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5.0
投稿日：2020-08-25 15:14:14
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投稿日：2020-08-25 14:55:44
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投稿日：2020-08-03 23:08:10
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投稿日：2019-09-11 15:07:55
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投稿日：2019-05-28 23:35:39
総合2
かれん9902さんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ
久しぶりに泊まりました。フロントが外国人の女性で、始めは一生懸命で好印象でしたが、言葉がたどたどしいからなのか、案内がほぼなく、会計はカード決済すみですので、精算は無しです。部屋は～階です。だけでした。着いた時に隣の他の担当者が接客されてたのですが、それも追い抜いて終わりました。フロントのアメニティも、後ろのお茶も、アメニティも、いただいていいのか全く案内無しです。
部屋は、お風呂のシャワーカーテンから異臭がし、洗面台もお風呂も綺麗ではありませんでした。ポットもミネラルウォーター入れて沸かすと、おかしな味がしました。
比較的、新しい建物なので綺麗なイメージでしたが、清掃やメンテによってここまで変わるものかと、ただ、残念です。
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この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまった事、心からお詫びを申し上げます。複数回ご利用いただいているお客様に対しましては、ご迷惑かと思い詳細な説明を省かせていただいております。
お客様の貴重なお時間に対する配慮のつもりでおりましたが、このことがお客様に不快なお気持ちを与えてしまったとすれば、申し訳ない事でございます。よりお客様のお気持ちにそったおもてなしを出来るようスタッフ一同業務に邁進して参ります。
また、お部屋の清掃、環境づくりですが、清掃スタッフとも協力しお客様が快適に過ごせる環境づくりに対しても今一度気を引き締めて参りたいと思います。
次回お越しいただける際は素敵なお時間が過ごせるようスタッフ一同一層の努力をした参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
季節の変わり目です。お体にご留意されて。
フロント：紅林