この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地は最寄りの地下鉄の駅に3つ路線が乗り入れており、徒歩3分。また、ＪＲの駅にも徒歩8分。都内方々へのアクセスが大変便利でございます。
周辺には飲食店やイベント会場も多く夜遅く帰館されたお客様にとって、楽しいひと時だったと思われますが、夜間の巡回により一層の注意を払い、快適におくつろぎいただける空間づくりに努めていきたいと思います。また、エアコンの音含め、お客様には不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。その他、お気づきの点がございましたら、ご連絡くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中、お時間を割いてご意見をいただきまして感謝致します。

フロント　浅香

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは大通りより一本入ったすずらん通りに面しており、比較的静かな立地となっており、メディアにも多く取り上げられているロシア料理のロシア亭さんや天麩羅はちまきさんなど有名店も多くある通りですので、また神保町にいらっしゃった際には是非お試ししてみては如何かと思います。
今後も、お客様に満足していけるよう従業員一同努力して参りますので、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント：竹内

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。
お部屋については、
セミダブルベッドが２台入っており大人の方がお二人でお泊りいただいても快適に過ごせるかと思います。
また、TVを壁掛にするなど機能性を重視した作りとなっており、
ご利用いただいた皆様にご満足いただいております。
ご指摘いただきましたご朝食の件でございますが、今後の課題と致しましてテナントと密に話合いをしていきたいと思います。
何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様のおっしゃるように、当館は神保町駅より徒歩3分、ホテル周辺には飲食店やコンビニも多く、皆様に大変ご好評を頂いております。また、お電話をいただけましたら、フロントスタッフがホテルへの道案内を致しますのでお気軽にご連絡ください。
ご指摘の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、専門業者による早急な対策と合わせ、清掃や点検を徹底していき、より快適に過ごしていただけるお部屋を提供していきたいと思っております。
今後も機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しスタッフ一同をお待ち致しております。

フロント　小宮山

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂いたようでなによりでございます。
当ホテルは最寄りの神保町駅から武道館最寄りの九段下まで地下鉄半蔵門線で一駅、徒歩でも15分ほどの距離にございます。また、東京ドームへも神保町駅から地下鉄半蔵門線で一駅、徒歩の場合は20分ほどで到着出来ますので、各種ライブ・イベントに参加されるお客様に大変便利な場所にございます。
大通りから一本入った「すずらん通り」に面しておりますので、初めてのお客様には少々わかりにくい事もあるかもしれません。その際はお電話いただければホテルまでの道順をご案内いたしますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　鎌田

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
立地に関しましては、地下鉄が3路線乗り入れている神保町駅から徒歩3分でございます。
JR御茶ノ水駅からも徒歩8分ほどですので交通のアクセスは大変便利だと思います。
近隣には飲食店やコンビニ、メディアで紹介されたお店や個性豊かなカフェなどもございますので、お時間がございましたら是非、探索してみてください。
近隣の地図などのご用意もございますのでお気軽にフロントにお声掛けください。

今後もお客様に定宿としてご利用いただけますよう、更なるサービスの向上に尽くして参ります。

またの、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　神山

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。

当ホテルでは、ズボンプレッサーや理想的な安眠スタイルを生み出すテンピュール枕、女性のお客さまにご好評を頂いておりますヘアアイロン、ヘアドライヤー、イオンスチーマーなど様々な貸し出し備品をご用意しております。
また、ロビーには入浴剤や珈琲、紅茶のフリーアメニティの準備をしており、女性のお客様には無料でレディースアメニティをプレゼントしております。
お客様のご滞在がより快適になりますよう、これらのアメニティを是非ご活用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鎌田

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは国内ライブの聖地、武道館と東京ドームまで徒歩で２０分弱、ホテル最寄の神保町駅からどちらもひと駅３分と、ライブ参戦に大変便利な場所にございます。


当ホテルがございます、神田すずらん通りにはテレビで話題になった飲食店や様々なカフェ、ご滞在に便利なコンビニ、百円ショップやドラッグストアも近く、快適にご宿泊いただけます。

エレベーターとカードキーの連動ですが、相鉄フレッサインでは高いセキュリティにこだわり、ご宿泊いただいております皆様全員が安心してお過ごしいただける様、ICカードセキュリティを採用しております。少々お手数ではございますがご了承願います。

何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またの参戦の際にも是非ご利用くださいませ。

フロント　境

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

私どもは開業半年とまだまだ新しく、この清潔感を維持していきますようメンテナンスに努めております。

今後とも接客面、サービス面でも皆様から選んでいただけますよう従業員一同努力して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

フロント　宮本

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ハンドソープの点では、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにまかせきりにせず、日々の業務確認・連絡の中でフロントスタッフにも意識を持たせて参ります。
不愉快なお気持ちをさせてしまったにもかかわらず、数多くの点でお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
数多くあるホテルグループ中で、後発である私達相鉄フレッサインとしては、館内セキュリティやフリーアメニティ等のサービスをご用意し、少しでも快適にご利用いただきたい気持ちでお客様をお迎えしております。
その1つであります女性用アメニティセットの件がございますが、もし追加で必要な際は、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。追加でお渡しをさせていただきます。
その他、お気付きの点がございましたら、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。出来る限り、改善して参ります。
最後になりますが、お忙しい中、お時間を割いてご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　フロント　浅香

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂きありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お部屋のアメニティは必要なものだけをご用意し、その他のアメニティはフリーアメニティとして
フロントで提供させて頂いております。お客様の好みで選べるので、ご宿泊いただいたお客様にも喜ばれております。

周辺にはコンビニや飲食店だけでなく、有名なカフェ等もございます。
またホテルの前の「すずらん商店街」はメディアでも紹介されました。お時間がある際には、ゆっくり探索をしてみてください。

お部屋に関しましては、広さにかかわらず、快適に過ごして頂けるよう常に清潔さ、明るさを保つようにしております。
また、同じダブルベッドのお部屋でも、例えば、ソファーの付いたお部屋など、いくつか異なったタイプのお部屋もございますので
次回ご利用の際には違うタイプのお部屋に滞在してみてください。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　
フロント　別井

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂きましたセキリュティは、非接触型ICカードキーを導入しており、お部屋への出入りはもとより、深夜の入館やエレベーターの操作もカードキーが必要となっております。
ゲスト様以外の侵入を防ぐ高いセキュリティーですので、安心してホテルでのひと時をお過ごしいただけます。
また、当ホテルは地下鉄が3路線通っている神保町の駅からは徒歩3分という大変便利な場所にございます。神保町駅からホテルまでの道中にはメディアでも取り上げられるカレー店や古書街ならではの個性的な本屋も多数ございますのでビジネス・レジャーと目的を選ばずにご利用いただけるかと思います。

今後もお客様に満足して頂ける空間を提供できるよう努力してまいりますので、機会がございましたら、再度ご利用くださいませ。

フロント　鎌田

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
接客態度、笑顔にお褒めのお言葉を頂き、従業員一同とても嬉しく感謝しております。
ご朝食の件でございますが、今後の課題の1つと致しまして話合いをしていきたいと思います。
今後も、現状に満足せず、より良いサービスの
ご提供ができますよう、日々努力して参りますので、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたがお忙しい中お時間を割いてのご投稿に感謝致します。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　神山

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂き誠に有難うございます。
清掃スタッフの件で大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃業者には今回の事を伝え、
同じ事がないように指導を行い
フロントスタッフと同様にお褒めいただけるように努めて参ります。
女性の皆様には
セキュリティ面や女性限定のアメニティなど喜ばれておりますが、
清掃面やサービス面でも責任・気持ちを改め徹底いたします。
そして、なによりもお客様が満足して帰って頂けることを一番に考え
精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：竹内

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、地下鉄３路線とＪＲの最寄駅がございますので、東京駅や新宿駅等、都内各所に出るのに大変便利でございますので、ビジネスだけでなく観光やコンサート等でご利用のお客様にご好評いただいております。

今後も日々のメンテナンス等含め、1日でも長く同じように感じていただけるよう努力して参る所存でございますので、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なく、お知らせいただきますようお願い申し上げます。
都内にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。　

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　浅香　

いつも、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけて大変嬉しく思います。
近隣には飲食店・コンビニ・ドラッグストアなどありご利用の皆様に喜んでいただいてます。
ご朝食時の従業員の接客につきましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。テナントとサービスについて再度ミーティングを行い、改善に努めて参ります。
また、機会がございましたら、ご利用を心より
お待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝致します。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　神山

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にご宿泊いただきました、スーペリアダブルのお部屋は他のダブルルームに比べて広めで、大きな窓から日の光が差し込む人気のお部屋でございます。
お部屋のにおいにつきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お部屋を清掃する際は十分換気をするよう、徹底していきたいと思います。
今後も機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　小宮山

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました.
お褒めのことばを頂き、従業員一同、大変嬉しく励みになります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参りますので
機会がありましたら、またご利用いただければ幸いです。

フロント　鎌田

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、恐縮でございます。武道館のみならず、地下鉄3路線、JR線と都内各所に出るにもアクセスの便が良い立地でございますので、東京へおいでの際は、是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お気づきの点がございましたら、ご連絡くださいませ。最後になりますが、お忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。　　相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　浅香

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは立地にとても恵まれており、半蔵門線、新宿線、三田線の3路線が通っている神保町駅から徒歩3分ほど、ＪＲ、地下鉄丸ノ内線が通っている御茶ノ水駅からも徒歩8分ほどの場所にございます。また、大通りから一本入ったすずらん通り沿いにあるため、静かな環境となっております。
お部屋に関しましては、デザイナーが機能性を重視した和テイストの設計ですので、実際の延床面積よりも広く感じていただけるはずです。
今後もお値段以上の快適さを提供できるよう従業員一同努力してまいりますので、
機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。

フロント　鎌田