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3.0
投稿日：2016-10-25 22:57:06
5.0
投稿日：2015-10-17 16:56:24
4.0
投稿日：2015-09-21 01:39:01
4.0
投稿日：2015-09-03 21:23:37
総合4
さとぼーーさんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ
出張で3日間お世話になりました。
他の方がレビューしているようにややお部屋が狭いと感じました。
また、到着して湯呑と電気ケトルに不備があり交換していただきました。
しかしながら、サービスに関しては満点です。
チェックアウトの際に一言いただき、それだけで当ホテルへの評価ががらりと変わりました。
また、シャワーカーテンが汚れていたため換えてくれるようにメモ書きを部屋に置いておきました。そして部屋に帰ってくると、交換した旨のメモと謝罪の言葉がありました。
清掃スタッフさんの質の高さがうかがえます。
入浴剤や整髪料、コーヒーの粉、茶葉などもフロントの近くにあり自由に頂けるというのが良いですね。
ビジネスユースはもちろんレジャーでも気軽に利用できます。エレベーターにセキュリティがあり特に女性の方は安心ではないでしょうか。
神保町へのアクセスも問題なかったです。さすがにＪＲ御茶ノ水駅は遠いですが。
おかげで快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
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この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まずは、客室備品等に不備があり、到着早々またその後にも、不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。清掃の最終チェックでの見過ごしが原因でございました。お客様目線でのチェックを怠ることなく、お客様にご指摘いただく事がないよう清掃スタッフへ指示指導を徹底し、改善してまいります。
ＪＲ御茶ノ水駅までの道中（約7～8分）には、楽器店や飲食店が並んでおり、また、これからの時期は秋を感じていただけるような並木道でもございますし、もうちょっと足を伸ばすとニコライ堂もありますので御茶ノ水駅方面へ行かれる事がございましたら、ほんの少し距離はございますが、目を楽しませてみてはいかがでしょうか。
最後になりますが、その他、お気付きの点がございましたら、ご連絡くださいませ。お忙しい中、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント 浅香