この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き有難うございました。
満室の際の対応について、お客様に数度ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この件を従業員に周知し、対応方法を見直しかつ改善して参ります。今後このようなことがないよう、いかなる場合でもお客様にご満足頂ける接客・サービスを目指し努力致します。
重ねて、お客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

フロント　加藤

数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしていただけていますでしょうか。
今後も、お客様に心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮・心地よい感覚・快適なサービスの
ご提供ができますようスタッフ一同努力して参りますので、引き続き相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町のご利用をお待ち申し上げております。
また、サービスや設備などお気付きの点がございましたらいつでもお申し付けください。

フロント 堀口

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
４月からは朝食メニューをリニューアルし、お客様によりご満足頂ける朝食の提供を目指して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業3年目を迎えましたが、これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、お部屋の清潔感を維持すべく努めて参ります。
サービスにつきましてもよりご満足頂けますよう、フロントスタッフ一同、一層の力を入れて取り組んで参ります。
お気づきの点がございましたら、お声掛け頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　河野

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。尚且つ、お忙しい中のご投稿心より感謝もうしあげます。

朝食、美味しいというお言葉、大変嬉しく思います。お客様により一層美味しい朝食のご提供をと思慮し、新たなるメニュー改変も思慮しております。

暖かくなって参ります。春風と共にお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント：紅林

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ビジネスや観光、東京ドームや武道館で行われるイベントでのご利用など、たくさんのお客様からアクセスが良いとのお声をいただいております。ホテル周辺には、コンビニやドラッグストア、飲食店などがたくさんございます。また古書店街でもありますので、様々な古き良き本屋さんが立ち並んでおります。少しお時間に余裕がございましたら、周辺を散策されてみてはいかがでしょうか。近隣マップ等ご用意ございますのでお気軽にフロントへお立ち寄りくださいませ。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　細見

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
受付の者がお客様にご満足頂ける対応が出来なかったということで、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう、従業員一同、気を引き締めて業務にあたって参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。限りある広さではございますが、居住性に特化したお部屋をご用意させていただいております。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただける朝食を提供できますよう、ご意見をもとに改善して参りたいと思います。
お客様にとって心地よいサービスと安心で快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、何か気になる点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
冬になり、寒くなって参りましたので、どうかお体にお気をつけてお過ごしください。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　宋

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
料金に関しましては、宿泊プラン及び周辺施設でのイベント等を考慮し普段よりも高額になることがございます。
お客様からお気軽にご利用頂けますよう、再度検討させて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　吉野

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
開業から2年が経ちましたが、常に清潔感を保ち快適にご利用いただけますよう今後も努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スッタフ一同大変嬉しく思います。
また、当ホテル周辺には様々なレストランがございます。なかでも、神保町はテレビ番組でも紹介されるような有名なカレーのお店が数多く集まっております。年に一度「神田カレーグランプリ」も開催され、大変賑わいます。
フロントには飲食店マップやオススメカレー店のマップもございますので、次回ご来館の際には是非フロントまでお申し付け下さいませ。
最後になりましたが貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　康

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
喫煙室ご利用とのことですが、ご予約の段階でご連絡頂けましたらお部屋にオゾン消臭対応もさせて頂きます。次回ご利用時にはぜひご一報下さいませ。
ご朝食につきましては、1階テナントに入っておりますパン屋のリトルマーメイドをご利用頂いております。朝食以外に一般販売も行っており、今の時期ですと、リトルマーメイド発祥の地である広島にちなんで、瀬戸内しおクリームパンも販売しております。よろしければ１度行ってみて下さい。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　河野

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
近隣施設の充実、駅からの利便性と共に皆様からご好評頂いております。
コンビニエンスストアと１００円ショップ、飲食店に合わせて書店も充実しております。
次回ご利用の際もご不明点ございましたらお気軽にお申し付けいただければ幸いと存じます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　従野

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄神保町駅以外にも、JR御茶ノ水駅をはじめ、合計6路線の駅が近く、大変アクセスが良いと評判を頂いております。神田すずらん通り商店街の中にございますので、飲食店やコンビニエンスストアなどが充実しております。お薦めの飲食店の地図もご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館お待ちいたしております。
フロント　許

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様には数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには至急確認をし、今後このようなことがないよう、教育を徹底します。
また、今後は清掃・フロントスタッフともに、より一層、清掃終了後のお部屋の点検も力を入れてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　河野

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様にご満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでは、季節ごとにさまざまな種類の入浴剤をご用意しております。今の時期では、爽やかなマスカットの香りやシトラスフルーツの香りの入浴剤がオススメです。次回ご宿泊の際には是非他の香りもお試しくださいませ。
最後になりましたが貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　佐藤

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、お客様にご満足して頂ける対応ができず、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、お客様に「よろこびとやすらぎを届ける」を目標にしておりますが、全てのご宿泊者様に新鮮で快適な空間で安心して寛いでいただけるよう、お客様の意見を元にスタッフ一同、協議を重ね改善してまいります。
最後になりましたが、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
神保町は本の街と呼ばれており、お客様同様に本が好きな方が散策するには打って付けの場所だと思っております。また数多くのお褒めの言葉と不手際に関してのご指摘をありがとうございました。折角の楽しいお気持ちを曇らせてしまい誠に申し訳ございません。従業員の更なる指導は勿論ですが、お客様一人一人に対して気配りと思いやりを持てるよう一層励んで参ります。次回ご来館の際は、古書店巡りの合間に沢山の飲食店もございますので、ゆったりと散歩をしながらお食事なども楽しんでみてはいかがでしょうか？
最後になりましたが、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　矢部

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。宿泊の際は、ゆったりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルは、2015年2月1日にオープンした比較的新しい店舗でございます。内装はデザイナー監修のシンプル且つスタイリッシュな客室で、ビジネスやレジャーでお越しのお客様でも快適にお使いいただけるお部屋となっております。朝食は、同ビル内に併設しておりますリトルマーメイドでお召いただいております。焼き立てパンと、サラダ、目玉焼き、ドリンク等のセットを日替わりにてご提供しております。フロント・カフェスタッフ共々、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　八木

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は立地が自慢です。地下鉄神保町駅からは徒歩3分、ＪＲ御茶ノ水駅からは大通りを通って8分とアクセスもよく、東京ドームや武道館にも歩いて行くことができます。また大通りから１本裏手にございますので、夜も静かにお休みいただけたことと思います。
ホテル周辺は古書店街や飲食店も多く、レジャーにもおすすめです。東京に遊びにいらっしゃる際には、ぜひまた当館へ足をお運びくださいませ。今回は素泊まりでご利用いただいたということですので、次回ご来館の際には、リトルマーメイドの朝食もぜひ召し上がってみてはいかがでしょうか。
最後になりますが、お時間を割いての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
フロント　横山