理解の程、お願い致します。
未だ不安な毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
どのお部屋も同じ料金!食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

部屋4

ユウジ6824さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ユウジ6824さん [60代/男性] 2021年11月17日 17:25:41

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
どのお部屋も同じ料金!食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

部屋4

しょしょしょ9632さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

しょしょしょ9632さん [60代/男性] 2021年11月12日 20:32:42

とにかく景色は最高。朝には富士山が見えました。部屋はコンパクトでしたが収納スペースが多くあり良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年11月25日 05:33:51

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階から望む都心とは一味違った眺望と、空気の澄んだ季節ならではの富士山をご覧頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
長らく続いておりました不安な日々も、落ち着きを取り戻して参りましたが、
引き続きくれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
どのお部屋も同じ料金!食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

部屋4

RUNNER3241さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

RUNNER3241さん [60代/男性] 2021年10月26日 14:19:19

連泊ですが、ミネラルウオーターの自動的補充がない。フロントの係員(外国籍女性)の対応が丁寧さに欠ける。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

部屋4

RUNNER3241さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

RUNNER3241さん [60代/男性] 2021年10月01日 17:35:15

朝食が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン(IH)】

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 18:12:49

アメニティーが充実していない
カーペット以外のフローリングとかに入口のフローリングがキッチツト掃除していない ネッチャ ネッチャしている
あと 二度目止まった時 掃除があまりされてなく又交換した枕カバーがあった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】26%OFF!☆ 高層階28~29階☆シンプルステイ【食事なし】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

部屋4

らくしぶ0203さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

らくしぶ0203さん [50代/女性] 2021年08月23日 13:58:37

駅から近く、雨が降っても
傘要らず。眺望も素晴らしい。
大浴場もいいお湯で、部屋のお風呂も入っていないが大きかった。朝食も、密にならないよう、また、眺望が良い場所に案内してくださり、従業員さんもテキパキと働いておられ、久しぶりに気持ちが晴れ晴れする時間でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年08月26日 01:26:35

この度は私共のホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
レストランでは空気の澄んでいる日には富士山をご覧頂け、プライベートテラスでは東京側の景色をご覧頂く事が出来ます。
次回ご利用頂ける機会が御座いましたら、是非当ホテル自慢の展望をより一層お楽しみ頂きたく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。今度とも、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LuxuryDaysベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月18日 08:57:30

8月13日に利用しました。 駅から少し歩いたのとフロント階へのエレベーターが時間によってはなかなか来ず他に少し不便さを感じましたが、お部屋は清潔、眺めもよく、リラックスして泊まる事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年08月25日 23:35:34

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご利用ご満足頂け他様子が伺え大変嬉し思います。その反面ホテルへのアクセスやエレベーターのご利用でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントも参考とさせて頂き、お客様にご満足頂けるよう従業員一同努めてまいります。お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きありがとうございました。
また二子玉川にお越しの際は是非ホテルへご来館いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】カップルにおすすめ!二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

部屋4

sakimi_musicaさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

sakimi_musicaさん [30代/女性] 2021年08月14日 21:17:09

2021年8月12日に宿泊しました。1歳、3歳の子どもを連れて家族4人での宿泊でしたが、布団なしなら子どもたちの料金がかからないというのもありがたかったです。
大きいサイズのダブルベッドで多少狭かったけど(どのみち子どもたちは私にくっついてくるので、夫は悠々と眠れたらしい)、とにかく立地が素晴らしく、飲食店や公園・河川敷と揃っているので、食事にも子どもたちの暇つぶしにも困ることはありませんでした。
お部屋もきれいで、大きな窓から見下ろす夜景に子どもたちも喜んでいました。
子どもたちが居なければ蔦屋家電でコーヒー飲みながら読書を楽しみたいところでしたが。。
次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年08月22日 04:33:55

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階の客室からの眺望や、二子玉川の街もご家族で満喫されたご様子で幸いに存じます。
未だに大変な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またお時間ございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーバーゲン】☆高層階28~29階☆シンプルステイ【食事なし】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

部屋4

haseke07さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

haseke07さん [50代/女性] 2021年04月01日 19:05:09

思ったより、部屋が狭かったが、ダブルベッドが心地よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年04月08日 04:48:56

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休み頂けたご様子で、何よりでございます。
当ホテルには、富士山や多摩川が見渡せるツインルームなどもございますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、ご参考にして頂けたら幸いに存じます。
未だ不安な日々が続いております、くれぐれもご自愛下さいませ。
またお会い出来ます事を、従業員一同でお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
アップグレードプラン! シティ&リバービュー側へ無料アップグレード 素泊
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月25日 17:27:58

ビジネスホテルはたまに利用するのですが、こちらのような高級感のあるシティホテルは滅多に経験がなくワクワクしました。しかも楽天本社ビルとは知らなかったので驚きです。5Gのwifiはさすがと言う他ありません。全般的にも、金額に納得のいくサービス、ホスピタリティだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年04月08日 04:35:50

この度は数あるホテルの中から、二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。
当ホテルには、高層階から富士山や多摩川が見渡せるお部屋などもございますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、ご参考にして頂けたら幸いです。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またお会い出来ます事を、従業員一同でお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
東京都民限定宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

部屋4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月19日 19:55:22

部屋から富士山も見え、ゆっくり過ごせました。
レストランが使えなかったのが残念でしたが、この状況下では仕方ありません。
一歩外に出れば食事には困らない立地なのでテイクアウトしてのんびりしました。
大浴場が部屋着とスリッパのまま利用できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年02月11日 18:29:59

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階から望む冬の富士山は、より一層綺麗にご覧頂けた事と存じます。
レストランにつきましては、今後も営業時間やメニューを縮小しての営業となり、今しばらくの間は、ご迷惑をお掛け致します。
まだまだ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またお会い出来ます事を、従業員一同楽しみに致しております。

ご利用の宿泊プラン
東京都民限定宿泊プラン【素泊】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

142件中 61~80件表示

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