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高見屋 最上川別邸 紅のクチコミ･お客さまの声
総合2
気になる点だけ記述します。・ロビーでつながったWi-Hiが部屋では接続できず（電波はあり）。・部屋にYOGIBOがあるが腰かけると最上川が全く見えないのは残念。・ベッドがマットレス2段重ねでグラグラし寝辛い。・大浴場のカランはシャワー含め水量が弱い。・男性露天風呂の出入口はロビーや本館客室から丸見え。・朝、大浴場と露天風呂の塩素臭が気になった。
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投稿者さん 様この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げますこの度のご滞在で不備がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。・Wi-Fiにつきましては、各フロア専用のアンテナをご用意しており、装置上のトラブルの可能性もございますので、再度確認させていただきます。・お部屋の設備につきましては、早急に検討させていただきます。・大浴場のカランの水量につきましては、利用状況で多少の違いがあるかと思いますが、再度調整させていただきます。・誤解が無きよう訂正させていただきますが、露天風呂出入口の柵ごしに顔を出せばロビーや本館客室の窓を見ることができますが、客室、ロビーからは丸見えではございません。ご安心くださいませ。・塩素臭につきましては、特に満室の時など感染症対策として濃度をあげております。保健所からの指示ですので、ご了承くださいませ。ご滞在にご満足いただくことができず、非常に残念ではございますが、いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスへとつなげてまいりたいと思います。ありがとうございました。フロント 渡邉
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投稿者さんの 高見屋 最上川別邸 紅 のクチコミ
気になる点だけ記述します。
・ロビーでつながったWi-Hiが部屋では接続できず（電波はあり）。
・部屋にYOGIBOがあるが腰かけると最上川が全く見えないのは残念。
・ベッドがマットレス2段重ねでグラグラし寝辛い。
・大浴場のカランはシャワー含め水量が弱い。
・男性露天風呂の出入口はロビーや本館客室から丸見え。
・朝、大浴場と露天風呂の塩素臭が気になった。
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投稿者さん 様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます
この度のご滞在で不備がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。
・Wi-Fiにつきましては、各フロア専用のアンテナをご用意しており、装置上のトラブルの可能性もございますので、再度確認させていただきます。
・お部屋の設備につきましては、早急に検討させていただきます。
・大浴場のカランの水量につきましては、利用状況で多少の違いがあるかと思いますが、再度調整させていただきます。
・誤解が無きよう訂正させていただきますが、露天風呂出入口の柵ごしに顔を出せばロビーや本館客室の窓を見ることができますが、客室、ロビーからは丸見えではございません。ご安心くださいませ。
・塩素臭につきましては、特に満室の時など感染症対策として濃度をあげております。保健所からの指示ですので、ご了承くださいませ。
ご滞在にご満足いただくことができず、非常に残念ではございますが、いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスへとつなげてまいりたいと思います。
ありがとうございました。
フロント 渡邉