この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルにはお部屋から眺望をお楽しみ頂ける、スーペリアダブル、スーペリアツインなどのご用意もございますので、次回ご利用頂ける際のご参考にして頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのポイントである高層階からの眺望をお楽しみ頂き、もうひとつのポイントである、大浴場でお寛ぎ頂いたご様子で大変嬉しく存じます。
未だに落ち着かない日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではホテルまでのアクセスやWi-Fiエラーなどご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルへのアクセスは公式ホームページに写真付きで駅からホテルまでの経路を記載しておりますのでご覧頂けますと幸いです。また、当日迷われた際はお気軽にホテルまでご連絡くださいませ。
Wi-Fiに関しましてもご指摘頂いたように、再度各部屋を点検し再発防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きありがとうございました。
また二子玉川にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
また、レストランへのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
しかしながら、客室内ハンガーの汚れにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
早速、担当部署へ改善に努めるよう共有させて頂きました。
未だに不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
シャワーにつきまして、大変ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、私共も色々と模索致しております。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
ご機会ございましたら、またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの入口が分かりずらくご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ホテルホームページにて写真付きで駅からホテルまでのアクセス方法が記載されておりますので道順に迷われた際はそちらもご覧頂けますと幸いです
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご利用ご満足頂け他様子が伺え大変嬉し思います。その反面ホテルへのアクセスやエレベーターのご利用でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントも参考とさせて頂き、お客様にご満足頂けるよう従業員一同努めてまいります。お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きありがとうございました。
また二子玉川にお越しの際は是非ホテルへご来館いただけますと幸いです。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ナイトウェアは大人用フリーサイズのご用意のみとなっており、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては通常41度の設定で営業をしておりますが、再度設定温度を確認し、皆様にお楽しみ頂けるよう改善してまいります。
お忙しい中貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また二子玉川へお越しの際は是非ホテルへお立ち寄りくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階の大きな窓から望む眺望をお楽しみ頂けた反面、ビューバスやスイッチにつきましてはご不便をお掛け致しました。貴重なご意見としてご参考にさせて頂きます。
未だ落ち着かない不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またご機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。
従業員一同でお待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階から望む冬の富士山は、より一層綺麗にご覧頂けた事と存じます。
レストランにつきましては、今後も営業時間やメニューを縮小しての営業となり、今しばらくの間は、ご迷惑をお掛け致します。
まだまだ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またお会い出来ます事を、従業員一同楽しみに致しております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、ご満足頂けた様で何よりでございます。ホテル周辺には二子玉川ライズや高島屋などがございますので、お買い物やお食事などをされてからホテルに来られるお客様も多くいらっしゃいます。また、ホテル入口に迷われたとの事で、ご迷惑をお掛け致しました。ホテル入口は玉堤通沿いにございまして、楽天の入口の隣にございます。入口両脇に植栽がございますのでそちらを目印にお越しくださいませ。また、ホテルホームページには写真付きで駅からの案内もございますのでそちらもご覧頂ければ幸いです。
お忙しい中貴重なコメントをご投稿頂き、ありがとうございました。また次回のご利用もお待ちしております。

フロント　湯澤