この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR御茶ノ水駅から徒歩約8分と少し距離がございますので、是非次回は徒歩約3分の地下鉄神保町駅をご利用いただければと思います。
また、JR御茶ノ水駅から当ホテルまでの道順には、メディアで紹介されるような有名な飲食店が立ち並んでおりますので、またのご来館の際にフロントにておすすめのお店をご紹介させてください。
清掃面ではご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後もよりお客さまにご満足頂けるよう、清掃面やサービス向上に一層努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　西崎

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

当ホテルの立地は、様々なお食事処や書店が立ち並ぶ神保町の「すずらん通り商店街」に位置しており、お客様から大変ご好評を頂いております。
また、アメニティに関しましても、女性限定の基礎化粧品や入浴剤・インスタントコーヒー・男性用のアメニティなどのフリーアメニティもご用意しており、ご宿泊者様からお褒めのお言葉を頂いております。

今回、お客様に満足のゆく滞在をしていただき、従業員として大変嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉を糧に、より快適な空間を提供することが出来るよう、努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申しております。
フロント中澤

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉及び貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルは武道館と東京ドームまで徒歩20分、ホテル最寄りの神保町駅からどちらも一駅3分と、ライブ参戦に大変便利な場所にございます。
またホテル周辺の神田すずらん通りには様々なレストランや便利なコンビニ、由緒ある書店が立ち並び、様々な目的のお客様にご利用いただいております。
こちらもお楽しみいただけたならば幸いでございます。

ご指摘いただきましたご朝食の件でございますが、今後の課題と致しまして、お客様にご満足していただけますようテナントと協議し日々改善に努めて参ります。
もし何かお気づきの点がございましたらお気軽にお声掛けください。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　和田

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
武道館でのライブはいかがでしたでしょうか？特別な一日に当ホテルをご利用頂きましたこと、従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルは最寄りの地下鉄神保町駅から武道館最寄りの九段下まで地下鉄半蔵門線で一駅、徒歩でも約20分の距離にございます。また、東京ドームへのアクセスも良く各種ライブ・イベントに参加されるお客様に大変便利な立地となっております。
ホテルの周辺では季節ごとに様々なイベントが開催され、本日開催されたカレーグランプリやブックフェスティバルも大いに盛り上がっておりました。当ホテルの近隣には有名な飲食店が多数ございますので、
またのご来館の際にフロントにておすすめのお店を是非ご紹介させてください。
今後もお褒めの言葉に満足せずより一層の努力してまいりますので、これからも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町を宜しくお願い致します。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　西崎

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましては、今後の課題の1つとして話し合いをさせていただきます。
また、立地と施設につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後は接客面でもお褒めのお言葉をいただけますよう従業員一同最高の笑顔でがんばって参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿に感謝致します。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　神山

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けましたこと、従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルではフロント前にて入浴剤や紅茶などのフリーアメニティをご用意している以外にも、女性専用アメニティをチェックイン時にお渡ししておりますので、
ご利用の皆様にお褒めをいただいています。
客室のライトは窓側にＬＥＤ照明をつける事により室内を明るくしております。
また、コンセントはベッドボードやデスクなどに設置して十分かと思われますが、
足りないなどがあればフロントにてコンセントタップを貸し出していますので、
お気軽にお申し付け下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　西崎

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスタオルの件、大変申し訳ございませんでした。
清掃、点検ともに改めて気を引き締め、お客様をお迎えする準備を整えて参ります。

ロビーに用意しております入浴剤・コーヒー・紅茶等のフリーアメニティのほか、フロントにてアイロンやワインオープナー等の備品類の貸出も行っておりますので、ご宿泊の際にはお気軽にお声掛けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　境

Thank you for your staying at and loving our hotel.
Our hotel had opened this February, so it’s quite new.
But we try harder to keep this cleanness and comfort.
And hope to hear your “i love this hotel ” again.
We look forward to seeing you again.

Front desk, Nao

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、笑顔とおもてなしの精神を持って業務に取り組んでおりますので、大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただく為に、接客面以外でも館内設備やアメニティーの充実に力を注ぎ、開業当初の清潔感を維持し続けられるよう日夜努めて参ります。
もしご要望やご不明な点等ございましたら是非お気軽にお声掛け下さい。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルではロビーにてコーヒーや紅茶、入浴剤などのフリーアメニティーをご用意しているほかに、イオンスチーマーやカールドライヤー、ヘアアイロン等の備品もフロントにて貸出しております。ご希望にあわせて使用していただければ幸いですので、お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　鎌田

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました非接触型ICカードキーは、ゲスト様以外の侵入を防ぐことを目的として、深夜の入館やエレベーターの操作に必要としています。お手数をおかけいたしますが、お客様の安全のため、ご理解いただければ幸いです。
また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　荒川

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン時のご対応では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は近隣で大きなイベントが開催された影響もありチェックイン時間が重なるなど、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけした事を深く反省しております。
今後はご指摘いただいた事を真摯に受け止め、従業員一同接客の向上に努めて参ります。
また、お部屋やご朝食共にご期待に副えず申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊時のお部屋タイプ以外にも広いタイプのお部屋やベッドサイズの大きいお部屋タイプもございますので、機会がありましたら別のお部屋をお試しいただければと存じます。
これに懲りず、またの機会には相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をお選びいただけたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。入浴剤につきましては、季節の変わり目やクリスマスなどのイベント時期に少しずつ種類を変えております。次回ご利用の際は、変化をお楽しみいただければと存じます。

１人でも多くのお客様が快適に過ごしていただけるよう、日々のメンテナンスに力を注いておりますので、お気づきの点がございましたら、ご連絡くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　フロント　浅香

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
朝食は石釜パンが自慢のリトルマーメイドにてご用意しております。ご機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
女性アメニティの他にもフロント１階にあるフリーアメニティーはご利用頂けましたでしょうか？アメニティの他にも、カールドライヤー等の貸出も行っておりますので、リクエストがございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
当ホテルの立地は大きな通りより一つ奥に面し、静かな場所となっております。神保町は本の町や、カレーの町とも言われておりまして個性豊かなお店が立ち並んでいますので、探索するのもお楽しみいただけると思います。
最後になりますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　竹内

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まずは、客室備品等に不備があり、到着早々またその後にも、不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。清掃の最終チェックでの見過ごしが原因でございました。お客様目線でのチェックを怠ることなく、お客様にご指摘いただく事がないよう清掃スタッフへ指示指導を徹底し、改善してまいります。

ＪＲ御茶ノ水駅までの道中（約7～8分）には、楽器店や飲食店が並んでおり、また、これからの時期は秋を感じていただけるような並木道でもございますし、もうちょっと足を伸ばすとニコライ堂もありますので御茶ノ水駅方面へ行かれる事がございましたら、ほんの少し距離はございますが、目を楽しませてみてはいかがでしょうか。

最後になりますが、その他、お気付きの点がございましたら、ご連絡くださいませ。お忙しい中、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　浅香

この度は相鉄フレッサイン御茶の水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきました立地は、周辺に飲食店も多く、大通りに面していない事から静かで過ごしやすいと、ご利用の皆様にお喜びいただいております。
当ホテルは複数路線が利用でき、
地下鉄神保町駅からであれば徒歩３分程ですが、
JR御茶ノ水駅からは徒歩８分と少し距離がございますので、次回はぜひ地下鉄をご利用いただければと思います。
ご朝食につきましては、
焼き立てパンの日替わりセットメニューをご提供しており、量として物足りないと感じる方もいるかと思いますので、今後の課題としてテナントスタッフと話し合いをしてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　荒川

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
大変ご不快な思いをおかけして、申し訳ございませんでした。
早急に業者を手配し、館内衛生の改善に努めて参ります。
この度は、ご指摘いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食の点でご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。私どもよりテナント担当者に報告し、今後の改善としてまいりたく、よろしければ、ご満足いただけなかった点をお聞かせいただけますでしょうか？
また、併せまして、客室などでお気付きの点がございましたら、ご意見いただけたら幸いです。
最後になりますが、お忙しい中、ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　浅香

いつも相鉄フレッサインをご利用いただき、誠に有難うございます。
当御茶ノ水神保町店にお褒めの言葉をいただきまして、従業員一同大変嬉しく思います。
都心のほぼ中心に位置し、JRや地下鉄などからのアクセスも良好な立地でございますので、ご出張の際は是非またご利用いただければと思います。
お褒めいただいた新しさと清潔感を維持して、次回は接客・サービス面でもお褒めいただけるよう努めてまいりますので、是非またのご利用を心からお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食は各店舗によって、提供形態が異なっております。
当館では1階ベーカリーのリトルマーメイドで、ワンプレート形式ではありますが、日替わりメニューを提供しております。

また、他店舗ご利用していただいたお客様のご意見はなかなかございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後はお客様にご満足いただけるよう、スタッフ内で話合い、向上に努めて参ります。

フロント　別井